Procvičujte si benevolentní řízení

Dobrotivost … Každý o tom už nějakou dobu ve světě byznysu mluví, někteří v tom vidí módu, dopřávají si to s víceméně přesvědčením, víceméně přesně, druzí se tomu vysmívají přirovnáváním těch, kteří to praktikují, k „ starat se o medvědy “. Přesto, když je inteligentně aplikován na management, umožňuje skutečný rozvoj zaměstnanců v práci.

Co je to benevolence?

Termín pochází z latinského „bona vigilantia“, což znamená „dobrá ostražitost“. Představuje tedy skutečnost, že jednáme s pozorností a respektujeme ostatní, chováme se a dáváme si pozor, abychom toho druhého neurazili.

Tento proces se odráží v několika základních pravidlech:

  • ukázat porozumění vůči svým partnerům,
  • zdržet se posuzování,
  • zaujmout ve svých mezilidských vztazích pozitivní a konstruktivní přístup, aby se jejich partner necítil napaden nebo znevažován, ale spíše ceněn, podporován.

Laskavost a řízení

Ukázat benevolenci vůči svým zaměstnancům pro manažera obecně znamená postavit člověka do centra vztahů - a společnosti. Cílem je umožnit každému vzkvétat, plně projevit svůj talent, přispět k dosažení cílů - individuálních i kolektivních - stanovených ve zdravém a bezpečném prostředí, aniž by upadl do přebytečné dobroty nebo naivity.

Aby benevolentní management měl šanci prokázat všechny své výhody, je nezbytné, aby byl přístup zakotven v kultuře společnosti. Celá organizace se proto musí točit kolem této hodnoty v dlouhodobém přístupu a ne jen jednorázově.

Kromě toho řízení prostřednictvím shovívavosti vyžaduje trpělivost a vytrvalost. Je to každodenní práce.

Pokud si přístup společnosti nakonec klade za cíl zvýšit motivaci svých zaměstnanců, což nevyhnutelně vede ke zvýšení efektivity a produktivity, je pro zaměstnance přesto v mnoha ohledech zajímavý.

Společnost, která se pyšní benevolentním managementem, bude skutečně schopna kromě svého stylu řízení zřídit různé služby zaměřené na zlepšení kvality života zaměstnanců (neinvazivní pracovní doba pro soukromý život - žádné další schůzky po 5. odpolední; možnost práce z domova; přístup k workshopům osobního rozvoje / pohody - meditace, relaxace, jóga atd. na základě dobrovolnictví; příjemné a přátelské přestávky / odpočívárny; firemní školky, catering / prádelna / recepční vyhrazené pro zaměstnance atd. .).

Výhody a limity benevolence v managementu

Benevolence je silnou pákou motivace a efektivity v rámci společností. Mezi nejznámější výhody zřízení benevolentního managementu můžeme zmínit zejména:

  • zlepšení atmosféry v týmech,
  • posílení spolupráce a soudržnosti týmu,
  • zvýšení zapojení a motivace zaměstnanců,
  • růst kolektivní inteligence,
  • zvýšení kvality života v práci,
  • snížení absence a uvolnění zaměstnanců,
  • snížení psychosociálních rizik,
  • zlepšení efektivity a produktivity,
  • snížení obratu,
  • zlepšení značky zaměstnavatele,
  • optimalizace řízení dovedností,
  • atd.

Benevolence však může mít v managementu určité limity, zvláště když manažer není dostatečně vyškolen:

  • paternalismus,
  • laxnost,
  • příliš mnoho naivity,
  • zacházení…

Jak hospodařit s laskavostí?

Dobrotivost vyžaduje především milovat lidské bytosti, vědět, jak udělat krok zpět a důvěřovat jejich zdravému rozumu.

Být shovívavý manažer předpokládá každodenní práci, která kombinuje malá a velká gesta. To proto vyžaduje, kromě „klasických“ manažerských dovedností vyžadovaných v držení těla, také určitý počet lidských dovedností.

Postavit lidi do centra řízení

Lidé jsou prvním zdrojem organizace. Je to nejvzácnější. Zdroj, bez kterého nemůže existovat žádná firma. Je tedy nezbytné se o něj co nejvíce starat, zajistit jeho rozvoj tak, aby ze sebe vydal to nejlepší. Vytvořte a udržujte dvoustranný závazek win-win.

Pokud to začíná zapsáním této hodnoty do samotné DNA společnosti, v praxi se to promítne do členství a každodenní aplikace všemi vrstvami organizace: od vrcholového managementu po jednoduchého zaměstnance.

Umístění lidí do středu jejich vedení vyžaduje určité úsilí ze strany manažera, který to bude muset udělat, mimo jiné:

  • cvičit aktivní poslech, prokázat empatii a emoční inteligenci,
  • přizpůsobte svůj styl řízení osobnostem, situacím,
  • být k dispozici a usmívat se,
  • buďte otevření myšlenkám / návrhům / názorům odlišným od vašich vlastních,
  • umožnit svým zaměstnancům prozkoumat všechny jejich talenty a tak vzkvétat,
  • delegovat, federovat, podporovat spolupráci,
  • ocenit vynaloženou práci a úsilí, ocenit, poblahopřát …

Komunikovat efektivně

Nelze to dostatečně opakovat: komunikace je základem každého zdravého vztahu. Efektivní manažerská komunikace je zásadní pro benevolentní management, kde jsou klíčovými prvky důvěra a transparentnost.

Je to užitečné pro dobré řízení týmu v mnoha situacích a pro mnoho účelů:

  • efektivně předávejte zprávy a nabízejte všem možnost udělat totéž,
  • vyhnout se nedorozuměním a dalším nedorozuměním, která jsou zdrojem napětí v týmu,
  • komunikovat uctivě a konstruktivně se všemi,
  • motivovat své týmy,
  • uklidnit napětí,
  • zvládat konflikty,
  • v případě potřeby formulovat konstruktivní kritiku,
  • zpochybňovat sám sebe a v případě potřeby zpochybňovat svá rozhodnutí,
  • účinně podporovat změny …

Dej smysl

Třetím aspektem shovívavosti je schopnost dávat smysl. Role manažera je tedy sladit každodenní úkoly, poslání a cíle s celkovou vizí společnosti.

  • nastavit SMART cíle,
  • sdílet hodnoty, vizi, cíl,
  • důvěřovat, zapojit,
  • zmocnit, zmocnit,
  • podporovat iniciativu a kreativitu,
  • efektivně organizovat a rozvíjet dovednosti,
  • podporovat kolektivní inteligenci, spolupráci …
wave wave wave wave wave