Jak nastavit jednoduchý a efektivní marketingový přístup? Jaké jsou hlavní kroky, které je třeba dodržovat?
Zde je postup vhodný pro společnosti, které se chtějí dostat k věci a zároveň přijmout minimum metod a struktury. Bez ohledu na přístupy a postupy společností je myšlenka vždy stejná: analyzovat, plánovat, jednat a následovat. Fáze marketingové reflexe je rozdělena do dvou částí: studie trhu a definice strategie.
Marketingový proces se skládá z 5 kroků:
-
Marketingová analýza
Cílem je shromáždit co nejvíce informací o vašich trzích: zákazníci, potenciální zákazníci, spotřebitelé, konkurenti (společnosti, produkty, taktiky a obchodní strategie …), dodavatelé … ale také ekonomické, právní, společenské a environmentální trendy. .. složky mikroprostředí a makroprostředí.
Jakmile jsou data analyzována, interpretována a uvedena do souladu s vnitřními charakteristikami, nastává čas pro analýzu s cílem zdůraznit silné osy: nevyužitý potenciální trh, konkurenční hrozba se stává stále přesnější, nápadné příležitosti pro ne prodávané výrobky atd. Tento krok tak dává přehled o aktuální situaci.
Váš oblíbený nástroj: matice SWOT
-
Definice marketingové strategie
Jakmile jsou informace o trhu rozebrány a podrobně analyzovány, je na čase přemýšlet o možných odpovědích. Nejlepší způsob, jak postupovat, je využít každou silnou osu a znovu integrovat vnitřní dimenzi. Konkrétně určete, jak přistupovat ke každému předmětu ve světle svých silných a slabých stránek.
Byl například zjištěn potenciální nový trh. Je proto důležité položit si následující otázky:
- Jak může vaše společnost využít tuto příležitost svými současnými prostředky: produktem, prodejní silou atd.?
- Jaké úpravy musí provést u svého produktu, aby byl konkurenceschopný?
- Měl by svůj sortiment obohatit o další produkty, které by mohl distribuovat?
- Měl by svým zákazníkům přinést nové služby?
- Jaké investice je třeba provést?
Stručně řečeno, velké množství otázek k prozkoumání, co nejvyčerpaněji, všech dimenzí předmětu.
Volba marketingových priorit, cílů a záměrů
V této fázi máte všechny informace, abyste se mohli rozhodnout. Musíte se rozhodnout, jaké strategické možnosti si ponecháte, podle svých osobních aspirací a potenciálu svého podnikání: technického, finančního, obchodního, lidského. Poté si stanovte cíle a úkoly.
Což přijde na to, opravit, kam chcete jít.
Dokončení strategie
Nezbývá než vyvinout soubor plánovaných a rozpočtovaných akcí s očekávanými efekty v souladu se stanovenými cíli. Toto je vaše strategie pro dosažení cíle.
-
Plánování marketingových akcí
V této fázi procesu je načase provést opatření doprovázející provedená rozhodnutí. Tyto akce jsou převážně dvou typů: marketing a prodej.
Pokud jde o marketingový aspekt, akce se mohou týkat jedné nebo více oblastí mixu, kromě distribuce, která se zabývá prodejem:
- Výrobek: vyvinout novou nabídku, provést změny ve stávajícím sortimentu, uvést na trh produkty od jiného dodavatele …
- Sdělení : vytvořte novou brožuru, vložte inzertní přílohy do specializovaného časopisu, vytvořte nový web atd.
- Cena : přijmout agresivní strategii v daném segmentu tváří v tvář určitým konkurentům … Možná dokonce zvýšit ceny pro nerentabilní zákazníky!
Ústředním nástrojem tohoto kroku je marketingový plán.
Komerční aspekt je zhmotněna definicí cílů zákazníků, na které se zaměřujete, a také nástroji podpory. Mohou to být i těžší akce. Například zahájení náboru nového prodejce nebo použití obchodního zástupce. I zde se doporučuje vypracování komerčního akčního plánu.
-
Provádění akcí
Plány jsou svázány, operační fáze přebírá. Spouštíme různé akce: školení, reklamní kampaně atd. Plánování usnadňuje organizaci tím, že definuje, kdo by měl co dělat a kdy.
-
Sledování a sledování
Jakmile akce probíhají, je v zájmu společnosti sledovat jejich řádné provádění.
Vaším oblíbeným nástrojem je slavný řídicí panel.
Hlavní výhodou je možnost upravit - nebo dokonce zastavit - akci, pokud očekávané výsledky neexistují. Všechno je to o ocenění. Dokonalý svět neexistuje a volby - nebo jejich implementace - mohou být chybně kalibrovány. Proč se tedy připravovat o nástroj k reakci, než narazíte přímo do zdi?
Tato fáze je také příležitostí k obohacení vašich znalostí o trzích, jejich reakcích na vaše marketingové akce, chování vašich zákazníků nebo vašich konkurentů … Informace, které obohatí vaše další analýzy, začátek nového cyklu.
Na tento soubor odkazuje: Marketing