Vědět, jak říci ne, je odvážný čin, který by měl být součástí dovedností každého vyjednavače. Ať už ze skutečného důvodu v reakci na nepřiměřenou poptávku, nebo z taktických důvodů v centru jednání.
Řízení těchto 3 písmen před zákazníkem není pro prodejce vždy snadné. A přesto v mnoha případech mají obě strany z takové reakce vše. Za prvé, prodejce tím, že se vyhne zapojení svého podnikání do nerentabilního obchodu nebo podnikání, které představuje rizika. Aby byl kupující příliš náročný na svého poskytovatele služeb s důsledky nižší kvality provedení.
Abyste věděli, jak nastavit své limity, je předpokladem dobré porozumění dotyčným potřebám (vyjádřeným či nikoli) a plně kontrolovat rozsah své nabídky. Profesionalita prodejce je opět silným bodem, který bude vždy oceněn. Dobře argumentovaná, podložená konkrétními fakty, negativní odpověď může prodejci přinést dokonce úvěr.
Takže ano, určité ekonomické situace odsuzují společnosti k přijímání přehnaných požadavků, ale za jakou cenu. Ale to je jiné téma.
