Rozvíjejte dovednosti a znalosti svých zaměstnanců prostřednictvím digitálního školení ve společnostech. Zde je trend, který má vítr v plachtech! Zvláště proto, že je to dobrý způsob řídit a udržet si talenty a tím jim umožnit se vyvíjet a daří se v práci.
Toto zařízení s více formami (internet, intranet, videokonference atd.) Je ve skutečnosti silná páka v řízení a rozvoji dovedností vašich zaměstnanců. Nicméně, I když to má mnoho výhod, faktem zůstává, že aby byl efektivní a byl nositelem úspěchu, musí být takový přístup zvažován proti proudu. Mělo by se držet kultury školení vaší společnosti a harmonicky zapadat do krajiny a zároveň splňovat očekávání všech. Zejména budete muset vybrat správná média.
Rychlá navigace
- Výhody a nevýhody těchto zařízení
- Různé metody e-learningu
- Klíč k úspěchu, aby byl váš e-learningový projekt úspěšný (příprava projektu, volba metody, definice akčního plánu atd.)
Výhody a nevýhody e-learningu
Jako každý přístup, virtuální trénink má mnoho výhod, ale může být také zcela kontraproduktivní, pokud není přizpůsoben. Některé společnosti se tak rozhodnou kombinovat e-learning a koučování nebo fáze skupinových lekcí, například za účelem maximalizace úspěchu projektu a zachování určité účasti na školení ze strany zaměstnanců.
Výhody distančního vzdělávání
Mezi výhody takového přístupu patří zejména:
- rozšířená přístupnost: vaši zaměstnanci mají snadný přístup ke školení, které absolvují. To vám zejména umožní vycvičit více lidí současně, a ne nutně na jednom a stejném místě.
- flexibilita: místnost speciálně navržená pro vaše školení, vyhrazené počítače přístupné všem ve vaší společnosti, mobilní pracovní stanice, kterou lze vzít kamkoli, včetně cestování nebo v případě potřeby domů vašich zaměstnanců.
Vaši zaměstnanci se navíc díky těmto zařízením budou moci vrátit k určitým konceptům, jít hlouběji do ostatních vlastním tempem, aniž by museli čekat na další pohovor se skutečným trenérem. Budou si moci vybrat správný okamžik ve svém rozvrhu, aby mohli sledovat různé moduly svého školení. - zvýšená autonomie: každý přizpůsobuje svůj výcvik svým specifickým potřebám a úrovni znalostí. Někteří budou muset jít hlouběji do té či oné kapitoly, té či oné představy, zatímco jiní budou raději přecházet k další kapitole, aniž by bránili postupu výcviku. Kolikrát vás v typickém tréninku naštvaly otázky, které byste kvalifikovali jako „irelevantní“ ze strany ostatních účastníků uvedeného školení? Kolikrát vás nudila kapitola, kterou jste zvládli, když to ostatní zjišťovali? E-learning umožňuje každému optimalizovat svůj tréninkový čas, a tím i svůj čas!
- optimalizované a přizpůsobené sledování: každý má možnost jít vpřed svým vlastním tempem. Vše, co je dematerializováno, monitorování je snadné, dokonce i na dálku. Vaši trenéři mohou sledovat pokrok svých studentů téměř v reálném čase a v případě potřeby přizpůsobit zbytek školení.
- inovace: e-learning umožňuje kompletní přizpůsobení školení. Moduly budete moci přidávat, odebírat a organizovat nejvhodnějším způsobem pro vaši společnost a vaše spolupracovníky.
- snížené náklady na školení: zatímco počáteční investice může být relativně vysoká, úspory jsou následně často značné.
Možné brzdy
Jakmile je projekt dobře promyšlený a dokončený, stále mohou existovat určité překážky pro zřízení systému školení e-learningu. Mezi nejběžnější patří:
- velmi relativní docházka vašich zaměstnanců: je snadné odložit virtuální trénink na další den - na následující týden - zatímco je mnohem obtížnější odložit klasické školení, které mobilizuje externí řečníky a kterého se účastní několik kolegů. Budete tedy muset zajistit, aby každý postupoval pravidelně, a případně si něco namluvit se svými méně vytrvalými zaměstnanci, abyste porozuměli důvodům jejich odpojení a v případě potřeby znovu upravili školení.
- nedostatek lidského kontaktu: někteří budou litovat virtuální stránky školení. Pokud tomu tak je u vašich zaměstnanců, zvolte si mix několika běžných klasických školení ve vaší společnosti, abyste udrželi určitý lidský kontakt (viz možná opatření níže).
Některá ochranná opatření odolná vůči změnám navíc vždy najdou pádný důvod k obavám před virtuálním vzorcem: oddělení IT vás například může upozornit na možné narušení bezpečnosti v takovém zařízení; ostatní, méně zvyklí na nové technologie, se mohou obávat používání internetu atd. Také je nezbytné postarejte se o přípravu svého projektu a také o prezentace, které budete dělat svým spolupracovníkům. Ty by měly být jednoduché, stručné, zábavné a uživatelsky přívětivé (viz níže).
Různé metody distančního vzdělávání
Školení PowerPoint, která jsou online a dostupná všem, na míru šitý systém zcela přizpůsobený vaší společnosti, včetně školicího softwaru na klíč, řada nástrojů pro nastavení procesu e-learningu ve společnosti je široká! Mějte však na paměti, že bez ohledu na zvolené řešení budete muset zaručit minimum interakcí mezi trenérem a studentem za účelem zajištění úspěchu projektu (cvičení ke kontrole, zda byly pojmy asimilovány, zpětná vazba od vašich zaměstnanců, interaktivní monitorování atd.).
Existují 3 hlavní typy metodik, z nichž každá nabízí sama široká škála možností:
- synchronní trénink: metoda nejbližší takzvanému klasickému tréninkovému systému. Trenér a student jsou skutečně spojeni současně (např. Videokonference, webové semináře, virtuální kurzy). Skupina studentů je současně online. Všichni komunikují s trenérem v reálném čase a všichni dostávají stejné informace současně. Každý student může komunikovat jak se svým trenérem, tak s ostatními studenty. Výhodou takového zařízení je obeznámenost studentů s touto metodou což je podobné jako u skupinových lekcí. Interakce jsou četné, obrazovky vymazávají neochotu mluvit na veřejnosti. Je to také účinný způsob, jak v omezeném čase šířit co nejvíce informací co největšímu počtu lidí.
- asynchronní trénink: trenér a student nejsou v přímém kontaktu. Výhodou tohoto typu přístupu je, že umožňuje studentovi optimalizovat svůj čas a učit se ve vhodný čas pro něj. Student si skutečně vybere, kdy se připojí, a poté má panel nástrojů, které mu umožňují sledovat jeho školení, jak si přeje: videa, bílé knihy, učební software … Monitorování a výměna mezi trenérem a jeho studenty, jakož i interakce mezi různí studenti se pak provádějí nepřímo a většinou se to přesouvá: e -maily, diskusní fórum atd. Asynchronní režim také umožňuje velkou autonomii pro studenty, kteří postupují vlastním tempem, aniž by museli brát v úvahu tempo ostatních, ani čas, který stráví na takovém nebo onom předmětu.
- kombinace 2 předchozích řešení: toto je kombinace 2 výše popsaných režimů, což umožňuje méně virtuálních ústředen. To může mít za následek skupinová sezení, mezi nimiž budou mít studenti moduly a / nebo cvičení, která budou provádět každý sám dematerializovaným způsobem. Může to být také využití kouče ke sledování pokroku každého a pomoci mu v učení. atd.
Klíčem k úspěchu e-learningového projektu
Jak je uvedeno výše a jako každý projekt, nastavení virtuálního učení neprobíhá přes noc z rozmaru nebo proto, že o něm všichni mluví a zdá se, že se sousedem funguje docela dobře! Je to zařízení, které s sebou nese mnoho změn, a proto vyžaduje strategii řízení změn dobře promyšlené.
Příprava před projektem:
- analýza potřeb
- analýza technického prostředí a různých zdrojů dostupných ve vaší společnosti
- definice potenciálních projektů a cílů, kterých má být u každého dosaženo
- ocenění znalostí vašich zaměstnanců, zejména pokud jde o nové technologie
- identifikace jakékoli neochoty ke změnám, aby jim lépe porozuměl a uklidnil refrakterní materiál
- setkání s potenciálními hráči ve vaší společnosti (IT oddělení, HR, školitelé, grafik, management a ideálně reprezentativní vzorek zaměstnanců)
- realizace prozatímního harmonogramu ukazujícího všechny fáze projektu
Volba metod
Abyste zjistili, která metoda je pro vaše podnikání nejlepší, musíte vzít v úvahu několik bodů:
- délka školení: čím více času zabere učení v průběhu času, tím relevantnější bude nasměrovat vás na školení asynchronního typu nebo synchronní / asynchronní mix.
- počet fyzických entit a geografická vzdálenost: pokud jsou vaši zaměstnanci posíláni do různých geograficky velmi vzdálených lokalit, bude školení přes digitální kanál vaším nejlepším argumentem, jak přesvědčit například vaše vedení. Čím více studentů bude, tím více se rozhodneme pro asynchronní tréninkový režim.
- cíle, pokud jde o dovednosti, které je třeba rozvíjet: takzvané „technické“ učení lze snadno pochopit pomocí asynchronní metody, základní znalosti mohou mít různé úrovně a každý se vyvíjí svým vlastním tempem. Tréninkové kurzy s lidštějším povoláním budou přednostně vedeny v synchronním režimu, nebo dokonce podpořeny tréninkem v konvenčnějším režimu (např. Zásah trenéra).
- typ obsahu: kurz, jehož položky se rychle mění, bude snadněji zvládnutelný v synchronním režimu, přičemž každý bude mít informace v reálném čase. Ve skutečnosti bude obtížné poskytovat informace, které se pravděpodobně budou vyvíjet ze dne na den v asynchronním režimu, kde se každý připojuje podle svého plánu.
- osobnosti zaměstnanců, kteří mají být proškoleni: Netrénujeme lidi, kterým počítačový nástroj vyhovuje, stejně jako ty, kteří ho neznají. Synchronní režim bude tedy vhodnější, když vaši zaměstnanci nejsou příliš nápomocni novým technologiím nebo se zdráhají řídit sami.
- technické a technologické zdroje vaší společnosti: jaké jsou zdroje IT (počítač, intranet, software, servery, ale také osobní), které ve své společnosti máte.
- lidské zdroje pro školení: ovládají vaši potenciální trenéři nástroje, které chcete během tréninku používat? Vyhovuje jim synchronní i asynchronní režim?
Návrh akčního plánu
Tohle je' zásadní dokument k procesu zřízení e-learningového školení v rámci společnosti. Tento dokument je svým způsobem shrnutí vašeho projektu a bude obsahovat všechny prvky : potřeby, volba metody, technické, technologické a lidské prostředí, vybrané projekty, předpokládaný typ obsahu, dlouhodobé přínosy a samozřejmě náklady a návratnost investic, které to vyvolá.
Mobilizace vojsk
Zapojte do projektu co nejvíce své zaměstnance, abyste nasbírali co nejvíce informací o jakýchkoli překážkách, ale především o výhodách, které v této metodě učení vidí. Budete tak mít vynikající ambasadory, spojence značek, pokud jde o prezentaci vašeho projektu všem, zejména pokud jde o řešení neredukovatelného a uklidnění úzkosti!
Komunikace bude pro takový projekt zásadní. Budete ji tedy muset pečlivě připravit.
Obsah školení pro psaní
K dispozici máte velmi širokou škálu nástrojů pro psaní a provádění školení: bílé knihy, Prezentace v PowerPointu , poskytování článků a jiných textů, videokonference, online kurzy atd. Dáte pozor, abyste neutopili své zaměstnance v záplavě obsahu. To by mělo být jednoduché, přesné, ergonomické, zábavné a efektivní.
Definice rolí každé osoby
Každý trenér by měl být plně připraven na splnění své mise. Tím se to zajistí každý ovládá potřebné dovednosti a nástroje za tímto účelem. Lektoři budou dbát zejména na respektování zavedeného pedagogického přístupu, tempa učení každého z nich, ve prospěch interakcí a různých zpětných vazeb. Dobrotivost bude na denním pořádku. Role trenér bude mít přednost před klasickým trenérem.
Měření nákladů a přínosů
Je to nezbytné posoudit náklady , ale také výhody přístupu digitálního školení. I když je snadné kvantifikovat investice a náklady na implementaci takové strategie, přesné měření přínosů je o něco méně. Skutečně, pokud nějaké návratnost investice jsou snadno kvantifikovatelné (cestovní náklady, vybavení, údržba, odměny školitelů atd.), jiné je obtížné kvantifikovat (zlepšení pracovního prostředí, lepší komunikace, rozšíření možností pro zlepšení dovedností atd.).
Betonová implementace
Takový projekt je zřídka jednomyslný od prvního dne jeho implementace. Očekávejte, že budete čelit ipso facto určitý odpor vůči změnám že to vyvolává. Kromě toho budete pravděpodobně muset provést malé úpravy, zvláště pokud se jedná o váš první digitální školicí projekt (adaptace a pravidelná aktualizace obsahu, přidávání relací atd.)
Monitorování a zpětná vazba
Kdo říká digitální, říká trvalý vývoj! Aby byl váš projekt úspěšný a abyste mohli realizovat další e-learningové programy, je klíčové zajistit pravidelné a pečlivé sledování vašeho přístupu, stejně jako obnovit cenná zpětná vazba - pozitivní i kritické - od vašich studentů, kteří jsou hlavními zúčastněnými stranami!
