Ukázalo se, že humor v práci pomáhá zvyšovat efektivitu a produktivitu, výrazně zvyšuje spokojenost a pohodu zaměstnanců, snižuje fluktuaci atd. Co takhle nechat svůj tým fungovat a přitom se bavit? To je to, co Rybí filozofie nabízí …
Prezentace postupu
Všechno to začalo na rybím trhu Pike Place v Seattlu, kde se zaměstnanci obchodu s rybami rozhodli čelit krizi, aby radikálně změnili způsob prodeje. Od nynějška na svém stánku předváděli show a přitahovali bárku inscenováním, radostnými výkřiky, trochou komedie, a tak sdíleli radost ze života a dobrý humor a potili šílenou energii.
Tito zaměstnanci se rozhodli udělat ze své práce skutečnou animaci - dokonce i atrakci. Ukázali, že je velmi snadné být v práci šťastný, bez ohledu na to, jaký úkol to je. Rozhodnout se vidět věci z lepší stránky, pracovat a přitom se bavit, být plně v tom, co dělají, přenášet pozitivní na ostatní … To se stalo jejich každodenní filozofií.
Přístup, který se vyplácí nejen obchodníkovi s rybami - jehož zisky se zvýšily, jeho zaměstnancům - kteří přicházejí do práce s úsměvem na tváři a udržují ho po celý den, ale také pro celý trh, sousedství, město a kolemjdoucí, z nichž všichni mají obrovský prospěch: zažít pocit lehkosti a pozitivní energie. Pocit, který je sdílen a šíří se mimo trh.
Tento obchodník s rybami končí zajímavě a inspiruje největší školy managementu. Stephen Lundin a John Christensen modelovali tento přístup. Zrodila se Rybí filozofie.
4 principy rybí filozofie
Tento přístup je založen na 4 jednoduchých, ale účinných principech.
- Vyberte si svůj postoj : rozhodněte o úhlu pohledu, se kterým se díváte / berete věci. Vyberte si, zda chcete sklenici vidět napůl plnou než poloprázdnou. Rozhodněte se chodit do práce s úsměvem a snažte se tento pozitivní výhled udržet po celý den.
- Být přítomen : být plně v tom, co děláme, být plně dostupný a pozorný - fyzicky i emocionálně - vůči našim různým partnerům.
- Bavte se při práci : přeměňte rutinní a nudné úkoly na hru, udělejte z méně zajímavých úkolů zábavu.
- Rozjasněte den ostatním : ujistěte se, že do dneška přinesete něco pozitivního od kolegů, zákazníků, dodavatelů, poskytovatelů služeb atd.
Výhody postupu
I když nejde o to, udělat z kanceláře hřiště, faktem zůstává, že výhod této filozofie je v podnikání mnoho:
- Zlepšete kvalitu života v práci bojem proti monotónnosti a rutině
- Fluidizujte mezilidské vztahy
- Podporujte soudržnost skupiny, posilujte vazby
- Zaujměte pozitivní a inspirativní postoj
- Omezení omezte
- Znásobte kreativitu
- Zvyšte motivaci
- Snižte obrat
- Zvyšte produktivitu a efektivitu
- Udělejte ze zkušenosti zákazníků nezapomenutelné
Založte rybí filozofii v práci
Dnes je dokázáno, že radost a dobrý humor mají pozitivní dopad na individuální výkon. Náš postoj, náš pohled na věci má významný vliv na naše vztahy s ostatními, na přístup lidí kolem nás. A co víc, když řídíte tým.
# 1 - Vyberte si svůj postoj
Toto je úplně první krok v tomto procesu. Rozhodněte se zaujmout pozitivní přístup. Denně to pro manažera může znamenat mnoho gest a postojů:
- uvědomit si důsledky jejich postoje na členy týmu,
- rozhodněte se tím, že vstanete, budete mít dobrou náladu a zůstanete tak po celý den,
- přijďte do práce s úsměvem, zdvořile a srdečně pozdravte lidi, které potkáte na cestě a v kanceláři,
- být otevřený a pozitivní, když se zaměstnanec nebo kolega představí, požádá o informace atd.
- rozhodněte se vidět věci z lepší stránky, zaměřte se na pozitiva, silné stránky,
- přestaňte kritizovat a hodnotit negativně.
# 2 - Buďte tam
Jde o to být tady a teď a ukázat, že naši různí partneři jsou pro nás důležití. Manažer převede tento princip prostřednictvím přístupů, jako jsou:
- být k dispozici jeho zaměstnancům, když ho potřebují,
- aktivně naslouchat členům týmu,
- věnujte pozornost jejich partnerům, ať už jsou kdokoli,
- plně se věnovat tomu, co v danou chvíli dělá (schůzky, diskuse, projekty, obědy atd.),
- vyhnout se rozptylu,
- pravidelně procvičujte všímavost,
- zapojit, dát smysl různým svěřeným úkolům,
- motivujte tím, že budete inspirativní.
# 3 - Hrajte
Tato hra umožňuje učinit nudnější úkoly přijatelnějšími, objevovat nové přístupy / metody / nástroje hravou formou, posouvat limity každého z nich, posilovat kreativitu, rozvíjet talenty … Umět se bavit, najít potěšení v jeho práci, ve svěřených úkolech a misích je impozantní páka motivace. Manažer, který chce ve svém týmu propagovat filozofii ryb, může například:
- dát rytmus a dynamiku pracovních dnů,
- dovolte si právo se smát, neberte vše příliš vážně,
- pozvat do jeho vedení humor,
- myslet mimo krabici, překvapovat své zaměstnance,
- nastavit nové, zábavnější metody myšlení,
- být nadšený inovativním nápadem,
- zahájit kolektivní sezení smíchu (například jógu smíchu),
- organizujte zábavné výzvy …
# 4 - Udělejte jim den
Poslední zásadou rybí filozofie je šířit dobrou náladu tím, že někomu rozjasníte den bez postranních úmyslů nebo očekávání jakéhokoli návratu. Manažer může tento prvek procesu přeložit několika způsoby:
- být inspirativní, autentický a upřímný v tom, co říkáte,
- rozpoznat práci a talent každého ze svých zaměstnanců,
- gratulovat, povzbuzovat, dávat pozitivní zpětnou vazbu,
- být laskavý,
- mít laskavé slovo, zvláštní pozornost / záměr (přát si třeba narozeniny),
- děkuji týmu za odvedenou práci,
- slavit úspěch,
- pozvat tým na oběd na konci projektu …
Na tento soubor odkazuje: Být dobrým manažerem: postupy a nástroje
