Projekt je příběh
Stejně jako je podnikatelský plán příběhem, projekt, ať už je jakýkoli, ve všech organizacích, je také příběhem. Motorem příběhu je existence problému. Smyslem celého projektu je vyřešit problém.
Na začátku projektu (jako obchodní plán) je to dokonce fikce. Je to příběh, který doufáme uvidíme realizovaný, vypracujeme ideální plán, aniž bychom si byli jisti výsledkem. Tato narativní povaha projektu bude pokračovat až do jeho dokončení. V tomto projektu tedy bude výzva, postavy, akce k překonání výzvy a výsledek ve scénáři úspěšného příběhu nebo selhání.
A protože každý projekt není jen rozvojem procesů a postupů, ale také lidskou dynamikou s podílem emocí: pozitivní roli má vyprávění příběhů, které je faktické i emocionální.
Vyprávění příběhu před projektem
Před projektem existují dva typy příběhů.
Vyprávění příběhů k pochopení principů projektu
Toto vyprávění odpovídá na otázku: kdo jsme? Je to diagnóza, výchozí bod. A cílem je sbírat zkušenosti z organizace související s předmětem projektu.
Metoda
Tyto příběhy lze shromáždit různými způsoby: individuální rozhovor s aktéry organizace, kolektivní workshop. Existuje mnoho kolektivních technik, včetně narativních derivátů starých dobrých metaplanových metod.
Poznámka: tato sbírka příběhů by se neměla zaměřovat pouze na projektový tým, ale i mimo něj. Budeme se snažit získat vstupy od všech příslušných odborníků v organizaci, někdy je budeme hledat od zákazníků a dodavatelů nebo jiných partnerů.
Dej smysl
Proč cílit tak široce? Protože cílem není pro účastníky uspořádat motivační událost pro zahájení projektu, ale porozumět aktuálnímu příběhu, který se odehrává. A mimochodem, jde o to, aby účastníci byli plně informováni o tomto příběhu a všech důsledcích současného stavu. Je to také forma motivace k řešení problému, který projekt vyžaduje.
Sbírání není všechno. Jde pak o seskupení shromážděných příběhů a odvození jejich smyslu, práce, kterou lze provést také jednotlivě nebo v rámci kolektivního procesu.
Výsledkem tohoto procesu by mohla být formalizace příběhu „noční můry“, kterému se pokusíme vyhnout úspěchem projektu.
Prozíravé vyprávění
To jsou očekávání projektu. Příběhy, které o projektu vyprávíme a říkáme si. Práce na seznamu oficiálních historií čekání a neoficiálních historií je tedy třeba vykonat.
Tato očekávání jsou umístěna na dvou úrovních s pro každou z nich různými možnými scénáři: tyto dvě úrovně jsou perspektivou projektu jako takového a perspektivou aktérů projektu. V každém příběhu dělají postavy (v našem případě aktéři projektu) změnu mezi začátkem a koncem příběhu: tomu se říká oblouk postav.
Metoda
Nejlepší způsob, jak si představit toto potenciální vyprávění, je vynést příběhy (oficiální i neoficiální), které se ho týkají, a poté vytvořit myšlenkovou mapu - časovou osu, na které budou umístěny dvě narativní úrovně, pro každou z nich různé možné příběhy. .
Tyto příběhy budou dekonstruovány tak, aby v každé fázi jejich realizace zvážily, co by se mohlo stát, pozitivní nebo negativní, a případně by mohly změnit průběh příběhu. Ze sady počátečních příběhů, analyzovaných, se mohou zrodit nové příběhy.
Je to zároveň způsob, jak zjistit, které problémy, faktory složitosti (vzestupy a pády historie) by mohly stát na cestě k úspěchu.
Charakteristika perspektivních příběhů:
- Jako každý příběh budoucnosti, i tyto příběhy mají být v přítomném čase odmítány, aby usnadnily „vizualizaci“ scény, a proto více zapojily aktéry projektu směrem ke konkrétnímu koncovému bodu, který si dokážou představit .
- Tyto příběhy musí být dostatečně přesné, aby zapadly do rámce projektu, a nikoli vize (nejedná se o stejný kontext!), Aniž by byly příliš uzavřené, aby se nerozpadly při sebemenším zádrhelu.
Vyprávění projektového týmu
Cílem není jít tam, v tomto projektu, ale jít spolu. To znamená: jděte tam s přesvědčením, že budete úspěšní. To neznamená, že byste měli používat metodu Coué!
Musíte vybudovat příběh týmu s komplementárními profily postav (z příběhu), a tedy uklidňující příběh, protože víme, že každý se bude moci v týmu navzájem vyzvat, pro dobro projektu.
To zjevně nebude možné, pokud mají všichni aktéři projektu stejný charakterový profil. Nemluvím o tom mít stejné vzdělání nebo ne, stejnou kulturu. Mluvím o narativním profilu: kdo jsou postavy, které jsou členy týmu s profilem tvůrce zaměřeného na výsledky, dobývání, kdo jsou ti, kteří mají profil manažerského charakteru (aby věci fungovaly), kdo jsou ti, kteří mají více sjednocující (komunitní) přístup a osoby s profilem zaměřeným na reflexi, učení a adaptaci?
S těmito čtyřmi komplementárními profily v týmu je možné vytvořit příběh, který umožní týmu projektu dojít daleko.
Jevištní vyprávění
Projekt bude označen fázemi: body křížení, které projektu umožní pokračovat v jeho cestě. Tyto přechodové body jsou evidentně příběhy úspěchů nebo příběhy chyb, které jsme dokázali překonat. Abychom je formalizovali a podělili se o ně, znamená to již uvést tento postup projektu souběžně s potenciálním vyprávěním příběhu prováděným na začátku a případně změnit potenciální vlys, pokud se to zdá hercům užitečné. Má také povzbudit zúčastněné strany projektu ve stejnou dobu jako akt řízení znalostí. A to je stále dobrý způsob, jak informovat bez obtěžování členů organizace, kteří nejsou zapojeni do projektu, ale kteří mají prospěch z znalosti toho, co se v projektu děje.
Slavnostní vyprávění
Není to jen projekt, který končí. Je to příběh, který končí, i když je projekt jen jedním krokem ve větším plánu, který přijde.
Stejně jako ve filmu musí být konec tohoto příběhu úhledný. Musí to být nezapomenutelné.
Nejlepší způsob, jak postupovat, je nemít velký večírek (můžeme také uspořádat večírek, nejedí chleba!), Ale prezentovat výsledek mise originálním způsobem publiku mimo projektový tým.
Může to být kreativní video v pohybovém designu nebo scénář narušující obvyklé kódy organizace, prezentace, u které jsme se postarali o inspiraci z TED Talks nebo z posledních klíčových poznámek Steva Jobse …
Zde je tedy řada narativních děl, která mohou obohatit řízení projektu během jeho životního cyklu, což je v každém případě příběh od přírody!
Podívejte se na jeho publikace
Autor - Stéphane DANGEL -
Stéphane - Storytelling France - je konzultantem příběhů od roku 2008.
Pracuje ve všech typech organizací ve Francii i v zahraničí, v otázkách komunikace, marketingu, managementu, osobního rozvoje, kreativity a auditu. Storytelling France je také školící organizací.
Stéphane je autorem nebo spoluautorem 4 knih o vyprávění příběhů, z nichž jedna byla přeložena do španělštiny. Jeho nejnovější kniha „Malá kniha pro velké vyprávění příběhů *“ byla vydána v březnu 2021–2022.
Bloguje také o vyprávění příběhů na https://www.blogstorytelling.com.
* K dispozici u našeho partnera Amazon
