Jak rozvíjet kolektivní inteligenci?

Kolektivní inteligence, velmi rozšířená ve světě zvířat, zejména mezi mravenci, rybami nebo dokonce vlky, dává skupině sílu jít ještě dále, být kreativnější, inovativnější, najít alternativy a / nebo řešení více či méně složitých problémů tím, že využívání dovedností, znalostí a schopností každé osoby ve službách skupiny.

Každá společnost vždy používala kolektivní inteligenci, protože jde o to, vybavit se různými potřebnými dovednostmi a znalostmi, využívat je a optimálně kombinovat se společným cílem: růst entity.

Co je to kolektivní inteligence?

Kolektivní inteligence je sdružování dovedností, znalostí, kreativity, myšlení a řešení problémů… ve službě společného cíle.

Tato interakce mezi různými členy skupiny - týmem, společností, pracovní skupinou atd. - vytváří skutečnou synergii, zdroj přidané hodnoty a inovací. Lidské bytosti v celé své rozmanitosti pak ve skupině naberou svůj plný rozměr.

Tato komunitní organizace se vyznačuje zejména:

  • různí jednotlivci, z nichž každý má část informací, specifické dovednosti aniž by si však byli vědomi všech složek skupiny nebo jejího celkového fungování,
  • bohaté mezilidské vztahy kde interakce jsou tekuté, četné a příčné,
  • komunitní pravidla zásadní, jednoduchý a respektovaný všemi členy,
  • kolektivní a individuální motivace s individuálními a společnými cíli, osobním rozvojem,
  • jeden směr různé svěřené úkoly a mise,
  • pohoda v práci určité uznání toho, co máme, pokud jde o dovednosti, znalosti, talent atd. a vědomí, že sdílíme určité hodnoty, otázky …
  • atd.

Management a kolektivní inteligence

V komplexním a dynamickém prostředí, jak ho známe, musí společnost upřednostňovat komunitní organizaci (nebo 2.0) a být flexibilní v situacích, které si dnes ani nepředstavuje.

Tato nová metoda řízení, která je někdy obtížně implementovatelná, sublimuje celkovou výkonnost společnosti, protože navozuje zdravé pracovní klima, které je příznivé pro mluvení na veřejnosti, a zároveň čerpá všechny výhody rozmanitosti, která skupinu tvoří.

Příspěvky: otevření se odlišnostem a inovacím

V takovém přístupu je třeba znovu objevit hierarchické a mezilidské vztahy. vytvořit prostor pro dialog, konfrontaci myšlenek, naslouchání bez hodnotového úsudku nebo nekonstruktivní kritiky … Cílem je podpořit vznik myšlenek, jejichž rozsah je netušený.

Díky tomu, že budou jednotlivci nasloucháni a zohledňováni, budou více zapojeni nejen do úkolů, které jim byly přiděleny, ale také do celkové strategické dynamiky společnosti.

Jakmile bude vytvořeno klima důvěry a výměny, budou vaši zaměstnanci více nakloněni poskytovat úhel pohledu, který byl doposud utajován, protože se obávali, že budou vypadat směšně, nepochopeně nebo dokonce zcela ignorováni.

Úrovně úspěchu: motivace, nasazení a emoční inteligence

Aby byl takový přístup úspěšný, manažer musí zajistit, aby celý jeho tým fungoval otevřeně, jeho členové jednali v podpůrné interakci mezi sebou navzájem.

Spolupráce a validace různých úkolů musí být jednoznačně součástí politiky řízení, z nichž každý projevuje emoční inteligenci vůči svým spoluhráčům - včetně manažera.

Spravujte kolektivní inteligenci

Rozvoj a správa kolektivní inteligence vašeho týmu je cvičení, které vyžaduje určité dovednosti a také implementaci vhodných nástrojů usnadňujících plynulost výměn, podporujících soudržnost a podporujících kolektivní reflexi.

Kolektivní inteligence otevírá dveře kreativitě, inovacím a trvalé obnově!

Schopnosti manažera rozvíjet kolektivní inteligenci svého týmu

Bylo by nesmyslné domnívat se, že kolektivní inteligence odsuzuje manažera do víceméně uzavřené role. Je to docela jiné. Protože pokud jsou reflexe prováděny ve skupinách, manažer zůstává jediným rozhodovacím orgánem na konci dne. Konečné rozhodnutí je na něm.

Musí mít určité dovednosti, které mu umožní spoléhat se na kolektivní inteligenci a využívat ji při plnění misí a dosahování stanovených cílů a zároveň zajistit, aby každý mohl přispět k budování.

Správce tedy musí zejména zajistit:

  • používat všechny jeho softskills a dal je do služeb svého týmu: aktivní naslouchání, shovívavost, empatie, vztahy, mezilidská komunikace, transparentnost atd.
  • vytvořit atmosféru důvěry : sine qua non pro bezuzdnou kolektivní inteligenci, kreativní a inovativní.
  • podporovat spolupráci ve vašem týmu: posilujte a povzbuzujte vzájemnou pomoc, mentorství, asertivitu atd.
  • stimulovat emoční inteligenci každého: aby si každý uvědomil bohatost rozdílů a důležitost vědět, jak je respektovat, a přizpůsobil jejich chování partnerům, kontextu a prostředí.
  • organizovat různé talenty : identifikovat, rozpoznat a rozvíjet talenty každého člena jeho týmu, aby je efektivně využil ve službách skupiny a celé společnosti.
  • podporovat a organizovat kolektivní reflexi : zavést vhodné nástroje a metody, aby výměny probíhaly plynule a vytvářely nápady a účinná řešení.
  • rozhodovat sám a spoléhat se na kolektivní reflexi : rozhodnout se s přihlédnutím k různým navrženým diskusím a možnostem při respektování celkové strategie společnosti.
  • zvládat konflikty : hlídejte bilanci směn. Manažer skutečně není proto, aby se postavil na stranu, ale aby se rozhodl pro nejlepší možnou možnost pro svůj tým a pro celou společnost.

Nástroje a metody podporující výměny

Aby byla kolektivní inteligence plodná a využívána co nejvíce, je nezbytné nasadit nějaké nástroje, jako :

  • výměnné schůzky pravidelné: stand-up meetingy, brainstormingy, briefy a další budou mnoho více či méně formálních okamžiků výměny, kde se každý může svobodně vyjádřit a prezentovat své nápady.
  • týmové workshopy : zásadní pro podporu soudržnosti a vytvoření neutuchajícího pouta mezi členy týmu. Některé programy (například únikové hry) navíc ještě více podporují kolektivní výkon.
  • CSR : tento typ platformy pro spolupráci má usnadnit výměnu mezi zaměstnanci téže společnosti (sdílení osvědčených postupů, zpětná vazba na konkrétní školení, poskytování praktických listů, samoukacích dokumentů atd.).
  • sdílený software : pro přípravu prezentačního dokumentu například pro několik lidí nebo jako součást monitorovacího procesu (každý pak může zadat shromážděné informace a tím je zpřístupnit všem) nebo pro odkazování a poskytování vizuálů atd.
wave wave wave wave wave