Definice e -mailu
Je to sada nástrojů a metod, které spočívají v rozesílání hromadných e-mailů na cíl v rámci marketingové a prodejní akce.
Je třeba pamatovat na 2 důležité prvky, které charakterizují e-maily:
- hromadné odesílání , aby se odlišily od denních e -mailů, které posíláte svým e -mailům zákazníkům jako součást výměn
- komerční účel - nejsou to technické ani transakční e -maily.
Cíle e -mailové marketingové kampaně
Návrh kampaně je nutně založen na konkrétním cíli. Musíte vědět, jaké výsledky můžete očekávat od akcí, které provedete . Důležitý bod pro psaní vhodných zpráv a relevantní cílení. Jinak hrozí, že bude ohrožena účinnost vašeho e-mailu.
Zde jsou některé obecné cíle, které budete muset upřesnit zejména pomocí klíčových ukazatelů výkonu:
-
Vylepšete svou proslulost
Distribucí vaší zprávy potenciálním zákazníkům prostřednictvím nákupu souborů e -mailových adres. Obsah zvýrazňuje váš obrázek a láká příjemce k návštěvě vašeho webu. Hm, velký dopad na návštěvnost. -
Rozšiřte svou potenciální základnu a získejte nové zákazníky
Blízko předchozího cíle, ale s mnohem větším obsahem prodejce pro efektivní vyhledávání. Při pohledu na generovat potenciální zákazníky , žádosti o cenové nabídky, dokumentace, předplatné vašeho zpravodaje …
-
Zachovejte své stávající portfolio
S myšlenkou zůstat v kontaktu se svými zákazníky a pravidelně navrhovat nové nabídky. Můžete například naprogramovat automatické odesílání e -mailu na přání k narozeninám vašich kontaktů. -
Prodávat přímo
Zvýraznění propagační nabídky. Cílem je povzbudit příjemce, aby se zavázal k aktu nákupu.
Výhody
- Snadná implementace : existuje mnoho nástrojů pro vytváření, doručování a analýzu vašich e -mailových kampaní.
- Rychlý a flexibilní: s online nástroji a možnostmi programování je pilotování hračkou.
- Přesné: můžete snadno cílit na segment, který vás zajímá, až na kontakt!
- Reaktivní: jakmile je vaše kampaň odeslána, je vidět první zpětná vazba.
- Nabízí bohaté možnosti analýzy: kdo dostal? Kdo otevřel? když ? Co ? atd. Všechny informace máte k dispozici.
- Levné: poštovné stojí pár centů. Porovnat s odesláním a tradiční mailing …
Ale také nevýhody …
- Rušivé a „spamové“: navzdory činnostem CNIL opakující se spam sabotuje toto médium. Aby dosáhl svého cíle, musí být v přístupu stále kvalitativnější.
- Příliš zaneprázdněné kontakty: je obtížné vyniknout mezi značným počtem e -mailů přijatých vašimi kontakty.
- Náklady na vybudování e -mailové databáze: potíže s vlastním shromažďováním těchto informací a nadměrná kupní cena kvalitních právních základů.
Spravujte ožehavý problém s odhlášením
Několik studií zdůrazňuje irelevantnost zpravodaje jako hlavní příčinu odhlášení z odběru. Je skutečně zřejmé, že pokud předmět nezajímá, důsledkem je odstranění ze seznamu adresátů. Je proto třeba věnovat pozornost kvalitě obsahu dodávaného ve vztahu k cíli. Nemá smysl snažit se za každou cenu zvětšit svůj e -mailový soubor. Kvalita a relevance jsou zásadními principy.
Usnadněte odhlášení
Stejně tak je absurdní nebo dokonce kontraproduktivní snažit se omezit churn. Tento přístup je jako snažit se utěsnit úniky páskou! Svému podnikání také uděláte špatnou image. Místo toho zapracujte na svém obsahu, abyste znovu získali odběratele!
Věnujte pozornost frekvenci odesílání
Další příčinou je marketingový tlak vyvíjený frekvencí odesílání e -mailů. Je třeba najít rovnováhu mezi „příliš“ a „příliš málo“. První vede k odhlášení z rozhořčení, druhé k nedostatku loajality.
A neaktivní
Mnoho společností propaguje svou rozsáhlou e -mailovou databázi. Ale co opravdu aktivní kontakty? To znamená, že ti, kteří alespoň otevřou přijaté e -maily? Vysoká neaktivní míra generuje značnou míru churn! jediným řešením je zkontrolovat kvalitu vašeho souboru, i když to znamená ruční odhlášení těch, kteří nikdy nereagují. V opačném případě věnujte pozornost nákladům na dopravu a správu …
