Paul, manažer SME, bude mít svůj roční hodnotící rozhovor za několik minut. Je to pro něj důležitý den, protože je to poprvé, co byl sám s Jean-Marcem, jeho N + 1. Budou o něm diskutovat, o jeho úspěších v uplynulém roce a jeho budoucích vyhlídkách.
Vyhlídky na rozvoj, Paul nějaké má. Proto tento rozhovor připravil tím nejlepším možným způsobem. Jeho argument je konkrétní a bude vědět, jak vyzdvihnout své úspěchy.
Na této revizní schůzce to ví i Paul jeho řeč těla bude mít velký dopad .
Není to tak dávno, co si přečetl „10 věcí, které otravují náboráře na pracovním pohovoru“. Ačkoli si v té době nebyl jistý, zda zvládl ideální podání ruky (přítomné, ale ne příliš naléhavé), Paul chápal důležitost svých činů, aby o sobě sdělil pozitivní obraz .
Dnes má za svůj každoroční hodnotící rozhovor také zprostředkovat pozitivní obraz. Chce z něj vyzařovat sympatie, sebevědomí, protože ví, že to vše bude mít dopad na konstruktivní výměnu s Jean-Marcem.
Mimochodem, je na čase, aby Paul šel do své kanceláře. *
* Poznámka autora: Nyní ustoupíme a sledujeme Paulovu neverbální komunikaci během jeho rozhovoru …
Paul zůstává sám sebou a má pravdu
I když nepracují ruku v ruce každý den, Paul a Jean-Marc mají stále ve zvyku přecházet cesty.
Zdá se, že Paul tomu přijetí rozuměl konkrétní gesto pro tento rozhovor by nemělo smysl . A naopak by to mohlo dokonce vést k podezřelému pohledu Jean-Marca. Znají se. Nyní tedy není čas něco na jeho chování změnit.
Paul je oblečen do vhodného oděvu, do pozice, do které se chce vyvíjet. Usmívá se a má milý přístup.
Vzpřímený postoj a otevřenost těla, dva pilíře neverbální které pomáhají posílit tento obraz přístupnosti a přítomnosti.
Zdá se, že Paul také pochopil, že nepotřebuje přehánět své chování, nasadit úsměv „Colgate“ nebo dokonce naléhavé podání ruky. Jak se říká: „nejlepší je nepřítel dobra“.
Paul už udělal z této malé hry gest každodenní rutinu. Už nemusí přemýšlet o svém chování. Tento postoj lehkosti, toto vzpřímené držení těla a tato otevřenost jsou ideálním vstupním bodem, když překročí práh dveří.
Jean-Marc se nabízí sednout si
A Paul se posadí. Další dobrý bod.
Znám více než jednoho, který by si sedl, než bude pozván, a to by bylo škodlivé. Proč?
Setkání se koná v kanceláři Jean-Marca na malém stolku vedle jeho stolu. Tento stůl je jeho území . A jako každé území je zvykem investovat jej po pozvání. Pro Paula je to zdravý rozum a tím lépe.
Diskuse začíná. Paul vždy zůstává vzpřímený. Několikrát se opře o židli. Nezůstává tedy vzpřímeně jako kůl a tento postoj vždy přispívá k přirozenosti interakce. Samozřejmě, kdyby se sesunul do opěradla židle, musel by si vyhrnout popruhy, aby to nepřišlo jako nedbalost. Ale není tomu tak.
Slovo o pohledu a synchronizaci
Paul stojí tváří v tvář Jean-Marcovi a dívá se na něj. Ani v jejím pohledu není příliš dotěrný. Pamatujte, že tento rozhovor zůstává v perspektivě výměny, která zahrnuje oční kontakt. Paul se nedívá dolů na Jean-Marca, ani se od něj neustále nedívá jinam. Každá z těchto alternativ by zasahovala do přirozenosti interakce.
Mimochodem, nevím, jestli jste si toho všimli, ale mám dojem, že ano Paul nevědomky přizpůsobuje své držení těla, rychlost pohybů rukou těm z Jean-Marca . Zde máme dobrý příklad synchronizace.
Studie ukázaly, že lidé ve fázi mají tendenci se pohybovat recipročně, že používají stejný gestický repertoár se synchronizací blízkého času.
Tyto studie také zdůrazňují důvěra, upřímnost nebo dokonce sympatie k druhému, když k této synchronizaci dochází . Proč se tedy obejít bez toho a proč to nevyprovokovat?
Při diskusi na téma otevírání aktivit společnosti na mezinárodní úrovni vyzařuje Jean-Marc, aniž by to řekl ústně, určité obavy ve výrazu obličeje. Paul si toho všiml a nebude se tím dále zabývat. Pochopil, že je stejně důležité věnovat pozornost gestům druhé osoby, stejně jako vlastním gestům.
Tenká … stresová gesta
Zatím byla veškerá Paulova řeč těla ideální.
Ale to bylo bez započítání opakovaného tření pravé ruky o předloktí, které se právě objevilo. Tato gesta jsou k ničemu. Ukazují pouze, že mu předmět, který má v ruce, není příjemný: čtvrtletní výsledky nesplňují stanovené cíle.
Stejně jako tužka, která právě skončila v jeho ústech, tyto vlastní masáže na paži mají za následek snížení stresu spojeného s tímto tabuizovaným tématem a Paul si nemohl pomoct, ale masíroval si paži. Ale naštěstí to nevypadá, že by si toho Jean-Marc všiml.
Kromě toho, i když čtete tento článek a jste si vědomi dopadu vaší řeči těla, uvědomte si, že nakonec menšina lidí vědomě věnuje pozornost.
Ilustrační gesta
Ach, tady je něco, co si Paul dělá velmi dobře, když vám o tom musím říct. Paul mluví rukama.
Používá názorná gesta, která jeho slovům dodají tělo . Připomeňme si, že jeho cílem je být přesvědčivý. V tomto případě dává rukama k ilustraci své argumenty všechny šance přesvědčit.
Ukazuje, že je dynamický člověk. Pokud jste zvyklí mít ruce pod stolem, vyndejte je. Podobně jako politik můžete svými gesty, jako je Paul, doprovázet vaši řeč, aby vaše slova byla přesvědčivější nebo výstižnější.
Nyní necháme Paula klidně pokračovat v rozhovoru a z naší strany analyzovat, co se stalo v jeho řeči těla a v jeho postoji.
Pokud shrneme Paulovu neverbální komunikaci do 5 bodů, zde je hlavní odběr:
- Paul na své neverbální komunikaci nic nezměnil, dávno před rozhovorem z toho udělal rutinu
- Z jejího držení těla, úsměvu a otevřenosti vyzařuje sympatie a sebevědomí. Tento tělesný postoj je dostačující a nezaměřil se na konkrétní detaily v řeči těla
- Paul se mohl vyhnout používání parazitických gest souvisejících se stresem
- Použití názorných gest k zdůraznění jeho řeči bylo dobrým bodem
- Neverbální je nejen jeho, ale také jeho N + 1
o autorovi
ne 
Romain COLLIGNON
Od roku 2011 Romain pomáhá dešifrovat neverbální komunikaci a rozvíjet působivou řeč těla. Jeho cíl: posílit vaše profesionální a osobní vztahy prostřednictvím řeči těla. Jeho oblíbené gesto: úsměv!
Navštivte jeho web: neverbální dekodér
