Naše návyky vytvářejí vyjeté koleje, které omezují naši schopnost inovovat. Některé nástroje poskytují uvítací pomoc, nutí nás jít mimo trať a sledovat problém, produkt, organizaci z nové perspektivy. Metoda SCAMPER přináší tuto odlišnou vizi tím, že navrhuje nové cesty ke studiu.
Co je metoda SCAMPER?
Je to nástroj kreativity, pojmenovaný ve francouzštině "drtící technika" inicioval Alex Osborn, vynálezce brainstormingu, poté jej vyvinul Bob Eberle, ve své knize „Scamper Games for Imagination Development“.
Je založen na kontrolním seznamu, jehož cílem je prozkoumat každý produkt, službu, ale také prozkoumat koncept, myšlenku, problém nebo dokonce situaci … z různých úhlů kodifikovaných slovesy metody. Někdy stačí vzít problém zpět (jak navrhuje reverzní brainstorming), přidat novou dimenzi, nahradit jeden prvek jiným, spojit 2 řešení atd. vytvářet originální nápady.
Princip metody SCAMPER je začít od stávajícího a upravit jej tak, aby získal nový prvek s přidanou hodnotou.
Vskutku, SCAMPER je zkratka pro:
- S - Náhradník => ve francouzštině => Náhradník
- C - Kombinovat => Kombinovat
- A - Přizpůsobit (nebo upravit) => Přizpůsobit
- M - Upravit, zvětšit, zmenšit => Upravit
- P - Jiné využití => Přeloženo "Produkovat"
- E - Odstranit => Odstranit
- R - Zpět => Zpět
Mnemotechnický proces založený na slovesech usnadňujících zapamatování.
Poznámka: metoda může trvat poslední R pro „Přeskupit“ a stát se SCAMPERR.
Každá položka v kontrolním seznamu je spojena s otázkami, které se používají k zamyšlení nad aktuálními produkty a službami.
Jak používat metodu SCAMPER?
Pro každý přístup by měly být položeny otázky.
S - Náhradník
Vyměňte část pozorovaného subjektu za jiný. Část nabídky, část problému atd. Pečlivě si promyslete všechny součásti. Například změna geografické polohy.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- Kterou část lze vyměnit?
- Můžeme změnit pravidla?
- Jaké technologie, materiály atd. lze nahradit?
- Jaké další produkty nebo služby mohu použít jako náhradu?
- Můžeme použít jiné materiály?
- Můžeme změnit obal, barvu, tvar?
- Je zajímavé vyměnit jeden tým za jiný?
C - Kombinovat
Spojte několik prvků a vytvořte jeden. Ať už jde o produkty, služby, ale také problémy, řešení, organizace a další zdroje.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- S jakými dalšími produkty nebo službami je možné je kombinovat a získat tak větší hodnotu?
- Můžeme spojit několik dovedností?
- Jaké procesy můžeme sloučit, abychom tento produkt vylepšili?
- Můžeme spojit 2 nápady a vytvořit pouze jeden?
- Jaký mix by byl účinný?
A - Přizpůsobit
Přizpůsobte produkt, službu, stávající řešení nové aplikaci. Cílem je najít řešení, které v dané situaci fungovalo, a aplikovat ho na studovaný případ.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- Je přizpůsobitelný pro jiné aplikace?
- Setkali jsme se někdy s tímto případem?
- Jaký proces můžeme přizpůsobit?
- Můžeme začít ze stávající základny a obohatit ji o nové funkce?
M - Upravit
Úprava charakteristiky, rozšíření pole odrazu (používá se také termín „Zvětšit“).
Příklady otázek, které si musíte položit:
- Pokud bychom problém zesílili, co by se stalo?
- Můžeme přidat další funkce?
P - Jiné použití
Použití v jiné aplikaci - Dobře se hodí na myšlenky středního zájmu v jedné situaci, ale v jiné se ukazuje jako velmi zajímavá.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- V jakých dalších kontextech můžeme problém přesunout?
- Je tato myšlenka příležitostí pro jiné trhy?
- Existuje jiný způsob, jak využít objevené vlastnosti tohoto produktu?
E - Odstranit
Zamyslete se nad tím, co lze vyndat.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- Můžeme produkt zjednodušit? Problém ? Řešení ?
- Co si můžeme odnést?
- Je možné zmenšit jeho rozměry?
- Co je nadbytečné? Existují nějaké užitečné funkce?
R - Zpět
Uspořádejte části studovaného tématu - změňte pořadí věcí.
Příklady otázek, které si musíte položit:
- Můžeme zvrátit příčiny a důsledky?
- Pokud bychom změnili priority, co by se stalo?
- Není tato slabost ve skutečnosti silnou stránkou?
Implementace SCAMPER: kroky, které je třeba následovat
1 - Vytvořte pracovní skupinu
Vyberte si vhodné profily podle různých dovedností a profesí, abyste prozkoumali všechny aspekty předmětu.
2 - Spusťte workshop
Poté, co se účastníci navzájem představí, facilitátor popíše zvolenou metodu a upřesní pravidla hry. Nezbytná příprava na to, aby byl workshop účinný. Každý tak zůstává soustředěn na toto téma, aniž by zpochybňoval metodiku nebo přemýšlel o jiných věcech, které by mohly narušit jeho myšlení.
3 - Vysvětlete téma, na kterém se má pracovat, a očekávaný výsledek
Ať už jde o vylepšení produktu nebo služby, nové organizace atd. je vhodné dokonale definovat obrys zkoumaného předmětu. Skupina potřebuje vědět, jaká je situace a jaký je účel setkání poskytnout relevantní a dostatečně přesné odpovědi.
Důležité: zásadou je začít od stávajícího (produkt, služba, koncept…).
4 - Procházejte slovesa a otázky SCAMPER
Položte si postupně otázky odpovídající 7 rozměrům metody. Facilitátor osloví skupinu a poznamenává si odpovědi. V této fázi lze dokonale uplatnit zásady brainstormingu: necenzurujte nápady, nesnažte se klasifikovat, vše si zapisujte, podporujte kolektivní účast atd. Omezte iterace na 5-10 minut na sloveso, abyste vytvořili určitý druh tlaku. Sprint, který rozpoutá kreativitu.
5 - Uspořádejte odpovědi
Po fázi generování nápadu je zpětná vazba obvykle hojná a neuspořádaná. Výstup z workshopu by měl být vylepšen klasifikací a seskupováním nápadů podle blízkosti, témat atd. Nefiltrujte ani neposuzujte relevanci položek. Fáze hodnocení přijde poté.
6 - Vyhodnoťte nápady
Nyní je čas ocenit hodnotu shromážděných nápadů. Toto hodnocení lze provést položením otázky o užitečnosti a relevanci každé myšlenky ve vztahu k problému a původnímu cíli, ale také ve vztahu k jiným myšlenkám. Skutečně samotná myšlenka nemusí být zajímavá, ale v kombinaci s ostatními položí základy skutečné inovace.
7 - Vyberte nápady
Tato poslední fáze spočívá v uchování nejlepšího nápadu k vyřešení problému. Důvod z hlediska životaschopnosti a proveditelnosti. Zapište si odůvodnění těchto voleb, jejich užitečnost a jejich přínos.
Na tento soubor odkazuje: Řešení problémů: proces a nástroje
