Spolupráci mezi kolegy je někdy obtížné nastavit. Práce v týmu vyžaduje určité dovednosti a lidské vlastnosti, a to jak pro manažera, tak pro jeho spolupracovníky.
Tyto dovednosti umožní všem členům skupiny sdílet, komunikovat, spolupracovat, efektivně myslet, ať už jde o provádění svěřených projektů, inovace, řešení, implementaci nových projektů nebo jednoduše plnění úkolů a misí.
Role manažera v týmu
Aby byla skupina úspěšným pracovním týmem, musí mít každý z jednotlivců tvořících skupinu jasně definovanou roli. Role, která se může vyvíjet, rotovat v týmu a obecně ji definuje manažer, sám je nedílnou součástí týmu.
Tato vůdčí role má několik základních aspektů:
- člen týmu : ani výše, ani samostatně, manažer je řádným členem skupiny. Musí být schopen zpochybňovat sám sebe a vážit si svých spolupracovníků - někdy dokonce souhlasit s dočasným přenecháním své role vůdce jinému členovi týmu. Její vedení bude jen posíleno.
- vizionář : v závislosti na strategii definované společností a vědomi si výzev musí mít manažer jasnou vizi kurzu a cíle, kam chce svůj tým vést.
- správce : schopný řídit talenty, rozpočty, efektivně delegovat atd.
- stratég : v závislosti na strategii společnosti musí manažer vědět, jak organizovat dovednosti a talenty každého člena jeho týmu a dát je do služeb stanovených cílů a organizace a zároveň umožnit svým zaměstnancům plně vzkvétat.
- rozhodovatel : manažer musí být schopen činit správná rozhodnutí - sám nebo ve skupině - v závislosti na kontextu, prostředí a situaci, ať už jde o pozitivní prvky nebo špatné zprávy pro jeho zaměstnance.
- trenér : manažer musí umožnit každému svému zaměstnanci vzkvétat, využívat jeho plný potenciál, plnit své mise a dosahovat stanovených cílů a posilovat týmového ducha.
- facilitátor : manažer musí vědět, jak rozpoznat varovné příznaky napětí / potíží uvnitř skupiny, a jednat rychle a přiměřeně tak, aby se situace nevymkla kontrole. Udělá také vše pro to, aby každý mohl pracovat v nejlepších možných podmínkách.
- změnit agenta : vědom si obtíží a obav, které mohou generovat určitá strategická rozhodnutí nebo transformace, se manažer postará o to, aby změny podpořil co nejlépe.
- pilíř : hlavní a sjednocující prvek týmu, manažer musí vědět, jak aktivně naslouchat, pozitivně ovlivňovat a pracovat s dobrotivostí a respektem ke každému a přitom mít na paměti strategické cíle organizace.
Jak lépe pracovat jako tým?
Pokud schopnost spolupracovat není vrozená a pokud někteří lidé instinktivně uspějí, existuje několik osvědčených postupů, které je třeba k vybudování úspěšného týmu zavést.
Strukturování týmu
Jedním z klíčových prvků týmové práce je, že role a pravidla jsou jasně definovány a přijímány všemi členy skupiny. Každý musí znát svou vlastní roli v týmu i ostatních členů.
Je důležité, aby každý zaměstnanec našel své místo a mohl vyjádřit svůj plný potenciál dát smysl své práci a plně se zapojit do svého poslání.
Kromě toho je definování pravidel - která se v případě potřeby mohou změnit - pro život týmu zajímavým procesem. Cílem je zorganizovat život skupiny tak, aby získala účinnost a vyrovnanost: časy schůzek, právo na odpojení, respekt k osobě a její osobnosti atd.
Komunikovat
Schopnost porozumět vzájemnému vztahovému fungování a přizpůsobit se je zásadní pro efektivní komunikaci. Dobrá komunikace je však základem každého vztahu, ať už osobního nebo profesního, a klíčem k jakémukoli úspěchu. Je proto nezbytné postarat se o komunikaci ve skupině:
- Manažerská komunikace : jde o přenos správného sdělení správným způsobem, informování, stanovení jasných cílů, sdílení různých informací, udržování spojení, privilegování lidské bytosti v srdci společnosti …
- Zpětná vazba : od manažera k jeho spolupracovníkům a naopak, zpětná vazba umožňuje pokročit v klidu vpřed, napravit situaci, než bude v případě nástrahy příliš pozdě, zlepšit své držení těla / roli atd.
- Vzájemná důvěra : je nezbytný pro úspěch projektů, klidné pracovní klima a efektivitu týmu.
Sdílejte svou vizi
Společná práce také znamená, že se plně ponoříte do strategické vize společnosti, tedy do týmu, díváte se a jdete společně stejným směrem, máte společný cíl …
Pro manažera to znamená nastavení SMART cílů - jednoduchých, měřitelných, přijatelných, realistických a dočasně definovaných - umožňující každému přesně vědět, kam jít a kde jsou.
Oceňování rozdílů
Tým je efektivní a bohatý, pokud se skládá z různých osobností a dovedností. Podporujte toleranci, umožněte každému vyjádřit své nápady a prozkoumat všechny své talenty. Přijměte chyby, abyste mohli efektivně pracovat jako tým.
„Sami jdeme rychleji, společně jdeme dále“ - africké přísloví
Rozpoznat práci
Oceňujte a odměňujte tvrdou práci a tvrdou práci za účelem větší spokojenosti s prací - a vyšší efektivity. Děkuji všem, včetně jejich každodenního úsilí. Propagujte inovativní nápad, povzbuzujte kreativitu, oslavujte úspěchy společně, umožněte všem vyvíjet se …
Aby bylo uznání slyšeno a oceněno, musí být přesné a přizpůsobené. Manažer tak přizpůsobí svou vděčnost podle poskytnuté práce a svého partnera.
Podporovat soudržnost a spolupráci
Spolupráce a vzájemná pomoc jsou pro tým zásadní. Zapojení každého ze svých zaměstnanců, podpora týmového ducha, podpora spolupráce a spolupráce jsou problémy, které musí manažeři mít na paměti každý den.
Experimentujte společně, udělejte si čas na to, abyste se navzájem poznali nad rámec profesionálních dovedností, navzájem se vyzvali, sdíleli znalosti a know-how …
Dostupné nástroje a zdroje: akce pro budování týmu, hraní rolí, pole návrhů, mentoring, onboarding, koučování atd.
Podporujte neustálé zlepšování
Dalším prvkem lepší práce v týmu je možnost rozvíjet své dovednosti a pokračovat v učení.
Flexibilita, odolnost, evoluce, učení, experimentování a zkušenosti jsou prvky, které je nezbytné vzít v úvahu a ocenit, aby se zvýšila motivace celé skupiny.
Manažer se také postará o zvládnutí zvládání konfliktů a efektivní podporu svého týmu při změnách.
Vlastnosti pro dobrou práci v týmu
Efektivní spolupráce vyžaduje řadu měkkých dovedností, včetně:
- Aktivní poslouchání : podporujte mluvení, respektujte a poslouchejte různé názory / nápady / úhly pohledu, zvažte nekonvenční vidění věcí, slyšte nad rámec slov, přizpůsobte svůj způsob komunikace, neodsuzujte osobu, přeformulujte se, abyste se ujistili, že jste správně porozuměli atd. .
- Úcta : v případě potřeby udělejte krok zpět, přijměte odlišné myšlenky, učte se z rozdílů, nechte každého svobodně se vyjádřit …
- Empatie : umět se postavit na místo toho druhého, aby lépe porozuměl a komunikoval.
- Poctivost : Buďte ve vztazích a v práci upřímní a upřímní, dávejte ze sebe to nejlepší atd.
- Odpovědnost : převzít odpovědnost za své nápady / názory / rozhodnutí, přijmout selhání, vědět, jak se poučit ze svých chyb …
- Emoční inteligence : vědět, jak dešifrovat neverbální jazyk a emoce, aby je bylo možné lépe zvládat a používat.
- Kolektivní inteligence : dejte svůj talent do služeb skupiny, přemýšlejte, abyste lépe inovovali, našli řešení problémů atd.
- Přizpůsobivost : být flexibilní, vědět, jak se rychle přizpůsobit různým změnám / nebezpečím a osobnostem, se kterými pracujete, odvážit se inovovat atd.
