Definice
Web-to-Store má zájem Chování uživatelů internetu, kteří stále častěji, provádět svůj výzkum na internetu pak najít správný produkt nebo službu jít do obchodu, tentokrát velmi skutečné, provést nebo stáhnout svůj nákup.
Toto chování se nazývá ROPO (Prozkoumejte online nákup offline - také ROBO Výzkum online Koupit offline).
Jde o a trend pozadí kdo se ukáže být skutečná výhoda pro místní obchody pokud mají nejmenší přístup ke sdíleným službám.
Mluví se také o Mobile-to-Store, aby se zaměřil na cross-channel strategie s mobilním využitím.
Zařízení web-to-store
Služby pro spotřebitele
Kliknutím a vyzvednutím objednáte online, produkt si vyzvednete v obchodě
Vše je v názvu. Toto zařízení umožňuje sladit pohodlí online objednávky a rychlost dodání (+ budování důvěry zákazníků výběrem z fyzického bodu).
Informace o dostupných zásobách jsou zásadní, viz níže.
Vyhledávač produktů ke kontrole dostupnosti produktu v několika obchodech
Tento nástroj, který je často spojován s Click-and-Collect, je mezi spotřebiteli velmi oblíbený. Na několik kliknutí, vyhledají blízké prodejní místo, které má požadovanou položku na skladě.
Tato funkce vyžaduje bezkonkurenční logistiku, řízení zásob a informační systém.
Ukládá lokátory k nalezení prodejního místa poblíž
Toto jsou stránky seskupené dohromady kontaktní údaje a všechny užitečné informace, které pomohou uživateli internetu hledat, vybírat a přesouvat se na místo prodeje. Cílem je poskytnout jednoduchou a efektivní službu pro usnadnit návštěvníkovi jeho přístup : geolokace podniku ve vztahu k pozici uživatele internetu atd.
Před objevením konceptu Web-to-Store nebylo nic nového, kromě používání nových funkcí, které umožnil pokrok technologie.
Ale také další zařízení, jako například:
virtuální prohlídky : abyste se o obchodu dozvěděli, než půjdete,
virtuální showroomy : objevit produkty,
online rezervace schůzek: naplánovat si svůj příchod z „jeho pohovky“, jednoduše a snadno. Příklad řešení najdete v článku na našem blogu.
Nástroje prodejního místa
Drive-to-Store, ke generování provozu v obchodě
Princip je prostřednictvím nabídky proměňte potenciálního zákazníka na místo prodeje.
Některá řešení umožňují spustit speciální nabídku pokud je vyhlídka na cestách je poblíž vašeho obchodu. Je to pak otázka Mobile-to-Store. Toto geolokované cílení nabírá na obrátkách.
Obecněji řečeno, Web-to-Store využívá k přilákání potenciálních zákazníků do svého obchodu klasické kanály, jako jsou webové stránky, e-mailové kampaně nebo dokonce sociální sítě.