Před zahájením návrhu je nutné identifikovat a formalizovat cíle projektu. Tato fáze je nezbytná, protože určuje směr práce, která bude provedena. K usnadnění tohoto úkolu existuje praktický nástroj, který potřeby snáze vysvětlí: rohatá šelma. Tento snadno použitelný diagram slouží jako vodítko pro provádění analýzy funkčních potřeb.
Co je to rohatá bestie?
Tento nástroj je součástí prvního kroku metody APTE (funkční analýza a metoda hodnotové analýzy - Cabinet APTE). Jejím cílem je graficky znázornit vyjádření potřeby zákazníka (nebo uživatele) prostřednictvím 3 jednoduchých otázek na studované téma:
- Komu poskytuje službu? : cílový zákazník nebo uživatel
- Na čem je účinný? : prvky, na které subjekt působí, materiál díla
- Jaký účel? nebo "za co?" : hlavní potřeba být uspokojen
Což znamená formulovat větu jako:
Výrobek slouží uživateli tím, že působí na materiál, aby uspokojil potřebu.
Například pro web: Tato webová stránka slouží uživateli internetu tím, že na základě obsahu a ergonomie pomáhá získat přístup k informacím, které hledá.
Tato fáze je nezbytná pro pochopení základních potřeb, na počátku zahájení projektu. Pokud jsou tyto definovány špatně a požadavky nejsou pochopeny, projekt neposkytne relevantní odpověď. Řešení by se ukázala jako zbytečná, protože byla nevhodná nebo irelevantní. Tyto informace jsou brány v úvahu při navrhování specifikací projektu (funkční specifikace atd.), Sestavování plánu projektu, projektové charty atd. Stručně řečeno, v jakékoli části zabývající se specifikací potřeb.
Vědět, jak používat rohatou bestii, kroky
Doporučuje se zodpovědět 3 výše uvedené otázky a poskytnout odpovědi „kopáním do otázky“. Nejjednodušší je vytvořit tabulku, do které zadáte informace (viz příklad níže).
Komu poskytuje službu?
Přizpůsobení podle předmětu:
- Komu produkt slouží? Příklad pro web: Uživatelé internetu
- Komu slouží nová organizace?
- Komu nové řešení slouží?
Nezapomeňte řádně popsat uživatele: zákazníky, vyhlídky, profese, osobní profily atd. Stručně řečeno, jakékoli informace, které pravděpodobně poskytnou užitečnou kvalifikaci za účelem obohacení chápání potřeby.
Na čem je účinný?
I zde přizpůsobte otázku integrací studovaného prvku:
- Komu produkt slouží? Na co produkt působí? V našem příkladu: navigace, ergonomie atd.
- Podle čeho organizace jedná? Příklad: spokojenost zákazníků, výkon atd.
Na této úrovni je obecně ovlivněno několik prvků. Neváhejte použít kreativní techniky, jako je brainstorming, k sestavení vyčerpávajícího seznamu dopadů, který by měl být upřednostněn později.
Jaký účel?
To je účelem předmětného předmětu. Cíl, aby produkt, služba, projekt, systém …
Pro web: vyhledejte informace, proveďte online nákup atd.
Kontrola platnosti požadavků
Jakmile je diagram vytvořen, doporučujeme provést kontrolu platnosti, aby byla zajištěna relevance analýzy. Jakmile je potřeba definována, je třeba položit další otázky, aby byla zajištěna její platnost a udržitelnost:
- Komu produkt slouží? Proč produkt (nebo služba) existuje?
- Komu produkt slouží? Co by to mohlo způsobit? Nechat to vyvíjet?
Příklad rohaté šelmy
Vezměme si náš příklad vývoje webových stránek. Přesněji na stránce elektronického obchodování.
Další krok: vybudování stromu cílů
Na tento soubor odkazuje: Rámec projektu
