Pokud jde o řízení lidí, zdá se nejlepší mít k nim příznivou dispozici, tj. Být benevolentní. Chcete dobro těch, které řídíte, není to přirozené?
Protože koneckonců jejich individuální dobro (pracovní podmínky, úspěch, rozvoj atd.) Je také tím, a nakonec celé společnosti - pro ty, kteří chtějí věřit, že dobrý člověk ve své práci je také efektivnější.
Tato shovívavost nevylučuje požadavek, na druhou stranu může sloužit jako protilátka proti špatným úmyslům, formám zlomyslnosti.
Laskavost, elementární, milý Watsone?
Stačí však prosazovat shovívavost, aby v organizacích vzkvétala? Není to tak snadné. Několik překážek mu může blokovat cestu, na okamžik nebo na delší dobu.
Jak například zůstat benevolentní vůči zaměstnanci, který sám je škodlivý? Stéphane řídí tým pro 8 osob, ve kterém Antoine, nejstarší v týmu, udeří novějšího kolegu, kterého má vycvičit. Dává mu špatné informace, staví ho na špatnou cestu a zároveň dává iluzi svému manažerovi Stéphanovi, že mu pomáhá, jak nejlépe umí. Stéphane si konečně uvědomí Antoinův kolotoč a od té doby je pro něj velmi obtížné nevybuchnout vztekem a potrestat Antoina.
Zůstat benevolentní by pak mohlo spočívat v regulaci Antoinových odchylek, jen aby se znovu dobrala jeho benevolence vůči němu.
Další příklad, jak si zachováte svou laskavost tváří v tvář osobě, která nás obtěžuje svým postojem nebo tím, co vyzařuje? Příliš horlivý stážista, velmi vystresovaný zaměstnanec, arogantní manažer pólů, zaměstnanec, který nikdy neuznává své chyby: v dnešní době s různými osobnostmi je nevyhnutelné nechat se dráždit některými jejich vlastnostmi. Dokud neztratíte svou laskavost? Občas! Je to vážný lékař? Ne: dobře uspořádaná shovívavost začíná u sebe a dovolit si tyto malé okamžiky soudu, reptání a nesouhlasu nám naopak umožňuje uvolnit toto napětí, znovu získat dostupnost a příznivější povahu vůči ostatním.
Konečně můžeme mít skutečný důvod někoho obviňovat. Šéfova neteř, povýšená na vedoucí pólu ve vašem týmu, když ve vašich očích nemá ani schopnosti, ani zásluhy, jak ji můžete chtít mít dobře? Vysoký smysl pro spravedlnost nás může vést k tomu, že nechceme dobro pro někoho, kdo už v našich očích dostal příliš mnoho. To z nás nedělá zlomyslného manažera, jen těžko se zde projevuje naše benevolence. Zpětný pohled nám pak může pomoci a otevřená mysl, protože nikdo není dokonalý … počínaje sebou.
Dobrotivost je tedy třeba brát jako obnovený záměr a ideál, na který je třeba směřovat.
A ty?
Máte správnou dávku laskavosti vůči těm, které řídíte?
Pokud ne, co vám brání?
Co byste získali, kdybyste byli benevolentnější?
o autorovi
ne
Karine AUBRYOVÁ
Certifikovaný trenér
Člen AEC -EMCC - European Coaching Association
Vyučen na francouzské koučovací škole. Staňte se koučem po 15 letech zkušeností v oblasti poradenství, projektového řízení a týmů v oblasti IT, komunikace a marketingu. Podpora vedoucí a manažeři, zejména pokud jde o jejich interpersonální dovednosti, jejich vedení, jejich držení těla a interpersonální dovednosti.
Jeho blog: L'Oeil du Kolibri
Jeho profesionální web: http://www.kolibricoaching.fr
