Je těžké improvizovat manažera. Pokud mají někteří idealizovaný obraz vůdce mužů a silné představy o stylu řízení, které je třeba použít - na základě kritérií z jiné éry, je důležité říci, že neexistuje JEDEN model řízení, ale mnoho MNOHO.
Každá společnost, každé oddělení, každý tým je jedinečný. Stejně tak je na tom každý jednotlivec stejně. Zdá se proto nezbytné vědět, jak přizpůsobit a přizpůsobit svůj styl řízení svému prostředí. Je to klíč k úspěchu!
Co rozumíme manažerskými schopnostmi?
Manažerské dovednosti jsou dovednosti, které jsou nezbytné pro kohokoli, kdo dohlíží na zaměstnance.
Zahrnují schopnost provádět vedoucí funkce týmu v rámci organizace, rozhodovat se, řídit projekty a zároveň kontrolovat napětí a efektivně řešit problémy, které mohou nastat.
Tyto dovednosti - technické a lidské - spolupracují. Umožňují manažerovi posílit mezilidské vztahy se svým týmem a kolegy, usnadňují komunikaci a vytvářejí atmosféru důvěry a efektivity.
Jaké jsou různé druhy dovedností?
Technické dovednosti
Charakterizují znalosti a know-how, které vedoucímu umožňují dosáhnout stanovených cílů. Nejsou omezeny na čisté technické znalosti, jako je obsluha stroje / softwaru / jakéhokoli nástroje. Zahrnují také schopnost například efektivně vyvíjet, prodávat produkt / službu.
Tyto znalosti lze získat studiem, specifickým školením nebo zkušeností.
Jako manažer je důležité mít tyto znalosti, abyste je mohli sdílet, předávat a porozumět výzvám svěřených misí, stanovit soudržné cíle pro členy vašeho týmu atd.
Lidské a mezilidské dovednosti
Zatímco technické dovednosti jsou nezbytné k provedení konkrétního úkolu, lidské dovednosti - nebo měkké dovednosti - jsou zásadní, pokud jde o vedení týmu, přemýšlivá rozhodnutí atd.
Firmy jsou stále více vyhledávané, a tak charakterizují interpersonální dovednosti, schopnost manažera efektivně komunikovat, pracovat a vyměňovat si s ostatními.
Umožňují mu identifikovat a organizovat talenty jeho různých spolupracovníků, dát je do služeb týmu a celé společnosti za účelem dosažení cílů. Jsou také významným přínosem pro efektivní motivaci a umožnění každému vzkvétat.
Zatímco některé z těchto dovedností jsou v některých vrozené, obecně se získávají časem, zkušenostmi a odpovědností.
Koncepční dovednosti
Ztělesňují vizi: organizaci, plánování a strategii. Vstupují do hry, pokud jde o abstraktní myšlení, formulování myšlenek, globální vizi projektů, analýzu a řešení problémů, vznik inovativních řešení atd.
Umožňují manažerovi předvídat možné překážky, které je třeba překonat, přemýšlet o změně v celém rozsahu, předvídat odpor a vyvolané dopady atd.
Příklady klíčových dovedností pro manažera
Existuje velmi široká škála manažerských dovedností, které je třeba zvládnout. V závislosti na odvětví, stylu a velikosti organizace nebudou všechny stejně důležité.
Vedení lidí
Pokud se vedení a management doplňují, nestačí být manažerem a být lídrem a naopak. Chcete -li však vést tým k úspěchu, být poslouchán a dodržován, musíte mít kromě určité autority schopnost otřást návyky, odvážit se riskovat, inovovat, přesvědčovat. Zvláště ve chvílích stresu nebo když je nutné provést změny. Ty budou o to hladší, že manažer bude svými zaměstnanci uznáván jako skutečný vůdce.
Vize, sebevědomí, příkladnost, soulad s jeho osobností a hodnotami, multidisciplinární inteligence … to vše jsou prvky, které charakterizují vůdce.
Sdělení
Efektivní komunikace, ať už písemně nebo ústně, s kolegy, nadřízenými a spolupracovníky je zásadní dovedností při vedení týmu. Toto v mnoha kontextech:
- efektivně zprostředkovat svou vizi,
- rozvíjet kolektivní inteligenci,
- zlepšit produktivitu,
- stanovit cíle, které budou chápány a integrovány,
- zefektivnit výměny,
- zneškodnit konflikty,
- účinně podporovat změny,
- přesvědčit,
- poslouchej, abys byl slyšen,
- atd.
Manažerská komunikace je pro manažera zvláště důležitým nástrojem.
Plánování
Nezáleží na tom, zda řídíte projekty, lidi nebo obojí společně, mít jistou vizi budoucnosti a vytvářet strategie pro její dosažení je zásadním prvkem.
Každý dobrý manažer proto musí vědět, jak organizovat úkoly a poslání svých zaměstnanců, aby dosáhl stanovených cílů a přitom respektoval termíny, termíny, rozpočty, dostupné lidské zdroje.
Tato schopnost plánovat je klíčovým bodem efektivního řízení, zejména pro:
- definovat a udržovat kurz,
- stanovit relevantní a soudržné cíle s celkovou strategií společnosti,
- identifikovat nástrahy, dysfunkce, zpoždění atd.
- napravit situaci rychle a efektivně.
Organizace - osobní a kolektivní
Lze zvládnout více věcí současně, zlepšit efektivitu, být k dispozici, aniž byste byli zahlceni, zvládat nepředvídané události a poruchy, naplánovat si den, upravit si agendu podle událostí, sledovat postup projektů a přitom zůstat produktivní. skutečná výzva a skutečný zdroj stresu pro manažera, pokud ten neví, jak organizovat a organizovat práci v rámci svého týmu.
Delegace
Delegování je další klíčovou dovedností dobrého manažera. Vědět, jak efektivně přenášet celý úkol / misi nebo odpovědnost za konkrétní položku nebo její část, může být velmi užitečné v případě dočasného přetížení práce, naléhavosti daného problému nebo v případě, že dojde k neočekávanému projektu, a je třeba s ním okamžitě zacházet.
Vědět, jak delegovat, mimo jiné znamená:
- uvědomte si, že nemůžete dělat všechno sami,
- vytvořili atmosféru vzájemné důvěry se svými zaměstnanci,
- efektivně přerozdělit mise a úkoly,
- efektivně komunikovat, aby úkoly byly prováděny správně a očekávané výsledky dosaženy,
- poskytnout zaměstnancům potřebné zdroje k plnění uvedených delegovaných úkolů,
- přenést odpovědnost a / nebo pravomoc na správnou osobu,
- dělat pravidelné stehy,
- zůstat k dispozici a otevřený otázkám a obavám.
Rozhodování
Jednou z klíčových schopností dobrého manažera je samozřejmě schopnost rozhodovat se, ať už denně, ale i v případě nouze, když to situace vyžaduje.
Manažer proto musí být schopen zvolit správnou možnost / řešení, když dojde k výběru. Rozhodnutí může být přijato samostatně nebo ve skupině, v závislosti na typu vedení, kontextu, problémech atd.
Existuje mnoho úskalí: být ohromen svými emocemi, být ovlivňován třetími stranami, udělat špatné rozhodnutí pro nedostatek znalostí / dovedností / zralosti atd.
Manažer se však může spolehnout na mnoho nástrojů pro podporu rozhodování (rozhodovací strom, rozhodovací matice atd.).
Emoční inteligence
Umožňuje vám inteligentně komunikovat s lidmi kolem vás a vytvářet tak autentická a klidná spojení. Nabízí manažerovi možnost vzít si potřebný odstup, nereagovat pod vlivem emocí a lépe porozumět situaci, zvláště když v týmu vzniká napětí nebo když dochází k znatelné změně.
