Jak strukturovat data problému nebo myšlenky? Princip MECE - zkratka pro Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - položí základy pro efektivní organizaci informací.
Definice MECE?
MECE, iniciované americkou firmou Mc Kinsey a velmi oblíbené mezi konzultanty, ve francouzštině znamená: Vzájemně exkluzivní - kolektivně vyčerpávající. Tato zásada uvádí, že prvky (příčiny, myšlenky, pozorování, řešení atd.) Tvořící strukturu subjektu musí dodržovat následující pravidla:
-
musí být na sobě nezávislí. To znamená, že nemají nic společného - ani obnovení, ani sdílení . Při kategorizaci nesmí položka patřit do více než jedné kategorie. Toto je definice " Vzájemně exkluzivní - JÁ ". Tyto prvky musí být srovnatelné, propojené se společným konceptem a umístěné na stejné úrovni."
-
celá skupina představuje všechny informace nebo pokrývá všechny dimenze problému, otázky, analýzy … Nebo že součet částí je roven celku - to je princip “ Kolektivně komplexní - CE ".
Příklady MECE
K určení obchodní výkonnosti společnosti se provádí rozdělení podle agentur. Jsou na sobě nezávislí. Jejich zahrnutím do rozsahu analýzy představují celkovou komerční výkonnost účetní jednotky.
Rozvoj zisku společnosti. Pak jsou možné 2 osy: snížení nákladů a zvýšení příjmů.
Nyní je zde protipříklad. Společnost chce analyzovat prodej svých produktových řad. Jeho nabídka je strukturována do 3 rodin, A, B a C. Ten je tvořen příslušenstvím, jehož část je zahrnuta v prodejích A a B. Zásada „vzájemně se vylučující“ není respektována, protože C má tržby již zahrnuty v A a B. Pokud se ředitel společnosti rozhodne provést analýzu pouze na rodinách A a B, je to v rozporu s principem „Kolektivně vyčerpávající“. Část prodejů C se skutečně nezohledňuje.
Jaký je smysl této zásady?
MECE nabízí jasný a úplný pohled na situaci. Možnosti se vyjasní ve světle všech možností.
- Vzájemně se vylučující -> nezávislost prvků zabraňuje překrývání akcí, úkolů, týmové práce … Analýza prvku není ovlivněna jinými alternativami. MECE tak pomáhá soustředit se na specifika každé možnosti. Pochopit, v čem jsou jedineční a v čem se liší od ostatních.
- Kolektivně komplexní -> úplnost je důležitá, abychom nezapomněli na dimenzi a případně nepřehlédli předmět. Jedná se například o kompletní inventarizaci všech příčin nebo možných řešení problému. Globální pohled nabízí další zajímavost: umožňuje vám odpoutat se od detailů, abyste porozuměli celému tématu.
Kdy použít MECE?
Oblasti použití jsou velmi početné. MECE nachází svoji legitimitu ve velkém počtu aplikací pro organizaci, kategorizaci, strukturování, seskupování a segmentování dat.
Například :
- Pro identifikovat a uvést příčiny problému .
- Chcete -li vybrat KPI . Podle principu MECE musí indikátory pokrývat všechny dimenze výkonu, nesmí být nadbytečné a navzájem nezávislé. Nakonec jsou relevantní kpi. Každý pokrývá svou část, aniž by zasahoval do ostatních. Celek tvoří ucelený systém.
- Vytvoření dotazníku a výběr možností - Například: Do kterého oddělení patříte? Možné odpovědi se seznamem všech služeb cílených společností: účetnictví, HR, prodej, marketing, logistika, nákup, výroba, poprodejní servis.
- Komunikovat inventář nebo doporučení ve vesmíru možných řešení . Poradci při provádění své analýzy spoléhají na takovou strukturu. Stejně tak se manažer může také spolehnout na to, že CEM vysvětlí svému týmu důvody pro změnu.
Na tomto principu je založeno několik nástrojů. To platí zejména pro stromy příčin, cílů a rozhodování. Hlavní větev představuje celek, každá vedlejší větev sadu možností.
