Jeho limit je třeba hledat na straně soutěže mezi značkami o prosazení jejich změkčeného obdélníku a viditelných efektů v peněžence spotřebitelů: hromada karet.
Dematerializace služeb přináší nové příležitosti pro tuto podporu. Jejich virtuální stránka a míra vybavení v chytrých telefonech otevírá dveře pro častější výměny se spotřebiteli. E -maily a SMS mají skutečně přednost při oznamování „dobrých zpráv“ šťastným držitelům karet v obchodě.
Vědět, jak prodat svou věrnostní kartu
Jaké jsou argumenty pro přilákání zákazníků? Především: poskytnuté výhody! Ty, kteří si zachovají největší loajalitu, je třeba hledat samozřejmě na straně tarifních darů, ale nejen. Některým značkám se prostřednictvím tohoto komunikačního / propagačního kanálu podaří vytvořit skutečný osobní vztah, čímž se zvyšuje oddanost jejich zákazníků vůči jejich značce. Dokonce se jim daří tato média nabízet (nebo spíše zpoplatňovat) doplňkovými službami.
