Vedení týmu není něco, co by zůstalo stát. Dobrý manažer, aby zmobilizoval a motivoval své jednotky, musí vědět, jak být někdy delegativní a flexibilní, někdy více direktivní. Musí se přizpůsobit kontextům, situacím, ale také jednotlivcům jako takovým.
Můžeme tak rozlišit různé typy řízení. Některé jsou direktivní, zaměřené na výsledky, jiné otevřenější zaměřené na lidi, vztahy a kolektivní inteligenci.
V absolutním vyjádření neexistují žádné zásadně špatné manažerské postoje. Zatímco dobrý manažer - ten, kdo drží otěže, ví, jak udělat správnou věc a sám rozhoduje - je pro mnoho lidí uklidňující, nyní se často setkáváme s méně direktivní a jasně otevřenější metodou řízení: participativní řízení. V této souvislosti zaměstnanci vyjadřují své názory, rozvíjejí svůj talent, rozvíjejí svou kreativitu a mohou ovlivnit rozhodování.
Jaké jsou různé styly správy? Jaké jsou výhody a omezení každého z nich?
4 styly řízení
Rensis Likert, americký psycholog specializující se na měření postoje, definoval na začátku 60. let 4 hlavní systémy řízení. Tyto 4 typy řízení jsou stanoveny podle jejich provozních charakteristik, od autoritativního řízení po řízení plně zahrnující zaměstnance.
Toto kontinuum převzali o několik let později Robert Blake a Jane Mouton, kteří poté definovali analytickou mřížku představující 5 stylů řízení podél 2 ortogonálních os: jedna materializovala míru zapojení manažera do rozhodování, druhá manažerské cíle druhé (zaměřené na na výsledcích nebo naopak na lidech).
Tento model je široce používán a vyučován zejména na manažerských školách.
1 - Řízení směrnice
Pojem
Tento typ řízení, kterému se také říká autoritářské řízení, se zaměřuje na režim, který dává manažerovi maximální výkon. Hierarchický nadřízený řídí striktně své jednotky uzákoněním jejích pravidel a cílem konkrétního cíle: výsledků. Respekt k hierarchii je zde také velmi důležitým bodem. Zaměstnanci direktivního manažera nemají slovo. Prostě musí dělat to, co po nich šéf požaduje. Sankce a odměny artikulují toto vedení.
Silné body
Rychlejší rozhodování, zvýšená účinnost a produktivita (taylorismus).
Slabé body
Je to nepochybně styl řízení, který generuje největší neklid v práci, konflikty a další vztahové potíže v týmu, nebo dokonce v celé společnosti. Zaměstnanci mají menší motivaci a ztrátu smyslu pro své poslání.
Kromě toho tento systém vyžaduje řadu postupů, aby bylo možné regulovat práci zaměstnanců a fungování společnosti.
Dovednosti nezbytné pro správce směrnic: přirozená autorita, vedení, charisma, odborník ve svém oboru
2 - Přesvědčivé řízení
Přístup
Paternalistický, tento styl řízení kombinuje silné zapojení manažera do rozhodování při zachování lidské stránky . Rám musí mobilizovat jeho vojska. Zaměstnanci jsou více zapojeni do života společnosti. Jejich názory jsou brány v úvahu, i když si jejich hierarchický nadřízený zachovává konečnou rozhodovací pravomoc. Tato metoda řízení, která je méně autoritářská než předchozí, zůstává relativně uzavřená.
Zájem
Autorita a shovívavost navozují pocit sounáležitosti s týmem, jistou loajalitu a posilují soudržnost. Konflikty jsou méně četné a / nebo snadněji pochopitelné.
Nevýhody
Tato metoda řízení není příliš otevřená, nabízí relativně zarámovaný prostor svobody a její nastavení je složité.
Vlastnosti požadované pro přesvědčivého manažera: charisma, schopnost přesvědčovat a vést, emoční inteligence, empatie, aktivní naslouchání
3 - Delegativní řízení
Fotbalová branka
Tento styl řízení, někdy nazývaný „poradní management“, nabízí a široký prostor pro zaměstnance, s nimiž jsou pravidelně konzultovány rady a rozhodování a jsou silně zapojeni v životě týmu a organizace všechno udržováním cílů velmi zaměřených na výsledky . Manažer musí vědět, jak vhodně delegovat, aby maximalizoval motivaci a efektivitu.
Výhody
Silné stránky takového typu řízení jsou četné: zvýšená motivace, soudržnost týmu, prospěšná pracovní atmosféra, posílení postavení zaměstnanců. Komunikace je navíc plynulá.
Limity
Je třeba se obávat psychosociálních rizik spojených s přílišným tlakem.
Důležité prostředky pro delegovaného manažera: schopnost efektivně delegovat, intuice, odstup a důvěra v kolegy, inspirativní
4 - Participativní management
Kroky
S větrem v plachtech je dnes participativní řízení zdaleka nejotevřenější a nejlidštější ze všech stylů vedení . Zaměstnanci jsou zde z velké části zapojeni do života společnosti, zejména pokud jde o rozhodování, které je přijímáno transverzálně.
Silné body
Nechybí aktiva takového manažerského stylu: zmocnění zaměstnanců, zvýšená motivace, smysl pro práci, zvýšená odpovědnost a samostatnost, vynikající řízení talentů, přítomnost systému osobního rozvoje umožňujícího optimální řízení kariéry …
Kolektivní inteligence je společnosti k dispozici, což zvyšuje její inovace a konkurenceschopnost desetkrát. Usnadňuje se správa změn atd. Zpětná vazba je široce používána k měření tepu týmu. Při vyjadřování svého vedení se může každý střídat. Zásadní je výkon a shovívavost.
Slabé body
Je možné pozorovat určitý posun směrem k dezorganizaci nebo určité anarchii, pokud manažeři nejsou dostatečně vyškoleni v tomto typu směru.
Kromě toho je míra nasazení klíčovým prvkem úspěchu takového typu řízení, který vyžaduje zvláštní pozornost.
Rozhodování lze zpomalit díky konzultacím s různými aktéry, což může být handicapující, zejména v době krize nebo mimořádných situací.
Základní vlastnosti participativního manažera: smysl pro vztah a kolektiv, vize, důvěra v sebe i v druhé, intuice
