Při nesprávném řízení se stres může rychle šířit v týmu, oddělení nebo dokonce celé společnosti a způsobit mnoho škod na individuální a / nebo kolektivní efektivitě, motivaci, soudržnosti atd.
Taky pokud by toto téma nebylo v organizacích tabu a mělo by k němu být možné přistupovat svobodně a bez úsudku . Ideálem je provádět skutečnou politiku zvládání stresu v práci.
Každý z nás má svůj vlastní způsob, jak se vypořádat se stresem a jak se s ním vypořádat. Někdy je těžké si uvědomit, že jste ve stavu abnormálně vysokého napětí. To platí zejména v situacích vyhoření.
Manažeři tedy ve své roli vedoucích pracovníků musí být obzvláště pozorní vůči jakékoli více či méně brutální změně v chování jednoho ze svých zaměstnanců. To by ve skutečnosti mohlo odhalit stav akutního stresu.
Odhalte známky abnormálního stresu
Prvním krokem je zjistit, zda je zaměstnanec abnormálně stresován, a pokud ano, na jaké úrovni stresu, aby jednal co nejpřirozeněji.
Pozorování
Pozorovat váš zaměstnanec přes čtrnáct dní. Je to časové období nutné k ověření, že se skutečně jedná o stav přetrvávajícího stresu, a nikoli o dočasnou úzkost související s delikátním zavíráním souboru, například dočasné a neočekávané přetížení práce nebo jednoduše chvilkovou únavu.
Studie
Analyzovat možné příčiny tohoto stresu. Existují hlavně 2 zdroje stresu:
- Způsob vnímání, cítění a živých věcí : velmi osobní, a proto zcela subjektivní, odlišuje nás všechny při zvládání stresu tváří v tvář dané situaci, kterou někteří prožijí zcela klidně, zatímco jiní budou mít největší potíže s klidným uchopením.
- Samotné fungování společnosti, hierarchického nadřízeného … Režim / metody řízení, pracovní sazby, pracovní podmínky atd. jsou všechny prvky, které mohou u zaměstnanců vyvolávat napětí, úzkost a nervozitu.
Seznam různých možných příčin i následků že tento stres vyvolává osobu, tým, práci atd.
Zeptejte se svého manažerského postoje . Vy sami můžete být pod vlivem stresu, který byste přenesli na svůj tým nebo používáte nevhodný styl řízení.
Hrát
Nedovolte, aby vám do cesty vstupoval stres od vašeho kolegy. Vědět, jak si udržovat potřebný odstup, zvládat své emoce a vlastní stres, aby vás nepřekvapilo / nekontaminovalo to vašeho zaměstnance.
Otevřete dialog s laskavostí a s respektem k vašemu zaměstnanci a jeho skromnosti. Je nezbytné, aby ten druhý necítil váš zásah jako vniknutí, agresi nebo dodatečný stres, ale jako nataženou ruku. Komunikace zůstává na vaší úrovni nejlepším nástrojem pro zvládání stresu.
Jednou z prvních otázek, které si musíte položit, je: uvědomuje si váš zaměstnanec úroveň stresu? Podělte se s ním o své postřehy a obavy, aniž byste v něm vyvolávali pocit viny. Díky tomu si pomalu začne uvědomovat svůj stav a začne verbalizovat své potíže. Vaším úkolem je podat ruku tomuto trpícímu zaměstnanci a vést ho co nejlépe k řešení při zachování týmu.
Nejste specialista, vaše role není role psychologa nebo pracovního lékaře. Svého kolegu musíte vést tak, aby našel rovnováhu.
Setřít adekvátní a účinná opatření :
- Určitě udržujte a klidné a přátelské pracovní klima : uvolněná a přátelská pracovní atmosféra významně přispívá k celkovému blahu zaměstnanců.
- Postarejte se o svou mezilidskou komunikaci : naučte se pozorně a nedirektivně naslouchat svým zaměstnancům v atmosféře vzájemné důvěry, respektu a empatie.
- Stanovte si jasné a dosažitelné cíle : stanovte si konkrétní, realistické a spravedlivé cíle. V případě potřeby rozdělte velký cíl na několik dílčích cílů, aby byl úkol více motivující. Buďte ve svém řízení benevolentní, vyhýbejte se extrémním požadavkům.
- Vědět rozpoznat hodnotu a pokrok všichni: oceňujte úspěchy - i ty malé - talent a dovednosti různých členů vašeho týmu.
- Podporujte soudržnost týmu a kolektivní inteligenci : organizujte zábavné a / nebo kreativní workshopy, během kterých mohou vaši zaměstnanci dýchat a dát volný průchod svému talentu. Pomáhá také vybudovat pevné pouto mezi různými členy vašeho týmu, kteří budou mít větší sklon odhalovat známky stresu u svých kolegů a rychle jim pomáhat.
- Podporujte samostatnost a iniciativu : vaši zaměstnanci budou schopni prokázat plný rozsah svého talentu. Jejich motivace se zvýší. Dávají svému poslání větší smysl a jsou více naplněny.
- Dělat přestávky pro vaše zaměstnance a podporovat odpojení : pozvěte je, aby si udělali čas na dýchání během dne, udělali si skutečnou polední přestávku mimo kancelář „odpojením“ od práce, odjeli včas nebo
- organizovat pravidelné kontroly : pravidelně spojujte svůj tým, abyste zhodnotili atmosféru, sbírali zpětnou vazbu na svůj styl řízení, sledovali postup projektů atd. To umožňuje, aby jakákoli přetížení a další napětí vznikla co nejdříve.
- Naplánujte pravidelné sledování se svým přepracovaným zaměstnancem: pomozte jim stanovit priority a lépe řídit svůj čas zvládnutím a důsledným dodržováním termínů.
