Začít podnikat nebylo nikdy jednodušší. Mnoho podnikatelů se každoročně vydává na toto velké dobrodružství a sní o tom, že budou své podnikání rozvíjet naplno. U většiny z nich se však naděje na úspěch rychle změní ve zklamání …
Jste jedním z těch podnikatelů, kteří mají potíže s rozjezdem svého podnikání a myslí si, že rozšíření vašeho marketingového týmu je řešením vašeho problému? Nespěchejte s tak těžkým rozhodnutím.
Máme pro vás dobrou zprávu: Existuje mnohem jednodušší a dostupnější způsob, jak dosáhnout svého cíle! Ano, ano, stejně jako startupy, které rozvíjejí své podnikání bez ničeho, můžete hrát kartu Growth Hacking. Vysvětlení.
Co je růstový hacking?
Buďte si jisti, že vám nedáme marketingovou lekci. Víme, že nechcete teorii, ale konkrétní řešení, které chcete uvést do praxe. Stručně řečeno, Growth Hacking - což doslova znamená „hackový růst“ - je mixem přímého marketingu, tradičního marketingu a vývoje produktů. Tento koncept používají webové společnosti k posílení svého růstu. Hlavní výhoda hackingu růstu? Vyžaduje málo prostředků.
Než začnete, jaké jsou požadavky?
Poznejte svůj produkt a cílové publikum
Samozřejmě. Mít marketingové vzdělání vám neprospěje, pokud neznáte produkt, který prodáváte, a trh, na který cílíte. Jakmile porozumíte klíčovému prodejnímu bodu svého produktu a znáte profil svého cílového publika naruby, můžete vlastnit dvě nebo tři marketingové strategie … s omezeným rozpočtem.
Vaše priorita: přilákat zákazníky
Silná zákaznická základna vám umožní přilákat investory, a tím zlepšit váš produkt. Pokud budete mít čas na přidávání hodnoty svému produktu namísto zvyšování reklamních a marketingových kampaní, určitě uvidíte ve svém podnikání organický růst.
Nenechte zákazníky proklouznout mezi prsty
Vaše značka se musí neustále vyvíjet a přizpůsobovat se změnám, aby si udržela stávající zákazníky a přilákala nové. Pokud váš produkt zůstane roky stejný, vaši zákazníci se začnou nudit a obrátí se na produkty vašeho konkurenta.
Průvodce osvědčenými postupy
Proveďte s prostředky, které máte po ruce
Máte zájem o vytváření vlastního softwaru, který by urychlil růst vašeho podnikání? Není třeba znovu objevovat kolo! Stávající obchodní aplikace se perfektně hodí k účtu a jsou snadno dostupné jako SaaS v cloudu. Šetří vám čas i peníze, protože nemusíte vyvíjet ani udržovat software. A pokud opravdu potřebujete vlastní aplikaci, vězte, že existují rozhraní API pro urychlení vývoje.
SEO, znovu a znovu
V digitálním věku již otázka vytvoření online přítomnosti nevzniká. K úspěšnému podnikání však nestačí vytvořit webovou stránku. Je také nutné, aby byl váš web dobře viditelný, generoval provoz a propagoval přeměnu vašich návštěvníků na zákazníky. Je však zřejmé, že mnoho webových stránek tato kritéria nesplňuje.
Proč? Protože digitální marketing nefunguje jako mávnutím kouzelného proutku. Musíte neustále usilovat o optimalizaci rychlosti svých webových stránek, zlepšení uživatelského dojmu a hlavně o dodání jedinečného obsahu, který zaujme vaše zákazníky. Jinými slovy, musíte prozkoumat své cílové publikum, abyste mohli splnit jeho očekávání.
Identifikujte správný kanál
Využití sociálních médií k urychlení růstu vašeho podnikání je skvělý nápad. Musíte si však vybrat platformy, které odpovídají vaší image značky. Kanál, který se rozhodnete doručit vaši zprávu, je skutečně stejně důležitý jako samotná zpráva. A z dobrého důvodu má každý kanál specifické publikum: LinkedIn je preferovanou sítí pro B2B obchodníky, Facebook je síť, která se používá pro B2C marketing atd.
Kromě toho musíte být velmi aktivní na sociálních sítích. Komentovat nebo tweetovat nejnovější události a novinky týkající se vašeho oboru není možnost, ale povinnost. A tyto činnosti se musí dít v reálném čase, nejen během vašich úředních hodin.
Sbírejte názory a posudky
Ústní sdělení bylo vždy účinné při utváření mínění spotřebitelů a přilákání dalších zákazníků. Proto musíte sbírat recenze (kladné i záporné) a posudky od svých zákazníků. Neignorujte komentáře a stížnosti svých zákazníků na sociálních sítích. Poskytnutím řešení nebo nasměrováním na příslušné oddělení vytváříte pozitivní zážitek.
Přijměte vícekanálový přístup
Není to tak dávno, kdy byly mobilní aplikace považovány za svatý grál zapojení zákazníků a zvýšení návratnosti investic. Ale dnes se i společnosti, které si vybudovaly své bohatství na mobilních zařízeních, obracejí na webové aplikace, aby se přizpůsobily větším obrazovkám.
Při elektronickém obchodování je skutečně důležité investovat do všech kanálů z toho prostého důvodu, že spotřebitelé používají k provádění výzkumu své chytré telefony, ale raději své nákupy dokončují prostřednictvím počítače (toto chování bylo prokázáno řadou studií).
Monitorujte vznikající technologie
Umělá inteligence je aktuálním tématem. Pokud ještě nejste připraveni to přijmout, nemusíte na sebe tlačit, ale zůstaňte naladěni na nejnovější technologické trendy, abyste je mohli využít ve správný čas. Čas od času mohou aplikace ovlivnit vaši firmu. To byl případ aplikace Pokemon Go, která mnoha podnikatelům umožnila přilákat do svého obchodu velké davy.
Poslední slovo
Postupy hackování růstu, které jsme právě zmínili, vám přinesou zisky, pouze pokud je uvedete do praxe. I když se jedná o menší krok vpřed, ujistěte se, že děláte to, co je nezbytné pro růst vašeho podnikání v tomto roce 2021-2022, a brzy uvidíte rozdíl!

Autor - Nicolas FINET -
Nicolas Finet, podnikatel se specializací na digitální marketing a hacking růstu, založil v roce 2014 startup Sortlist France, webovou platformu, která společnostem usnadňuje najít agentury digitální komunikace, které nejlépe vyhovují jejich potřebám.
Najděte ho na Twitteru: @nifinet