Definice dodatečného prodeje
Princip je jednoduchý: Když zákazník provede nákup, prodá mu obchodník další položku nebo službu.
Obvykle se jedná o doplňkový produkt k zakoupenému. Veškerá síla a účinnost této techniky je využít výhodný okamžik, kdy si zákazník otevřel peněženku, k prosazení doplňkového produktu. Dokážete ho přesvědčit, že to nutně … bude potřebovat.
Velmi oblíbená prodejní technika
Digitální sítě tyto techniky propagovaly díky kapacitě, kterou nabízí síla cílení tohoto kanálu. Aby bylo možné vybudovat efektivní křížový prodej, je to tak nutně spoléhat na potřeby spotřebitelů. Výběr produktů musí být relevantní a přinést nákupu skutečnou přidanou hodnotu. Tyto techniky také fungují s doplňkové služby nabízené s produkty : záruka, dodání atd. Úvaha je stejná: navrhněte těsný doplněk, který zákazníka osloví a zvýší cenu koše ve prospěch obchodníka.
Nesmí být zaměňována sup-prodejní. Myšlenka je trochu odlišná, i když je princip stejný. Technika se skládá přivést nákup k prvotřídnímu produktu (samozřejmě s cenou, která následuje). Stručně řečeno, tlačit spotřebitele, aby se pohyboval na trhu.
Kritéria pro úspěšný křížový prodej
Nabídněte samozřejmě správnou položku nebo službu, ale také podejte nabídku ve správný čas (při zkoušení módního doplňku, při uzavírání nákupu na prodlouženou záruku atd.).
Nakonec je to obzvláště zajímavý přístup ke zvýšení příjmů tím, že maximálně využijete prodejní příležitosti.
