✅ Autorita a manažerský přístup, vědět, jak ji používat, aniž byste ji zneužívali

Někdo by si mohl myslet, že jakmile dospěje, každý je dostatečně vzdělaný, aby pochopil, že musí přirozeně dodržovat pravidla, která mu byla kladena v kontextu jeho profesního prostředí. Bylo by to tak snadné! A naprosto absurdní …

Ale pak, jako manažer, jak zajistit, aby vás vaši spolupracovníci respektovali, jak plně vykonávat svou funkci, která nepochybně vyžaduje určitou autoritu?

Jaké jsou tedy základní prvky autority? Jaké jsou důsledky nedostatečné legitimity? Dnes hodně mluvíme o osvobozené společnosti … Opravdu si dokážeme poradit bez autority - nebo alespoň naoko?

Co je autorita?

Vraťme se nejprve k samotné definici pojmu. Mít oprávnění znamená mít pravomoc rozhodovat a / nebo nařizovat.

Je však nezbytné nezaměňovat autoritu a autoritářství. Skutečnost, že máte autoritu, nutně neznamená vést své jednotky jako diktátor, kontrolovat a omezovat své spolupracovníky, nenechávat jim při práci žádný prostor svobody, zabíjet přitom jakýkoli zárodek autonomie, odpovědnosti nebo inovací. Konečně … pro někoho bohužel mít autoritu bohužel znamená vést své muže k hůlce a se spoustou pokrčení ramen …

Etymologicky má slovo „autorita“ stejný latinský kořen jako slovo „autor“: auktor , odvozený od zvýšit (nechat růst). Mít oprávnění jako manažer znamená, že jste u zrodu něčeho. Jde o vaši legitimitu v očích vašich zaměstnanců. Je především třeba být rozpoznán, slyšen, naslouchán a následován!

Pojem autority je tedy široký! Pokud jde o řízení, přichází v různých stupních. Od autoritativního despotového manažera po manažer propuštěn Díky šťastnému médiu jsou styly řízení legií …

Získáte autoritu, jakmile budete respektováni (nebo se obáváte … je to možnost, pro kterou se někteří nakonec rozhodnou - právě kvůli nedostatku autority, uvidíme ji níže) od vašich jednotek. Respekt není dáván, ale získává se. Abyste získali svou autoritu, budete muset svým týmům ukázat, že se na vás mohou spolehnout a důvěřovat vám.

Různé úrovně autority

V managementu může mít autorita mnoho významů. Mezi různými typy manažerů mimo jiné najdeme mimo jiné:

„Osvobozený“ manažer : jeho autorita spočívá především na faktu přesvědčit jeho zaměstnanci na opodstatněnost svých rozhodnutí, než aby jim vnucovali konkrétní přístup bez vysvětlení nebo doplňujících informací. Nemá žádný komplex ega, který by delegoval, vydával a přijímal kritiku a obhajoval iniciativu uvnitř svých jednotek. Je si vědom toho, že o všem neví všechno a ochotně sdílí odpovědnost. V extrémním případě tento typ zúčastněné vedení může způsobit nepořádek a být považován za nedostatek autority v oddělení, protože některé osobnosti mohou být zaskočeny představou, že nemají jasně definovaného vůdce.
Dobrotivý vůdce : trochu jako rodič svých dětí, tento manažer uplatňuje nad svými vojsky určitou autoritu, především tím, že jde příkladem. Pro svůj tým čerpá jasný a shovívavý rámec, přičemž svou autoritu zakládá na svých schopnostech v oblasti lidského řízení a schopnosti přijímat správná rozhodnutí při komunikaci se svými jednotkami. Vytvořil systém zpětné vazby, pomocí kterého každý člen jeho týmu může svobodně vyjadřovat své nápady, poznámky atd. Tento typ řízení funguje v rámci velkého panelu organizací napříč všemi odvětvími.
Autoritativní despota (ano, pokud … stále existuje!): je Extrémní příklad nepovolení! Tady je ten, kdo moc nerozuměl řízení mužů! Nemohl se nechat slyšet, natož poslouchat, a proto byl nucen přinutit se, aby dosáhl svých cílů. Velmi často pro nedostatek legitimity nebo dovedností. Při sebemenším nesouhlasu a sebemenší kritice se uchýlí za své hierarchické postavení, které je lepší než postavení jeho spolupracovníků. Členové jeho týmu ho více obávali, než obdivovali, a poslouchali ho prstem a okem ze strachu z dalšího mýdla nebo dokonce ze ztráty zaměstnání. Tento typ řízení samozřejmě vede pouze ke špatné atmosféře v týmu, demotivaci, fluktuaci vysoko nad normou, nevraživosti, rebelií, vyhoření atd. Což jen zvyšuje tyranii hlavy. Pekelný kruh, ze kterého je těžké se dostat ven.

Jak mít oprávnění?

Abyste mohli spravovat s jistotou a efektivitou, existuje několik základních věcí, které jsou zásadní. Nemáte nad svými zaměstnanci žádnou pozitivní autoritu! Ale to není vrozené! Svou autoritu budete moci zvýšit prací na různých pozicích a kvalitách, které byly prokázány:

důvěra : získání důvěry - a uznání - vašich zaměstnanců vyžaduje s nimi upřímný vztah. Základem důvěry je vzájemnost. Aby vám mohli plně důvěřovat, musíte jim nejprve ukázat, že jim věříte, jejich schopnostem, práci atd.
Sdělení : řízení v plné transparentnosti umožní kromě vzbuzení určité důvěry ve vašem týmu zvýšit možnosti, inovace a tím i motivaci a uznání každého z nich. Zpětná vazba, svoboda slova a aktivní naslouchání budou všechny složky, které nejenže vytvoří soudržnost ve vašem oddělení, ale také uznání vaší autority jako vůdce.
zpětný pohled : určitý odstup vůči reakcím a kritice vašich zaměstnanců vám umožní udržet si kontrolu nad svými emocemi a nereagovat v krizových situacích přehnaně. To vám umožní projevit určitý klid, znak určité moudrosti.
vidění : Jako vůdce musíte vidět dále, širší a globálnější než vaše vojska. Tato vize vám umožní stanovit jasné a adekvátní cíle pro vaše zaměstnance, ale také dát smysl misím, které jim svěříte.
význam : tím, že dáte smysl různým misím, které svěřujete různým členům vašeho týmu, a dáte jim globálnější vizi jejich práce, ukážete jim, že se na ně spoléháte a že jim důvěřujete. Od té doby každý nikdy nepřestane dávat své schopnosti a motivaci do služeb týmu, a přitom vás uznává jako skutečného vůdce.
zmocnění : rozvíjejte autonomii svých zaměstnanců jejich posílením a delegováním! Opět jde o značku důvěry. S pocitem, že se snadno spoléháte na jejich dovednosti, udělají to samé.