Cíle modelování
Proč formalizovat obchodní procesy? Zde jsou hlavní účely takové práce: dokumentace aktivit, hodnocení výkonu, pilotování plnění úkolů, řízení rizik … Ale je to také velmi užitečný proces pro oddělení SI protože usnadňuje porozumění organizaci a snadnější automatizaci určitých toků.
Tento krok lze provést ve fázi návrhu nebo během optimalizačního projektu. Pochopení fungování dotyčného obchodního procesu je pak povinné pro identifikaci oblastí optimalizace.
Implementace
Grafická reprezentace je normalizována a standardizována (viz datum této publikace úložiště BPMN 2.0). Cílem je umožnit univerzální čtení bez ohledu na použité softwarové nástroje a použité metody. Provozní nebo funkční manažeři definují různé fáze procesu, způsoby léčby, obchodní pravidla, jakož i zúčastněné subjekty a jejich roli. Počítačové vědce bude zajímat tok informací a dat.
