Cílem každého manažera je rozvíjet dovednosti a autonomii svých jednotek, aby bylo možné dosáhnout co největší efektivity pro úspěch jeho mise.
Někteří však bojují o svou vůdčí roli. Proč je to tak, že to, co funguje u jednoho člověka, se ukáže být naprosto neúspěšné u druhého? Proč to, co fungovalo, když řízení jednoho projektu nešťastně selže na jiném?
Je nezbytné, aby to lídr udělal důkaz adaptace a velké flexibility. Protože pokud má celou řadu nástrojů, na které se může při plnění svých úkolů spolehnout, vždy by se omezovala na stejné metody, aniž by si udělala čas na další vyhodnocení situace a zapojení zaměstnanců, by bylo čiré šílenství.
Ale pak … Jak přizpůsobit svůj styl řízení každé situaci a podle lidí, kterých se to týká, aby bylo dosaženo stanovených cílů?
Rychlá navigace
- Co je to situační management?
- 4 styly vedení podle Herseyho a Blancharda
- 4 úrovně dospělosti
- Jaký styl vedení v jaké situaci?
Co je to situační management?
Paul Hersey - americký ekonom specializující se na management - a Kenneth Blanchard - americký autor specializující se na management - jsou tvůrci takzvané teorie situačního vedení. To založili aby byl vůdčí styl řízení optimální, musí být přizpůsoben osobě nebo skupině, za kterou odpovídá. To, zejména v závislosti na profesionální vyspělosti a motivaci každého jednotlivce, je základními prvky autonomie v práci.
Dva američtí experti se domnívají, že aby byli ve své misi dobří, lídr musí analyzovat a přizpůsobit se dovednostem (znalostem), zkušenostem (know-how) a motivaci (ochotě dělat) každé osoby pro každou ze svěřených misí. O to více to platí v dnešním profesionálním světě, který se neustále mění. Svět, který se vyvíjí vysokou rychlostí a všemi směry, kde je klíčové se rychle a neustále adaptovat, pokud nechcete být odsunuti na vedlejší kolej.
Poznámka : stupeň profesionální zralosti bude určen pro každý projekt / úkol a nebude definován obecně a definitivně, protože jednotlivec může prokázat velkou pracovní zralost pro takovou činnost, zatímco na zcela jiném projektu, bude nezralý.
4 styly vedení podle Herseyho a Blancharda
Byl proto definován model podle 4 hlavních stylů řízení: direktivní, přesvědčovací, participativní a delegativní, které musí manažer přijmout podle okolností a které jsou charakterizovány následovně:
- správa direktivy (Style 1 nebo S1) : vedoucí diktuje svým zaměstnancům, co a jak mají dělat, bez dalších informací. Všichni budou muset do puntíku splnit, co po nich bylo požadováno.
- přesvědčivý management (Style 2 nebo S2) : manažer přesvědčí a nasměruje své jednotky tím, že jim poskytne nějaká data.
- participativní management (Style 3 nebo S3) : manažer více zapojuje svůj tým. Rozhodnutí jsou přijímána kolegiálně a podporovány iniciativy.
- delegativní správa (styl 4 nebo S4) : při zachování určité perspektivy a zůstat k dispozici, manažer deleguje velkou část svých povinností na své zaměstnance.
4 úrovně dospělosti
Hersey a Blanchard odhodlaní 4 úrovně zralosti, definované podle potřeby každého člověka dosáhnout úspěchu a seberealizace, jeho dovedností a míry motivace při dosahování stanovených cílů a celkového úspěchu společnosti . Nejsou v žádném případě posuzováním hodnoty na osobě jako takové, ale jsou přisuzovány velmi specifickému úkolu / projektu.
Tyto 4 úrovně jsou označeny „M“ pro Splatnost a jsou definovány následovně:
- M1 : jedinci s příliš malými znalostmi, příliš malí - pokud vůbec - kvalifikovaní na to, aby mohli být autonomní.
- M2 : ochotní spolupracovníci, kteří však nemají všechny potřebné dovednosti k provedení projektu.
- M3 : dobrovolníci s adekvátními znalostmi k provedení úkolu, ale bez důvěry.
- M4 : vysoce kvalifikovaní a motivovaní, prodchnutí potřebnou důvěrou, tito jedinci jsou plně schopni sami postupovat vpřed a v případě potřeby přijímat iniciativy a rozhodnutí.
Hersey také věří, že můžeme navíc rozlišit 4 stupně provedení (v angličtině „Do“, symbolizované písmenem D), které lze zlepšit adekvátním řízením:
- D1 : málo dovedností a malé nasazení
- D2 : málo dovedností, ale velmi dobrovolné
- D3 : dobré dovednosti, ale slabé nebo kolísavé nasazení
- D4 : dobré dovednosti a silné nasazení
Situační adaptace: změna barvy šatů chameleonů by byla v první řadě prostředkem sociální komunikace (odlišná barva v závislosti na pocitu emocí, průvodu atd.), Ale také by sloužila jako kamufláž.
Jaký styl vedení v jaké situaci přijmout?
V závislosti na těchto proměnných si manažer osvojí svůj postoj, aby maximalizoval efektivitu svého managementu a vedl tak každého k úspěchu, individuálně i kolektivně.
Jako manažer tedy musíte zvládnout tyto 4 různé styly řízení a vědět, jak se snadno pohybovat od jednoho k druhému v závislosti na okolnostech a osobě před vámi. Vaším cílem je vždy rozvíjet autonomii vašich zaměstnanců v práci, což je klíčový prvek při realizaci projektů a dosahování cílů.
Vedení směrnice (vyprávění)
Přijmete direktivní řízení, když je úroveň vyspělosti vašeho zaměstnance pro uvedené přiřazení nejnižší (M1): nízkokvalifikovaní začátečníci; mladí zaměstnanci s malými zkušenostmi ve světě práce; lidé s určitým postižením; zaměstnanci, kteří nejsou zvyklí pracovat na velmi konkrétním projektu, který vyžaduje specifické dovednosti a / nebo procesy; atd.
Vaše role - postoj k přijetí: rozhodovat, strukturovat práci, dávat jasné a přesné pokyny a zajistit jejich dodržování.
Přesvědčivé vedení (prodej)
Tento styl řízení se doporučuje zaměstnancům s asertivnějšími schopnostmi než předchozí, kteří však nemají v ruce všechny karty ani zkušenosti nezbytné k plnění svěřeného úkolu. Nebo kteří nejsou zcela přesvědčeni samotným projektem, postrádají motivaci nebo potřebují další vysvětlení, aby mohli začít.
Vaše role - postoj k přijetí: rozhodovat, přesvědčovat, vysvětlovat, mobilizovat, spojovat, motivovat a ovládat.
Participativní vedení
Styl, který si osvojíte vůči členům vašeho týmu, kteří mají notnou dávku znalostí a know-how o daném úkolu a kterým nechybí motivace ani nadšení, ale kteří možná potřebují utěšit své rozhodování a / nebo volby v celém projektu.
Vaše role - postoj k přijetí: podporovat dialog a iniciativy, poslouchat, uklidňovat, radit, sdílet, zapojit se do rozhodování.
Delegativní vedení (delagující)
Tato poslední úroveň řízení je vyhrazena vašim nejzkušenějším zaměstnancům, ve které máte naprostou důvěru a o kterých víte, že jsou dokonale schopni provést takový nebo takový úkol, aniž byste museli zasahovat.
Vaše role - postoj k přijetí: zmocnit, přenášet, delegovat, být k dispozici, důvěřovat.
Chybou by bylo přijmout stejný styl řízení s každým a za všech okolností. Úplné delegování projektu na nového zaměstnance ve službě nebo společnosti nebo řízení v direktivním režimu kolegu, který již byl zlomen a uznáván jako odborník na daný úkol, by vás zavedlo přímo do zdi! Demotivace, ztráta benchmarků, nedostatek důvěry, plýtvání energií a talentem a především selhání zaručeno!
