Společná práce: 4 dimenze mezilidských vztahů

Tým funguje, když ho tvoří spolupracovníci s různorodými a rozmanitými osobnostmi, dovednostmi a schopnostmi, které se navzájem doplňují a stimulují.

Pokud jde o mezilidskou komunikaci, všichni máme své preference - často vrozené - a obecně komunikujeme s ostatními svým „preferovaným“ způsobem. Někteří lidé vynikají při vyjednávání, jiní velmi jemně vnímají, co se děje a co se navzájem motivuje, další mají zneklidňující lehkost ve vytváření vztahů s ostatními atd.

V managementu je důležité vědět dešifrovat navzájem své mezilidské dovednosti, aby maximalizovali nejen individuální, ale i kolektivní výkon. Dva Američané studovali tyto dovednosti a zdůraznili 4 odlišné dimenze: vliv, mezilidská lehkost, vztahová inteligence a vedení týmu.

Senzibilizovaný na tyto 4 dimenze mezilidských vztahů tak bude mít manažer všechny karty v ruce, aby najal správnou osobu na správné místo, vedl a adekvátně motivoval své jednotky.

Koncept

Thimoty Butler a James Waldroop, lékaři filozofie a ředitelé prestižní Harvard Business School, publikovali v Harvard Business Review v roce 2004 článek zdůrazňující 4 hlavní dimenze týmové práce podle nich: vliv, interpersonální plynulost, relační inteligence a vedení týmu .

Vysvětlují to Důležitá není ani tak převaha určité dimenze v týmu, ale koordinace různých složek a spolupráce a doplňkovost mezi 4 dimenzemi.

Podle nich jakýkoli tým v něm přirozeně generuje mocenské hry, které jsou zvýrazněny podle různých postav spolupracovníků, kteří jej tvoří.

Zvládnutí 4 dimenzí mezilidských vztahů tak manažerovi umožňuje lépe porozumět skupinové dynamice a maximalizovat výkon následující. Bude schopen přiřadit správnou pozici / správnou misi správné osobě podle jeho přirozených schopností rozvinutějších v té či oné dimenzi. Bude tak maximalizovat účinnost, produktivitu a výkonnost každého jednotlivce a jeho týmu jako celku.

4 relační dimenze

Po své výzkumné a analytické práci Butler a Waldroop definovali 4 hlavní dimenze, pokud jde o mezilidské vztahy, z nichž každá má své silné stránky v životě týmu. Někteří lidé mají silné schopnosti pouze v jedné z těchto 4 dimenzí, jiní ve 2 nebo více.

Fungování jednotlivce, které je přirozené z hlediska mezilidských vztahů, je nezbytné, aby manažer věděl a věděl, jak dešifrovat existenci těchto 4 dimenzí, aby je mohl co nejlépe využít a především se vyhnout nástrahám.

Ovlivňující

Jedinci přirozeně přijímající tento způsob mezilidské komunikace s ostatními mají přirozenou schopnost ovlivňovat a přesvědčovat své partnery.

Rádi využívají své přesvědčovací schopnosti, rádi si vyměňují názory, shromažďují informace, sdílejí znalosti a nápady a snadno vytvářejí vazby - často strategické - s ostatními. Jejich síť je eklektická a velmi rozsáhlá.

Mise v týmu

Tito spolupracovníci jsou vynikající vyjednavači, ovlivňovači . V rámci týmu to mohou být ti, kteří:

  • znovu motivovat vojska v dobách stresu,
  • vytáhnout tým nahoru ,
  • promluvte skupiny,
  • být vyslanci které pošleme klientovi, aby vyjednal delší období pro projekt lambda,
  • atd.

Manažer se na ně může také spolehnout, že bude tým efektivněji posouvat dál, zejména v době změn nebo snadnějšího předání zprávy.

Pozice, ve kterých vynikají : vedoucí prodeje, vyjednavač, influencer atd.

Interpersonální plynulost

Lidé s přirozenou preferencí této dimenze instinktivně dávají svou empatii do služby ostatním. Mají vysoce povědomí o různých mezilidských aspektech vztahů mezi členy týmu , například.

Tito jedinci neustále bez obtíží cítí a analyzují emoce svých bližních, bez ohledu na kontext a bez postranních úmyslů. Dešifrují nevyslovené, skryté motivace a odrazování a vědí, jak přizpůsobit své držení těla a svou řeč svým partnerům.

Mise, ve kterých vzkvétají

Tito zaměstnanci s vysokou emoční inteligencí mají proto velký sklon:

  • mít velmi jasná vize toho, co se děje za vztahy / reakcemi mezi kolegy,
  • pochopit skutečné motivace každého,
  • pomoci jejich kolegové v nesnázích,
  • poslouchat ,
  • Podpěra, podpora , podporovat,
  • řešit konflikty ,
  • atd.

Pozice, ve kterých se jim daří : mediátor, trenér, vrchní důstojník štěstí atd.

Relační inteligence

Jedinci obdaření mimořádnou vztahovou inteligencí, kteří ji využívají hlavně ve způsobu interakce s ostatními, jsou mistři v umění sdělovat emoce prostřednictvím vizuálů nebo slov .

Na rozdíl od influencerů, kteří jednají tváří v tvář, mohou tito extrémně kreativní spolupracovníci přenášet emoce na dálku, pouze pomocí svých slov a několika jemně použitých obrázků / vizuálů. Podaří se jim tak navázat silné vztahy, a to i s lidmi, které neznají nebo nikdy osobně neviděli.

Role, ve kterých jsou naplněny

V týmu jsou obzvláště nakloněni:

  • efektivně komunikovat, písemně i ústně,
  • napsat působivá řeč pro třetí stranu,
  • design a reklamní brožura , a heslo nebo a logo který určitě zasáhne značku,
  • předložit a nový koncept efektivním a působivým způsobem ,
  • najít inovativní nebo rušivé řešení ,
  • atd.

Práce, ke kterým mají predispozici : inzerent, mluvčí, komunikátor atd.

Vedení týmu

Mají rádi setkávat se a komunikovat s ostatními, vést a organizovat různé talenty každého z členů týmu za účelem dosažení stanovených společných cílů . Mají rádi výzvy a vzrušení.

Na rozdíl od influencerů, kteří si libují ve své osobní moci nad ostatními, vedoucí týmů rádi zaměřují svůj talent ke společnému cíli. Mají větší zájem o osobnosti jako takové, stejně jako o metody a přístupy nasazené za účelem dosažení stanovených cílů.

Co je přesahuje: umění a způsob, jak spolupracovat, aby kolektivně dosáhli cílů.

Odpovědnosti v rámci skupiny

Tyto osobnosti s přirozeným vůdcovstvím budou pozoruhodné:

  • podporovat spolupráci v rámci skupiny,
  • soustředit dovednosti ke společnému cíli,
  • mobilizovat a galvanizovat vojska pro konkrétní projekt / cíl,
  • organizovat talenty členové týmu optimálně a produktivně,
  • implementovat prostředky - lidské, technické atd. - nezbytné k dosažení cílů ,
  • atd.

Práce, ve kterých září : vedoucí týmu, projektový manažer, manažer událostí atd.

wave wave wave wave wave