Obchodní jednání už ne vždy sedí před moderátorem. Inovace v oblasti kreativity, pokud jde o umístění, způsob a trvání, dnes soutěží o účinnost: reverzní setkání, stand-up meeting, speed meeting, outdoor workshop atd. možnosti jsou nekonečné!
Totéž platí pro animační techniky, které se liší podle cíle setkání: Pecha Kucha, útok na mozek, světová kavárna, výrobci ledu, aby prolomili led mezi účastníky, kteří se navzájem neznají, energizéry, které dávají zpět a cirkulují energii uvnitř skupina, hraní rolí, hodnocení facilitátora, kvíz atd. Seznam je dlouhý!
Faktem zůstává, že nikdo není imunní vůči poklesu pozornosti svého publika. Možnost, na kterou je lepší být připraven jednat co nejrychleji a nejefektivněji.
Proč revitalizovat schůzku, která postrádá pep?
Postupně cítíte, jak se v místnosti usazuje nepohodlí. Jako facilitátor, musíte reagovat a znovu získat kontrolu nad situací, jinak bude dopadů mnoho :
- plýtvání časem a energií : nejen pro vás, ale i pro účastníky a celkově aktuální projekt, pro který byl tento workshop realizován.
- neproduktivita a frustrace : nulová účinnost zaručena (zpráva neprošla, nulový průběh projektu, neochota k další schůzce atd.).
- snížená důvěra ve vás : bez zpětné vazby na to, co se během tohoto rozhovoru pokazilo, je sázkou na jistotu, že vyjdete naštvaní, zklamaní a váhaví váhat vést další schůzku, sužováni mnoha otázkami (jde o váš styl animace? nebo spíše o plán, který jste definovali? nebo jste zabloudili ve svých datech, svém poslání, zúčastněných stranách atd.?
Kofein v kávě se nevstřebává stejným způsobem, ať už jste muž, žena, pravidelný konzument nebo ne. Jeho účinky se proto u jednotlivých jedinců liší rychlostí nástupu a trvání v čase.
Známky, že vaše publikum nesleduje
Vaši partneři nevěnují velkou pozornost - nebo velmi vágně - tomu, co říkáte. Znaky - zejména v neverbálním jazyce -, které vydávají, jsou toho důkazem. I když mohou být zpočátku velmi nenápadní, rychle začnou být do očí bijící, pokud nereagujete. Má se za to, že po 10 minutách soustředění pozornost postupně klesá a nevrací se, pokud není zásah rytmický. Je proto naléhavé jednat, jakmile se objeví první známky únavy. :
- předčasné zívání,
- zírá do tmy nebo sklesle,
- hlučný povzdech víceméně kontrolovaný,
- těla, která již nemohou zůstat na místě: někteří tráví čas seděním na židli po minimálním usnutí, jiní si hrají s perem, další čmárají na rohu listu papíru, prsty poklepávají na stůl nebo dokument , nohy zpanikaří, zkříží se, nekříží se, chodidla dělají malé otáčky, aby se natáhly atd.
- nenápadná konzultace oznámení vydaných chytrým telefonem nebo jiné nebo dokonce diskrétní procházení internetu,
- časté a opakované konzultace hodin a / nebo hodinek …
Jak oživit publikum?
Opět získat pozornost klesajícího publika není snadné. Musíte být mazaní a především ukázat pokoru, sebevědomí a kreativitu! Pokud jsou i přes veškerou péči, kterou jste při přípravě svého zásahu věnovali, vaše materiály atraktivní a vhodné, nejsou příliš nabité informacemi atd. a že vaše animace běží hladce, musíte REAGOVAT!
Originální tipy pro probuzení sestavy
- překvapte své partnery : například spuštěním bez varování a pokud se kontext hodí, vtip, nebo pokračujte ve své prezentaci šeptáním nebo změnou hlasu, nebo dokonce náhle přestanete mluvit nebo se zeptáte svých partnerů, jak by to udělali, aby znovu upoutali pozornost nepozorného publika atd. Další trik (pokud smartphonům není zakázáno vaše setkání), „delikátnější“, protože navozuje představivost a je distribuován, je poslat SMS všem účastníkům, aby vám připomněli jejich pozornost, nebo předstírat přestávku selfie - úspěch zaručen!
- ptát se vaši partneři o tom, co nefunguje: to vám umožní napravit kurz a / nebo zlepšit vás pro vaše další intervence (Pozor: zde musíte vědět, jak čelit kritice a jste připraveni se ptát sami sebe.)
- navrhnout přestávku : lepší přestávka prospěšná krevnímu oběhu a reaktivaci mozku než fyzická a duševní otupělost. Máte k dispozici několik možností:
- malá procházka, aby si každý mohl protáhnout nohy a nadýchat se čerstvého vzduchu,
- občerstvení - nejlépe voda - k rehydrataci těla a mysli,
- cvičení typu „energizer“ k obnovení energie ve skupině,
- „mozková cvičení“, aby se každý znovu zaměřil na toto téma.
- mini sezení meditace všímavosti nebo jógy k uvolnění skupiny a soustředění pozornosti a koncentrace.
- zapojte a stimulujte své partnery : sdílejte své nadšení a energii, která musí být nakažlivá; zeptejte se svého publika, co si myslí o konkrétním bodě atd.
