Klasické metody kreativity někdy vedou do slepých uliček. Žádná myšlenka nevyjde, nebo nic opravdu mimořádného v reakci na počáteční otázku. Jedním z řešení může být vzít problém vzhůru nohama pomocí reverzního brainstormingu (nebo reverzního brainstormingu ve francouzštině).
Princip reverzního brainstormingu
Místo toho, abyste se sami sebe ptali „jak zabránit tomu, aby se tento problém objevil, nebo jak ho vyřešit?“, Položte si otázku: „jak jej spustit nebo jak ho ještě zhoršit?“.
Tato změna pohledu uvolňuje kreativitu vaší skupiny a vytváří nová spojení mezi nápady.
Principem reverzního brainstormingu je vzít opak klasického dotazování, abyste se přinutili myslet jinak. Stručně řečeno, vydejte se opačným směrem:
- Jak zvýšit tržby? => jak snížit tržby?
- Jak zvýšit spokojenost zákazníků? => jak snížit spokojenost zákazníků?
- Jak zlepšit kvalitu produktu? => jak snížit kvalitu produktu?
- Jak maximalizovat ergonomii našich webových stránek? => jak zvýšit ergonomii našich webových stránek?
Kdy použít tento nástroj?
Použití tohoto přístupu je zvláště důležité v následujících situacích:
- příliš málo nápadů opravdu kreativní během klasického brainstormingu,
- složitý problém kterým musíte čelit, aniž byste věděli, jak k tomu přistupovat,
- pracovní skupina složená z racionálních lidí s potížemi dostat se z čísel směrem k původním konceptům,
- prohloubit téma, najít nové cesty do té doby neprozkoumáno,
- povzbudit pomalou skupinu málo motivovaný nebo dokonce nepřátelský k předmětu,
- a samozřejmě když jiné metody selhaly !
Poznámka: Tento nástroj funguje dobře ke zlepšení produktu nebo služby.
Implementace metody
Celkový proces je identický s postupem klasický přístup „Brainstorming“.
Jediný rozdíl je v kroku definice problému: místo toho, abyste se pokoušeli porozumět tomu, jak problém vyřešit, budete hledat páky k jeho vyprovokování - lépe: zdůraznit to .
Kroky
-
Jasně identifikujte problém, který je třeba vyřešit, nebo příležitost chopit se
Stejně jako u klasického „brainstormingu“ je důležité jasně definovat otázku, kterou je třeba vyřešit. Pokud pracujete ve skupině, každý by měl tomuto tématu dobře rozumět. Neváhejte také použít předváděcí sešit, tabuli, list papíru atd. napsat dotyčný problém černobíle.
Představte si, že se účastníte pracovního jednání řídícího výboru, které musí čelit stále výraznější demotivaci ze strany zaměstnanců společnosti.
Všimněte si, že předmětem je „jak motivovat naše zaměstnance?“
„Obraťte“ předmět
V tomto případě proces reverzního brainstormingu zahrnuje změnu vašeho úhlu pohledu uvedením prvků k demotivaci zaměstnanců místo toho, abyste zjistili, jak je motivovat. V praxi si jasně kladete otázku: „Jak můžeme demotivovat své zaměstnance?“ nebo „Jak můžeme zhoršit demotivaci našich zaměstnanců?“
Tato otázka je mnohem silnější než „jaké jsou příčiny vzniku demotivace?“, Klasický způsob přístupu k problému, protože vytváří konkrétní spojení s předmětem přímým zapojením vás. „Jak mám demotivovat svůj tým?“ je jednodušší řešit než „Jaké jsou příčiny, které vysvětlují demotivaci týmů?“
Uvedený příklad je samozřejmě velmi triviální a zjednodušený; cílem je pochopit metodu a ne vyřešit tento přesný problém …
Ve skutečnosti hledáte způsob, jak dosáhnout opačného účinku čočky.
Brainstorm najděte „obrácená“ řešení
Budete dbát na dodržování zásad metody, kterými jsou:
- začněte snadno rozehřívací zahřívací otázku (samozřejmě v opačném směru),
- ať se myšlenky vyjadřují přirozeně bez soudu, cenzury nebo okamžitého třídění,
- dovolit každému vyjádřit se na oplátku, aniž by ostatní odřízli.
V našem příkladu některá inverzní řešení:
- nižší odměna,
- nedávejte žádnou příležitost k rozvoji,
- odstranit veškerou autonomii.
Obraťte řešení … „obrátit“
Vraťte se ke stopám identifikovaným v předchozím kroku a poté je otočte opačným směrem, abyste našli řešení původní otázky.
- nižší odměna => zavést opatření ke zlepšení odměňování
- nedávejte žádnou příležitost k rozvoji => nastavte cesty a kariérní cesty
- odstranit veškerou autonomii => ponechat větší autonomii
Vyberte nejlepší řešení
Poslední krok procesu: seznam nalezených řešení a upřednostněte je pomocí kritérií pečlivě vybrané.
Pak jste připraveni implementovat akční plán .
Na tento soubor odkazuje: Jak definovat inovační strategii? - Řešení problémů: proces a nástroje
