Ve společnostech se hierarchie stále více rozmazává. Kuchaři se sblíží se svými týmy, více komunikují, upřednostňují výměny a odkazy a transformují se na místní manažery.
Co je místní manažer?
Mezi tituly, s nimiž se v rámci tohoto manažerského jména nejčastěji setkáváme, najdeme „vedoucí týmu“, „vedoucí oddělení“, „sektorový manažer“ …
Tito manažeři jsou především proto, aby jejich týmy efektivně pracovaly na denní bázi, dosahovaly stanovených společných cílů a vyvíjely se individuálně. Dříve jednoduchí kontroloři prováděných akcí, tito manažeři jsou nyní klíčovými ve společnosti a hrají roli facilitátora. Ve skutečnosti jsou spojovacím článkem mezi vedoucími organizace a zaměstnanci v oboru. Jsou referenty pro lidi, za které jsou zodpovědní. Postoj, který může být někdy choulostivý, protože vedení a provoz může mít velmi odlišné vize věcí.
Zprostředkující manažer proto musí vědět, jak organizovat své jednotky tak, aby splňovaly očekávání vedení při zachování a zajištění pohody v práci pro své zaměstnance.
Jaké jsou role a poslání středního managementu?
Jeho hlavním posláním je řídit a vést svůj tým, každodenně podporovat své zaměstnance zajištěním toho, aby bylo skutečně dosaženo cílů stanovených managementem, ale také hlásit managementu požadavky a očekávání členů jeho týmu.
Role a poslání místního manažera jsou mimo jiné:
- fungovat jako spojovací článek mezi manažerskými týmy a týmy v terénu,
- předávat hodnoty a cíle managementu v souladu s firemní strategií,
- spojte se, rozvíjejte týmového ducha a soudržnost,
- dát smysl svěřeným misím,
- dohlížet, doprovázet,
- podporovat samostatnost a rozhodování,
- rozvíjet dovednosti svých zaměstnanců,
- zmocnit,
- motivujte svůj tým …
Mezi jeho hlavní úkoly patří zejména:
- naplánovat a sledovat práci,
- dodržovat cíle stanovené vrcholovým managementem,
- posoudit účinnost a dovednosti,
- řídit lidi - osobnosti, napětí, konflikty atd.
- podat zprávu o své činnosti vrcholovému vedení
- sledujte své pole působnosti …
Jaké jsou klíčové dovednosti místního manažera?
Jako u každé manažerské pozice vyžaduje držení těla kromě technických dovedností, které jsou pro tuto pozici vlastní a specifické, určitý počet „osobních“ dovedností.
Organizace
Postoj středně pokročilého manažera vyžaduje minimum osobní organizace, ale také kolektivní, zejména:
- organizovat různé mise a talenty tak, aby se zaměstnanci podíleli individuálně na dosažení stanovených společných cílů,
- optimalizovat výkon,
- naplánovat práci,
- upřednostnit,
- řídit projekty,
- delegujte správný úkol na správnou osobu …
Manažerské dovednosti (Řízení a dohled nad muži)
Střední manažer musí být schopen řídit své jednotky v různých kontextech a s různými omezeními. Proto musí vědět:
- vypracovat a dodržovat rozpočet,
- přepsat hodnoty a očekávání vrcholového managementu na zaměstnance,
- přijmout správný styl řízení podle strategie společnosti, spravovaných osobností a souvislostí,
- stanovte si individuální cíle, které budou přednostně SMART,
- definovat ukazatele výsledků a monitorování aktivity,
- posoudit práci a dovednosti zaměstnanců, za které odpovídá …
Relační
Místní manažer musí být schopen adekvátně komunikovat se zaměstnanci, za které odpovídá. U tohoto typu držení těla jsou zvláště důležité určité vlastnosti:
- efektivně komunikovat prostřednictvím optimální manažerské komunikace,
- být pozorný a dostatečně dostupný,
- prokázat flexibilitu a přizpůsobivost, aby se dokázal přizpůsobit různým osobnostem, se kterými se setkal, a různým situacím,
- podporovat interakce a výměny mezi zaměstnanci, ale také mezi různými aktéry svěřených projektů a misí,
- moderování schůzky - zvládnutí různých stylů usnadnění v závislosti na kontextu a cílech dotyčné schůzky,
- vyjednávat, přesvědčovat,
- adekvátně zvládat napětí a konflikty,
- shromáždit, povzbudit skupinu, dát smysl, zapojit …
Zvládání stresu a emocí
Je zřejmé, že tito profesionálové musí mít dobrou odolnost vůči stresu, kterému musí čelit s klidem a vyrovnaností.
Musí být také dokonale schopni ujet si potřebný odstup v dobách napětí, identifikovat a zvládat své emoce a emoce svých zaměstnanců.
