Řízení týmu pracovníků na dálku je obtížná výzva. Opravdu, jako každý tým, jeho členové musí spolu komunikovat a spolupracovat, aby splnili úkoly a cíle, které jste jim přidělili. Vzdálenost ale nutně věci neulehčuje.
Vybudujte tým na míru
Práce na dálku vyžaduje mít určitý počet vlastností, dokonce i vlastností, aby se přizpůsobily tomuto typu organizace. Ne každý je toho schopen.
Ideální profil teleworkera:
- důvěryhodná osoba : zásadní bod, kdy je ponechána velká autonomie pro plnění misí bez přímé kontroly.
- nezávislý: musí být schopen vykonávat svou profesi zcela nezávisle, aniž by potřeboval přímou podporu.
- velmi motivovaný: je těžké být izolován, uzamčen ve své bublině. Vysoká motivace je nezbytná k tomu, abyste podali co nejlepší výkon.
- výrazná chuť ke sdílení: vzdálenost vyžaduje více úsilí ke sdílení informací než v konvenčních pracovních podmínkách. Výměna je přirozená s kolegy ve stejné nebo sousední kanceláři. Vzdálenost vyžaduje další úsilí ke komunikaci, zejména například pomocí nástrojů pro rychlé zasílání zpráv.
Možná nemáte příležitost vybudovat tým od 0. Na druhou stranu, pokud máte možnost vybrat si určité spolupracovníky, kteří váš tým vzdáleně posílí, pečlivě analyzujte profily každého člověka, abyste se rozhodli správně..
Mise vzdáleného manažera
Mise jsou víceméně stejné jako u klasického vedení týmu, který máte „po ruce“. Faktor „vzdálenosti“ přidává další složitost výkonu vašeho vedení.
Zde jsou prioritní mise v kontextu vzdálené správy:
- Rozvíjejte důvěru mezi členy a vytvářejte soudržnost v rámci skupiny: Vazba cementu týmu, je ještě obtížnější důvěřovat, aniž bychom se skutečně viděli. V tomto bodě musí být manažer velmi pozorný, aby nedovolil nedostatek důvěry. Cílem je vytvořit skutečného týmového ducha.
- Strukturujte a organizujte tým: poskytnout organizační prostředky, aby tým fungoval.
- Dej jasný směr : každý musí vědět, co má dělat a jak jeho práce zapadá do kolektivní práce.
- Motivujte, zapojte: vyvinout značné úsilí, aby pomohlo každému zaměstnanci zůstat v pozitivním, dokonce bojovném, duševním rozpoložení. cílem je vyvinout a udržet si vysokou úroveň motivace a odhodlání.
- Vytvořte pocit sounáležitosti : zaměstnanci se musí cítit součástí týmu.
- Vyberte si vhodné komunikační prostředky : vyberte a implementujte nejlepší prostředky a komunikační kanály, které umožní výměnu strukturovaných a nestrukturovaných informací.
Jak řídit virtuální tým?
Zde je několik tipů:
Organizace týmových operací
- Nastavte jasná „pravidla hry“: určete, co od každého očekáváte, pokud jde o obsah a chování mise (například definování rozsahu docházkových časů). Vzdálená správa vyžaduje více strukturování než obvykle.
- Usnadněte si spolupráci: poskytovat online nástroje pro usnadnění výměn - online sdílení agendy, videokonference, sdílení dokumentů, projektový management, firemní sociální síť atd.). Specifika komunikace viz níže.
Animace kolektivu
- Navrhněte silné kolektivní cíle: sdílení cílů a výstupů je hybnou silou soudržnosti. Každý musí znát svůj podíl na konečném úspěchu.
- Nastavte mezikroky: rozdělte výstupy nebo cíle do kratších časových rámců, než obvykle.
- Přidejte do reality dávku reality: organizujte pravidelná fyzická setkání mezi členy vašeho týmu. Neváhejte skriptovat klíčové momenty jako a zahajovací schůzka projektu například. Navštivte také každého ze svých zaměstnanců.
- Vybudujte silný systém monitorování výkonu : vyvinout nástroje pro podávání zpráv a efektivní dashboardy. Tyto nástroje, které jsou k dispozici zaměstnancům, jim pomohou řídit jejich činnost. Pro vás jsou to cenné nástroje pro řízení výkonu vašeho týmu.
Správa individuality
- Poskytněte vylepšenou podporu potřebným. Musíte přijmout správu s proměnnou geometrií. Někteří potřebují spousta zpětné vazby , jiní dávají přednost větší vzdálenosti.
- Zakázat mikromanagement: V žádném případěk nadměrné kontrole lidí. Vzájemná důvěra je základem efektivního provozu.
Vzdálená komunikace
- Buďte v kontaktu, komunikujte pravidelně: více s tímto typem organizace. Naplánujte si pravidelná virtuální setkání. Například pomocí Skype. Zasílejte pravidelné informace o různých tématech. Aktuální úkoly, ale i na život firmy.
- Podporujte spontánní komunikaci : Pomocí sociálních nástrojů (například Slack) rozvíjejte přirozené interakce ve své skupině.
V některých společnostech mohou zaměstnanci vytvářet vlastní komunity na témata, která je zajímají a nemusí nutně souviset s jejich profesní činností. Mohou pozvat další kolegy, aby o těchto prostorech diskutovali. Cílem je podpořit ducha „kamarádství“.
