Definice Maslowovy teorie
Abraham Maslow je americký psycholog narozený v roce 1900 a otec dané teorie.
Jeho výzkum ukazuje, že Motivace lidských bytostí vyplývají z potřeb k uspokojení, hierarchizovaných do 5 úrovní .
Hierarchie, která začíná fyziologickými potřebami až do konečné fáze, seberealizace. Tyto potřeby vytvářejí napětí, které vytváří motivaci.
Jde o hierarchii, protože nejnižší potřeby v pyramidě musí být prioritně uspokojen před těmi, kteří jsou umístěni v horním patře.
To však neznamená, že určitá potřeba nemůže být uspokojena, pokud předchozí není plně uspokojena. Všichni známe příklady, které to ukazují: možná se pustíte do podnikání, abyste dosáhli sebe sama, ale podstupujete značné riziko. Tento bod je dobře vysvětlen na stránce wikipedie věnované tomuto tématu (část „Relativita a progresivita“).
Pyramida potřeb
- Fyziologické potřeby: spánek, jídlo, pití, oblékání … Stručně řečeno: primární biologické a fyzické potřeby
- Bezpečnostní potřeby: prvky stability, ochrany
- Potřeby členství : integrace do skupiny, sociální status
- Esteem potřebuje: být uznáván, být milován, přijímán ostatními
- Potřeby seberealizace: naplnit se, rozkvést, rozvíjet se osobně (například meditací)
Reprezentace ve formě pyramidy není od A. Maslowa
Pracovní aplikace
Maslowova pyramida se většinou vyučuje na obchodních školách ke studiu marketingu spotřebitelské chování.
Tato teorie platí i v managementu k pochopení zdroje motivace zaměstnanců .
Jak používat pyramidu potřeb ke správě svých zaměstnanců?
Začněme ilustrováním příkladů různých úrovní konkrétních prvků pro vaše zaměstnance:
- Fyziologické potřeby: mít plat umožňující slušné živobytí
- Bezpečnostní potřeby: mít pracovní stabilitu, bezpečné pracovní prostředí a podmínky
- Potřeby členství: být integrován do skupiny kolegů, být pravidelně informován o životě společnosti
- Esteem potřebuje: být uznáván svým manažerem, svými kolegy - vykonávat užitečnou profesi, mít odměňující titul, pracovat v prestižním pracovním prostoru
- Potřeby seberealizace: dosahovat obzvláště obtížných cílů, zlepšovat se, rozšiřovat dovednosti, stát se odborníkem ve svém oboru, řešit složité problémy … ale také být nezávislý na své pozici
Poznámka: tato cesta se obecně odráží v našich očekáváních během celé naší kariéry. Na začátku potřebujeme k životu plat, s jistotou jistoty. Potom toužíme patřit do skupiny, pak hledáme úctu našich vrstevníků, svého vůdce. Po letech zkušeností je důležité skutečně dosáhnout. V případě pracovního úrazu se ztráta zaměstnání, fyziologické a bezpečnostní potřeby dostávají zpět do popředí: mít práci a plat k životu.
Tento příklad je trochu karikatura, někteří z nás mají trochu jiné priority, ale celkově se tento vzorec našel.
1 - Identifikujte skutečné priority svých zaměstnanců
Hledají jistotu zaměstnání (potřebují jistotu)? Potřebují přítomnější týmový duch (respekt) - Chtějí, abyste jim stanovili velmi ambiciózní cíle (splnění)?
Patří vám určete, na jaké úrovně (úrovně) umístíte, abyste aktivovali motivační páky, které mají největší dopad . Vědět, co je teď pravda t nemusí být zítra.
Příklad: zhoršení atmosféry služby (potřeba patřit) může změnit priority potřeb, které mají být uspokojeny, tím, že znovu postaví týmového ducha na první místo před stanovováním nových výzev.
Toto hodnocení se provádí poslechem, sdílením, zpětná vazba .
2 - Přizpůsobte svůj styl řízení a výběr motivačních nástrojů
Se svou znalostí motivací svého týmu to dokážete používat správné nástroje k zapojení vašich životně důležitých sil do úspěchu společnosti a zaujmout soudržný manažerský postoj.
3 - Buďte ostražití při vývoji hierarchie potřeb
Jak jsme již viděli dříve, priority se mění podle kontextu a událostí . Mějte na paměti Maslowovu pyramidu, můžete pochopit důvod reakcí, které je obtížné dekódovat Na první pohled: změna parametru (například nejistota ohledně budoucnosti) může značně změnit pořadí důležitosti očekávání.
Nástroj, který zůstává nástrojem, se svými limity
Na závěr vám Maslowův model dává klíče k lepšímu porozumění co je důležité pro vaše zaměstnance.
Tato mřížka na čtení je nápověda, ale je vhodné neberte pyramidu doslova . Lidské chování je složité a obtížně modelovatelné, toto je jen jeden filtr mezi ostatními které vám pomohou vytáhnout správné struny.
