Jak na první pohled odlišit důležité od sekundárního? Jak zjistíte, kam potřebujete soustředit své úsilí? Paretův zákon vám poskytuje neocenitelnou pomoc při rychlém posouzení, které jsou prioritními body. Z příkladu diagramu 20/80 se podívejme, jak tento nástroj používat, přičemž hlavní kroky je třeba dodržovat.
Definice: porozumění Paretovu principu
V roce 1900 byl Vilfredo Pareto italský ekonom, který prostřednictvím několika studií zdůraznil, že v jeho zemi 20% lidí drželo 80% bohatství . Ve čtyřicátých letech minulého století, inženýr, Joseph Juran evokuje zákon 80/20, který usnadňuje oddělení mezi „životně důležitými“ (20% s velkým dopadem) a „triviálním“ (zbývajících 80%). Distribuce, která vypadá „přirozeně“.
Ve skutečnosti projekcí tato zásada platí v mnoha oblastech . Většina výsledků nebo dopadů je způsobena menšinou příčin. 20% chyb je zodpovědných za 80% selhání softwaru, 20% položek na skladě představuje 80% nákladů na úložiště atd. Prostudovali jste si strukturu svých tržeb? Typicky 20% zákazníků tvoří 80% obratu. Odtud druhé jméno: zákon 20/80 (nebo 80/20).
Poznámka: existuje varianta, metoda ABC rozděluje pozorovaná data do 3 tříd: A obecně 20% -80% a rozdělení zbývajících dat mezi třídy B a C. Klasifikace používaná pro řízení zásob.
Distribuce 80/20 zůstává teoretická, i když se v mnoha případech k ní distribuce blíží. Přesto nabízí zajímavý referenční bod pro studium předmětu a přijímat rozhodnutí.
Oblasti použití
Tento nástroj je poněkud univerzální. Jak vidíte výše, můžete analyzovat strukturu svých prodejů, posoudit, která jsou nejdůležitější rizika, identifikovat problémy se silnými dopady, identifikovat nejziskovější akce …
Schéma je také vynikající komunikační nástroj . Skutečně to přináší argumentům velkou váhu tím, že ukazuje, že 80% účinků pochází z menšiny příčin, 20%. Fáze řízení změn , tato páka je velmi zajímavá pro zvýšení povědomí o situaci.
Krátký manažer musí zvládnout tento nástroj, který může používat za různých okolností.
Metoda: jak sestrojit diagram 20-80?
Implementace spočívá v konstrukci grafu představujícího klasifikaci dat. Níže uvedený přístup je ilustrován příkladem pomocí Excelu. Velmi vhodný nástroj pro snadné vytváření diagramů.
Postupujte takto:
Příprava datové tabulky
-
Uveďte pozorovaná data
Ve sloupci tabulky uveďte všechna studovaná data: příčiny poruchy, jména zákazníků atd. Stručně řečeno, předmět vaší analýzy.
Pro náš příklad studujeme příčiny zpoždění dodávek, abychom identifikovali ty, které mají největší dopad. Cílem je umět reagovat na 80% zpoždění. A proto identifikujte nejefektivnější páky, které tento trend výrazně zvrátí.
Tip: abyste se vyhnuli složitému výkladu, je lepší omezit počet řádků na deset. Pokud je počet řádků velmi velký, vytvořte třídy formulářů (od x do y), aby byla zachována optimální čitelnost.
Přidejte počet pozorování
Do druhého sloupce zadejte počet pozorování pro každý řádek (počet výskytů každého problému, obrat na zákazníka atd.).
Zařaďte položky
Seřaďte datový sloupec tabulky aplikace Excel v sestupném pořadí:
Přidejte kumulativní
Vložte nový sloupec kumulací počtu událostí.
Přidejte procento
Nakonec do posledního sloupce vložte procento kumulativního počtu událostí:
Schéma konstrukce
Jakmile je vaše tabulka hotová, vytvořte diagram pomocí funkcí aplikace Excel pro vložení grafu
Příklad diagramu 20-80:
Zde je výsledek s naším příkladem, analýza příčin zpoždění dodávky:
Oblasti největšího dopadu jsou na levé straně grafu.
Můžeme pozorovat, že příčiny „Zpoždění přepravce“ a „Ztráta balíku“ představují téměř 80% případů pozdního doručení. Tyto příčiny si zaslouží hloubkovou analýzu k definování nápravných opatření.
