Podnikání by nebylo nic bez žen a mužů, kteří ho řídí. Svou roli má vrcholový management, manažeři, vedoucí týmů, jednoduchí spolupracovníci … to vše. Konkurenceschopnost společnosti a úspěch projektu závisí z velké části na jejích týmech. Přiměřené dovednosti, soudržnost, efektivita atd. je tedy tolik prvků, které je třeba mistrovsky zorganizovat.
Sestavení správného týmu, týmu, který bude schopen plnit úkoly svěřené efektivitě a úspěchu, aktivní a plodné řízení projektů je výzva, se kterou se musí každý manažer seznámit.
Nábor správných lidí do týmu vyžaduje dávku zdravého rozumu, bystrý smysl pro aktivní pozorování a každodenní práci. Protože jakmile je skupina vytvořena, úkol tím nekončí. Musíte to oživit, zpevnit, překročit.
Co je tým?
Obchodní tým je skupina lidí, kteří pracují společně stejným směrem. Takto definovaný tým existuje pouze prostřednictvím svých misí, projektů a kolektivních cílů.
Každý člen skupiny sdílí stejný cíl jako jejich kolegové. Každý se identifikuje jako součást této stejné entity. Všichni jsou na stejné lodi a jednají v zájmu skupiny, pod vedením manažera.
Společná vize
To, co definuje tým, je především sdílená vize. Kolektivní cíl, pro který každý dává své dovednosti a talent do služeb skupiny.
Pro dobrý výkon týmu je nezbytná silná soudržnost skupiny. Manažer tak může pravidelně posilovat tento pocit sounáležitosti se stejnou entitou například prostřednictvím teambuildingových momentů, výzev.
Tento pocit sounáležitosti, tato vzájemná pomoc, tato podpora v nejtěžších dobách jsou prvky, které pomáhají dát práci smysl.
Jasně definované role a odpovědnosti
Každý člen týmu byl přijat pro své specifické dovednosti a vlastnosti. Užitečné a nezbytné prvky pro splnění definovaných misí.
Manažer sdílí svou vizi, stanoví cíle a definuje role a poslání každého z nich. Tyto prvky jsou integrovány, akceptovány a respektovány všemi členy týmu. Organizuje talenty optimálním způsobem pro skupinu a naplňuje je pro každého z jejích členů.
Každý přesně ví, jaké úkoly musí splnit a jaké jsou jejich povinnosti. Přesně zná své poslání, své individuální cíle, svou roli v týmu a ve společnosti. Zná také role a odpovědnosti ostatních členů týmu. Má jasnou vizi společných cílů, kterých má být dosaženo.
Plynulá komunikace
Komunikace je základem každého vztahu. V rámci týmu musí komunikace probíhat v obou směrech: od manažera k jeho spolupracovníkům a od spolupracovníků k jejich vedoucímu.
Manažer sdílí svou vizi, stanoví cíle, definuje trajektorii, dává smysl, pravidelnou zpětnou vazbu a motivuje své zaměstnance. K tomu musí být schopen efektivně komunikovat.
Různí členové týmu navíc musí být schopni se plně a svobodně vyjadřovat. Musí být schopni prezentovat své nápady, názory, pocity, řešení možných problémů, aniž by se obávali, že budou souzeni. Mohou také dát své dojmy o stylu řízení svého nadřízeného.
Plynulá obousměrná komunikace je zárukou efektivity a výkonu.
Budování správného týmu
Více než individuální dovednosti a úspěchy určuje schopnost týmu schopnost spolupracovat.
Nejvýkonnější tým nemusí nutně být složen ze všech nejvýkonnějších lidí v jejich příslušných oborech. Ale více jednotlivců s různorodými a rozmanitými dovednostmi, kteří vědí především spolupracovat. Spojte své dovednosti, artikulujte je, propojte, sdílejte své úhly pohledu a využívejte své zkušenosti ve službě kolektivu, abyste dosáhli společného cíle.
Naslouchání a respekt jsou základními prvky správného fungování týmu.
Velikost týmu
Počet zaměstnanců závisí na misích, které mají být prováděny, na projektech, odvětví činnosti atd. Optimální velikost efektivního týmu se odhaduje na 6 až 10 lidí. Dostatek lidí na to, aby spojili všechny dovednosti a znalosti potřebné k dosažení cílů, usnadnění výměn a spolupráce, podpoře soudržnosti a kreativity.
Velké týmy mají některé nevýhody:
- složitost organizování diskusí, skupinových úvah,
- méně plynulá komunikace,
- zmatek / nevědomost mezi různými rolemi (kdo co dělá atd.),
- potíže s podrobným řešením problémů,
- bojuje o dosažení konsensu,
- větší riziko napětí a / nebo konfliktů mezi různými členy týmu,
- potíže při získávání skutečné soudržnosti, pevné a trvalé spojení mezi různými zaměstnanci,
- atd.
V ideálním případě bude tým tvořen lichým počtem lidí. Aby se mimo jiné usnadnilo rozhodování - zejména pokud jde o hledání konsensu nebo hlasování o rozhodnutí.
Dovednosti
Smyslem není spojit maximum ultra kompetentních lidí. Ani nábor profil za profilem, aniž byste si udělali čas na vzájemnou analýzu osobností a možných pracovních afinit.
Síla a efektivita týmu není počet členů skupiny ani součet jejich dovedností.
Vysoce výkonný tým se spojuje diverzifikované, doplňkové dovednosti - rozumná všestrannost je skutečnou výhodou, v souladu s potřebami společnosti, schopnými spolupracovat .
Manažer, aby sestavil svůj tým, se nejprve ujistí, že definuje své cíle, raison d'être tohoto budoucího týmu.
Osobnosti
Manažer zajistí, aby jednotlivci, kteří sdílejí stejný provozní režim, spolupracovali denně.
Někteří například potřebují naplánovat vše s dostatečným předstihem a zvládat mimořádné události a nepředvídané události relativně špatně, zatímco jiní naopak efektivně fungují pouze pod určitým tlakem. Zdá se zřejmé, že pokud by se tyto 2 typy osobností doplňovaly a byly užitečné pro tým v různých situacích, bylo by obtížné dohodnout se na úkolech „každodenní rutiny“. Jeho potřeba plánovat by mohla rychle otravovat jeho akčnějšího kolegu.
Různé osobnosti, ale schopné efektivně a klidně spolupracovat, jsou pro tým skutečným přínosem.
Různé názory, pokud jsou vyjádřeny konstruktivním způsobem, skutečně umožňují neustále se ptát - a podílet se tak na neustálém osobním a kolektivním zlepšování. Také zvyšuje kreativitu a umožňuje najít řešení nejsložitějších problémů.
Typ myslitele
Ukázalo se, že více než kompilace a adekvátní řízení dovedností v týmu je to především způsob myšlení a společného myšlení jeho členů, který určuje jeho výkon.
V tomto ohledu Mark Bonchek a Elisa Steele definovali 8 stylů myšlení, které charakterizují jednotlivce při práci. Nástroj, který zvyšuje efektivitu každého ve skupině, podporuje spolupráci a zapojení všech a rozvíjí kolektivní výkonnost.
Cílem je spojit osobnosti relevantním způsobem ve stejném týmu:
- introverze nebo extraverze,
- záliba nebo váhavost riskovat
- analytická mysl a racionalita nebo intuice
- atd.
Analýzou různých osobností proti proudu bude manažer lépe schopen přiřadit role a odpovědnosti v rámci svého týmu. Zaměstnanci, kteří znají způsob myšlení svých kolegů, budou dynamičtější, angažovanější a kreativnější.
Bonchek a Steele určili 2 dimenze přirozeného způsobu myšlení jednotlivců:
- Cíl ( soustředit se ) . V daném kontextu se jedinec více zaměřuje na:
- nápady (hledání řešení problému, inovace atd.). Tito spolupracovníci rádi přemýšlejí a jsou obecně kreativní.
- procesy (postupy, předpisy atd.). Tyto osobnosti jsou vynikající plánovači a důvěřují a odkazují na zákony, specifikace atd.
- akce (co se dělá a jak se to dělá). Tito zaměstnanci jsou pozorní k provedeným, probíhajícím a nadcházejícím akcím.
- mezilidské vztahy. Tito jedinci upřednostňují kontakt se svými partnery a jsou pozorní k povaze jejich spojení.
- Trend ( orientace ) . V konkrétním kontextu má jedinec větší sklon:
- na detaily,
- všem.
Kombinace těchto 2 prvků poskytuje 8 stylů myšlení, z nichž každý má zajímavá specifika, která je třeba znát, aby mohl sestavit svůj tým nejlépe.
Týmové řízení
Aby tým fungoval efektivně a byl úspěšný, potřebuje jasně identifikovaného vůdce. Je to právě on, kdo bude v konečném důsledku odpovědný za úspěch či nikoli cílů. Následující úkoly tedy spadají na manažera:
- Jasně a přesně definujte tým a jeho fungování : kdo jsou členové týmu, kdo co dělá, jaké jsou role, rozsah činnosti a odpovědnosti každého z nich, kdo rozhoduje, kdo vede, jaká jsou provozní pravidla atd. Všechny tyto prvky jsou známy, přijímány a respektovány každým členem týmu.
- Komunikujte transparentně a plynule : sdílejte společnou vizi, stanovujte SMART cíle, dávejte a sbírejte pravidelnou zpětnou vazbu, dávejte smysl misím atd.
- Zapojte členy do rozhodování : v závislosti na kontextu a situaci budou rozhodnutí přijímána kolektivně, poradním způsobem nebo dokonce pouze manažerem.
- Přizpůsobte svůj styl řízení zvládnutým osobnostem a nastalým situacím.
- Budujte a posilujte vazby : vytvořit prostředí vzájemné důvěry, podporovat výměnu, sdílení znalostí a zkušeností, samostatnost, spolupráci atd. Organizujte pravidelné akce, abyste udrželi týmového ducha a soudržnost.
Na tento soubor odkazuje: Správa talentů - Jak řídit tým?
