Definice funkce „produktový manažer“
Umístěný na průsečíku pole (prodejní síla) a marketingové strategie, produktový manažer spravuje životní cyklus nabídky produktů a služeb, za které odpovídá.
V určitých strukturách, nazývaných maticové struktury, koordinuje s manažerem trhu provádět křížové akce.
Vyzývá komunikační oddělení, aby vytvořilo své propagační materiály (brožury, poštovní zásilky atd.).
Pracuje ve spojení s logistikou, aby zajistil dostupnost položek pro zákazníky.
V prostředí B až B je pozice produktového manažera běžně obsazena technickým profilem. V oboru je často přítomen na podporu prodejců.
Poslání marketingového produktového manažera
Vykonává marketingové (strategické a operativní), technické a administrativní mise. Zde jsou hlavní:
- podílí se na firemní strategii a definuje produktovou strategii za které je zodpovědný,
- dohlíží na vykazování výsledků oblast jeho odpovědnosti s vedením,
- pilotní průzkum trhu na svých rozsazích,
- zpracovává soutěžní studii,
- vytváří nové produkty , rozvoj souřadnic s technickou službou a v zajišťuje spuštění,
- vyvíjí marketingový mix a koordinuje implementaci akční plány v terénu,
- zajišťuje výrobu propagačních nástrojů,
- školí prodejní sílu v nových produktech a zabírá a podpůrná role pro jakýkoli dotaz nebo zásah dvou osob se zákazníky,
- předpokládat technická odpovědnost za rozsahy ,
- spravuje administrativní životní cyklus článků (vytváření referencí v CRM nebo ERP atd.).
Vlastnosti produktového manažera
Tato funkce skutečně zaujímá ve společnosti ústřední roli ve spojení s mnoha odděleními. Tato příčná poloha vyžaduje určitý počet osobních a technických kvalit, mezi něž patří:
- snadnost kontaktu vyměňovat si názory s vedoucími oddělení jiných profesí,
- vyjednávací schopnosti : interně není vše jednoduché, produktový manažer musí umět vyjednávat - například získat zásobu uvedení na trh dostatečně vysokou na uvedení na trh, upřednostnění akcí kolem svých produktů v rámci bonusů prodejců atd.
- vynikající marketingové dovednosti: znalost metod a nástrojů ke studiu trhu, zahájení a propagaci nabídky, provádění cílených akcí …
- technické znalosti: je předním odborníkem ve svém technickém oboru
