Stres v práci a syndrom vyhoření - jak předcházet a léčit?

Protože škodlivé účinky, které jsou součástí této moderní pohromy, nejsou zdaleka zanedbatelné, je nezbytné nastavit skutečné hodinky, aby se zabránilo psychosociálním rizikům.

Jakmile je tato únava způsobená příliš velkým tlakem identifikována, musí být nutně zohledněny, aktivně a udržitelně řízeny.

Rychlá navigace

  • Stres v práci: zásoby a výzvy pro společnost
    • Jaké jsou hlavní zdroje stresu?
    • Jaké důsledky?
  • Akční prostředky k dispozici zaměstnavateli
    • Předcházejte stresovým situacím
    • Řešení vyhoření

Jak účinně bojovat proti stresu v práci? Jak poznat přepracovaného zaměstnance? Jaké jsou konkrétně příčiny a příznaky? Jaké by mohly být škodlivé účinky na zdraví postiženého zaměstnance, důsledky pro jeho oddělení, pro celou společnost?

Jaké nástroje dát svým manažerům aby mohli optimálně podporovat své zaměstnance?

Stres v práci: zásoby a výzvy pro společnost

V sociálním kontextu, kde se produktivita stává prioritou, kterou je třeba udržovat v silném konkurenčním kontextu, v době, kdy nové technologie implicitně přinášejí stále větší zrychlení pracovního tempa, kdy životní náklady rostou a rostou. , stres je v práci všudypřítomný. A důsledky jsou strašné, a to jak pro jednotlivce, tak pro společnost - a pro společnost jako celek.

2018: 53% zaměstnanců a 65% manažerů uvádí, že v práci zažívají pravidelný stres (1)

Problémem je postižena více než polovina pracující populace. Naštěstí je tento jev lépe a lépe identifikován a pojem vyhoření - profesionální vyčerpání - umožnil určit závažný společenský problém. Naléhavě řešit.

Jaké jsou hlavní zdroje stresu?

  • Přetížení práce.
  • Vnitřní dezorganizace pravděpodobně „ztratí“ zaměstnance, který již není schopen pochopit, proč a jak jeho práce.
  • Nedostatek účasti zaměstnanců na rozhodování, která se jich bezprostředně dotýkají, silný pocit ztráty kontroly.
  • Neúprosné metamorfózy uvnitř společnosti, uložené digitální transformací - mimo jiné faktory.
  • Tlak vyvíjený manažerem, kolegy a externě - zákazníky, dodavateli …
  • Nedostatek podpory ze strany hierarchie.
  • Izolace.
  • Nejistota zaměstnání.
  • Obtěžování v práci - psychické, sexuální, morální násilí.

Jaké důsledky?

Stres v práci do určité míry může být pozitivní, pokud je hybnou silou. Někteří jednotlivci ve skutečnosti téměř musí zůstat v tomto stavu, aby mohli podávat výkony a zůstat motivovaní. Ale pro většinu lidí má úzkost a úzkost negativní důsledky.

Považován za normální, protože je velmi rozšířený, stres musí být přesto uznán jako škodlivý a musí se s ním bojovat. Výsledkem je mnoho výhod.

  1. Pro jednotlivce: na určité úrovni stres ovlivňuje duševní zdraví zaměstnance. Deprese, syndrom vyhoření … psychologický stav ovlivňuje ve zkratce na fyzickém zdraví.
  2. Pro firmu : negativní důsledky jsou rozmanité. Pokud jde o vnitřní provoz: stresovaní zaměstnanci jsou méně efektivní, absence se zvyšuje, výpovědi zahrnují obrat, který vyžaduje mobilizaci času a peněz při nových náborech … V sázce je veškerá produktivita společnosti. Pokud jde o image značky: zaměstnavatel riskuje, že bude trpět špatnou pověstí.

Jednání ve správný čas a správným způsobem ke snížení stresu v práci se stává prioritním cílem. Tím, že se společnost zaměřuje na blaho svých zaměstnanců, vítězí na všech frontách.

Poznámka: nad rámec výhod, které z toho plynou, umožňuje podpora pracovní pohody zaměstnavateli dokončit a povinnost právní.

Snížení úrovně stresu na pracovišti: prostředky činnosti, které má zaměstnavatel k dispozici

2 hlavní oblasti pro zaměstnavatele: prevence vzniku nebo pokračování stresových situací, podpora zaměstnanců, kteří jsou oběťmi vyhoření.

Předcházejte stresovým situacím

Zaměstnavatel má veškerý zájem na zavedení kolektivního plánu prevence. Jde o působení na zdroje stresu.

  1. Předcházejte stresu u zdroje: obecně musí zaměstnavatel reagovat na rozšířené faktory stresu - pracovní přetížení, vnitřní dezorganizace, znevažování zaměstnanců, profesionální tlak …
  2. Identifikujte příčiny stresu specifické pro společnost: dobrá komunikace v rámci společnosti umožňuje správně identifikovat problémy. Zaměstnavatel - přímo a prostřednictvím svých manažerů - bude schopen pravidelně a individuálně vyslýchat své zaměstnance ohledně jejich pocitů z pracovních podmínek.
  3. Podporujte pohodu: zlepšování pracovních podmínek pomáhá snižovat stres zaměstnanců. To má podpořit příjemnou atmosféru, zejména působením na vztahy mezi kolegy a na pracovišti.
  4. Zahrnout proces jako interní zásadu: Aby bylo zajištěno, že plánovaná opatření budou prováděna dlouhodobě, může zaměstnavatel formulovat svůj plán písemně.

Příklady páček k akci

  • Zlepšete pracovní prostředí investováním do lepších pracovních stanic - například ergonomických kancelářských židlí - a / nebo herního vybavení - stolního fotbalu v přestávce.
  • Uspořádejte budování týmu na podporu sociálních vazeb.
  • Komunikujte o práci na dálku a podpořte zaměstnance v práci z domova, kdykoli chtějí. Při práci z domova se zaměstnanec vyhne stresující a časově náročné přepravě.
  • Pravidelně konzultujte své zaměstnance a oceňujte je co nejvíce.
  • Uložit odpojení, přinutit zaměstnance „omezit“ mimo úřední hodiny.
  • Zapojte se do příčin s vysokou přidanou hodnotou - humanitární, CSR atd. - ke snížení úrovně tlaku soustředěním úsilí společnosti na projekty, které doplňují její primární ambice.

Řešení vyhoření

Pokud je i přes všechna opatření zaměstnavatele zaměstnanec obětí vyhoření, jak ho můžeme podpořit?

  1. Identifikujte příznaky vyhoření co nejdříve. Přitom může zaměstnavatel poskytnout svému zaměstnanci odpočinek, aby se minimalizovaly důsledky vyhoření.
  2. Kontaktujte závodního lékaře. Zaměstnavatel tím dává najevo svou účast na svém zaměstnanci. Lékař také nasměruje zaměstnance a zaměstnavatele správným směrem, pro zrychlenou péči.

Viz také: Manažeři, jak řídit stresovaného zaměstnance?

(1) https://www.cegos.fr/actualites/enquetes/climat-social-qvt-barometre-cegos

wave wave wave wave wave