Definice AMOA
Jak naznačuje jeho označení, funkce projektového řízení AMOA je espomáhat klientovi (MOA) ve své činnosti.
Zbavuje ji časově náročných úkolů, takže se může soustředit na oblasti přidané hodnoty: strategické projektové řízení nebo jiné. Zaměstnanec odpovědný za pomoc při řízení projektů pomáhá klientovi rozhodnout se tím, že poskytuje prvky analýzy a rozhodování.
Obecně roli asistenta projektového managementu tvoří vytvořit funkční propojení mezi vlastníkem projektu (MOA) a projektovým manažerem (MOE) . Velmi operativní role pro naolejování organizace, usnadnění koordinace a sledování. Tím spíše, že v mnoha případech patří klient do obchodního oddělení (finance, HR atd.). Profil docela vzdálený technickým dovednostem, které mají být implementovány. Viz metodiky projektového řízení.
Asistent zadavatele se hromadí více dovedností: obchody a techniky (včetně metod pro řízení projektu) porozumět potřebám, motivacím a omezením obou stran. Tento bod je zásadní pro úspěch projektu. Nedorozumění nebo potíže při výměně mezi uživateli a techniky velmi často vedou k selhání.
Ve vyvíjených strukturách nebo projektech může být jmenován projektovým manažerem AMOA. Organizace, kterou lze sledovat zejména u velkých projektů IT (nebo IS - informačního systému) (implementace ERP, CRM atd.).
U externích reproduktorů je to často otázka konzultanta MOA. Tento profil je vyžadován, pokud je projekt založen na pokročilé technice, která není interně dostupná.
Zkratka „AMO“ se také používá k označení pomoci vlastníkovi projektu.
Mise pomoci zadavateli
Jak jsme viděli, přichází jako delegace MOA. Podle společností, projektů a klienta rozsah jeho misí spadá do:
- definice projektu: vyjádření potřeb zákazníka (nebo uživatele), provedení studie příležitostí, studie proveditelnosti - návrh specifikací, posouzení dopadů a rizik atd.
- projektový management: animace pracovní skupiny, koordinace práce, příjem výstupů, účast na testech, přijetí (ověření shody výstupů s ohledem na požadavky zaznamenané ve specifikacích), školení uživatelů, řízení změn atd.
- pilotáž: vývoj a tvorba indikátorů, monitorování postupu projektu, plánování a termíny - příprava a / nebo animace řídících výborů - monitorování kvality atd.
Je důležité, aby mezi MOA a AMOA existoval vztah důvěry. Ve skutečnosti musí být klient schopen spoléhat se na svého asistenta, že aktuální rozhodnutí budou přijímána v průběhu procesu (MOA zůstává konečným rozhodovacím orgánem, pokud jde o rozhodování o hlavních předmětech). Je to opakující se omezení, když manažer deleguje úkoly zaměstnanci. Ale v tomto případě jde ještě dál, protože pár tvoří skutečný velmi doplňující se tým ve službách úspěchu projektu.
Je nutné, aby rozsah působení každého z nich byl přesně definován a znám všem zúčastněným stranám, včetně samozřejmě MOE.
Vlastnosti AMOA
S klientem sdílí mnoho vlastností. Je obecně více technicky propracovaný, což je skutečná výhoda pro rovnocenné diskuse s projektovým manažerem (MOE). Musí však mít určité lidské vlastnosti, aby zajistil tuto roli prostředníka mezi lidmi s někdy odlišnými zájmy:
- Vynikající vztah a snadná komunikace - hlavní činností AMOA, pokud jde o interpersonální dovednosti, je vědět, jak si vyměňovat, naslouchat a vést dialog s každou zúčastněnou stranou. Ale také řešit konflikty mezi lidmi.
- Odolnost proti stresu - musí být obzvláště psychicky odolný, aby zvládal situace pod tlakem, složité a s omezenými termíny.
- Skutečná síla přesvědčení - prosadit svůj úhel pohledu a v případě potřeby přesvědčit.
- Tvořivost - najít nové způsoby řešení problému.
- Iniciativa - vědět, jak převzít vedení, vyberte si možnost sami.
