Nástroje pro podporu rozhodování: hlavní nástroje pro rozhodování

Jak si vybrat z několika možností? Prvním instinktem je důvěřovat své intuici. Tato zásada má tu výhodu, že je snadná, ale úplné spoléhání se na své pocity má svá omezení, zejména proto, že existuje mnoho nástrojů, které usnadňují rozhodování.

Obecně lze říci, že spadají do několika kategorií podle účelu: analyzovat problém, najít příčiny vzniku situace, najít možná řešení, upřednostnit nejlepší možnosti, zvolit nejvhodnější řešení. U většiny z nich se také používají vyřešit problém. Logické pozorování od rozhodnutí znamená zaujmout postoj k problému: porozumět kontextu subjektu, identifikovat všechny vstupní prvky a nakonec vybrat nejlepší možnost.

Nástroje k rozhodování

Mezi řadou nástrojů, které mají manažeři a projektoví manažeři k dispozici, je 5 nástrojů, které se věnují zejména rozhodování:

Rozhodovací strom

Tento nástroj, reprezentovaný ve formě stromu, se používá k výběru řešení z několika. Je snadné jej implementovat. Různé možnosti jsou přímo viditelné na grafu. Každý z nich dává vzniknout novým možnostem. Tyto variace tvoří různé větve stromu. Procházením těchto větví se vyjasňují možné scénáře.

Další výhoda tohoto nástroje: je možné integrovat náklady na každou možnost s vysokými a nízkými předpoklady. Rozhodovací kritéria podporující volbu jsou vítána.

Další podrobnosti najdete v listu metod ve stromu rozhodování

Rozhodovací matice

Je založen na výběru, bodování a vážení výběrových kritérií. Rozhodovací matice usnadňuje zhodnocení klíčových faktorů pro rozhodnutí.

Příklad: jaká kritéria by měla být použita při výběru dodavatele? Cena ? Spolehlivost dodání? Rychlost dodání… Důležitá je váha, kterou každý představuje ve vztahu k ostatním. Silou tohoto nástroje je vážit hodnocení pro každý faktor, abychom získali celkové hodnocení. A nakonec pořadí na základě celkových vážených hodnocení.

Viz metodický list týkající se rozhodovací matice-viz také metoda váženého hlasování podle počtu bodů, jednoduchý a snadno použitelný nástroj pro skupinová rozhodnutí.

Paretův zákon nebo 20/80

Několik vědců, včetně italského ekonoma Vilfreda Pareta, zjistilo, že velmi často 20% souboru údajů představuje 80% pozorovaných dopadů. Toto je slavný zákon 20/80.

Tento zákon lze použít v mnoha oblastech a poskytuje neocenitelnou pomoc při rozhodování. Skutečně usnadňuje identifikaci možností, které mají největší dopad. Slavných 20%.

Viz také metoda ABC, používající stejné základy jako 20/80, rozdělením navíc zbývajících 80% do 2 tříd B a C.

Viz metodický list 20/80

Eisenhowerova matice

V oblasti osobní organizace je základní nástroj Eisenhower Matrix. Tato metoda umožňuje klasifikovat úkoly v matici tvořené 2 osami: důležitost a naléhavost. Jsou tedy vytvořeny 4 kvadranty:

• Kvadrant 1 : důležité a naléhavé úkoly,
• Kvadrant 2 : důležité úkoly, ale ne naléhavé,
• Kvadrant 3 : nedůležité, ale naléhavé úkoly,
• Kvadrant 4 : Nedůležité a ne naléhavé úkoly.

Eisenhowerova matice, která je použitelná pro vlastní produktivitu, má veškerou užitečnost pro kolektivní rozhodování.

Příklad: na konci workshopu, jehož cílem je rozhodnout, které akce mají být prioritou. Skupina klasifikuje všechny akce podle jejich důležitosti a naléhavosti. Poté je přeneste do matice. Čtení matice pak nabízí přímé čtení priorit ve 4 kvadrantech.

Jeho snadná implementace je výhodou.

Viz metodický list na Eisenhowerově matici

Metody podpory kvantitativního rozhodování

Kromě výše uvedených analytických nástrojů, jejich modelů a indikátorů, statistiky poskytují velmi užitečnou pomoc při rozhodování .

Umožňují strukturovat, syntetizovat, modelovat, zvýrazňovat data a vytvářet relevantní informace. Cenná pomoc na podporu rozhodnutí.

V době velkých dat se statistiky stávají nezbytnými pro to, aby datové doly dávaly smysl.

Popisné statistiky, testy hypotéz, regrese a korelace, předpovědní metody … Chcete -li zjistit více a možná si zopakovat základy, zveme vás ke konzultaci kurzů Grenoblovy školy managementu (viz odkaz níže).

Prezentace dat

Forma je prvek, který by neměl být přehlížen. Informační médium, prezentace hraje důležitou roli při rozhodování. Použití vhodného typu grafu, výběr stupnic, barev atd. usnadňuje čtení, porozumění, vizualizaci rozdílů, stupeň důležitosti prezentovaných dat.

Pro maximální efektivitu je vhodné věnovat zvláštní pozornost konstrukci palubních desek: uživatelsky přívětivé, syntetické, provozní a rozhodovací.

A metody rozhodování …

Používají se také k řešení problémů a jsou to kompletní procesy, které vedou k rozhodování. Mezi těmito nástroji je metoda ABCDE obzvláště vhodná pro rozhodování:

Tento přístup je založen na 5 chronologických fázích, počínaje hodnocením situace až do vyhodnocení výsledků vytvořených aplikovaným řešením.

1. NA - Posoudit
2. B - Brainstorm (možnosti seznamu)
3. VS - Vybrat
4. D - Rozhodni se
5. E - Vyhodnoťte

Tento proces je podobný metodickému průvodci, který je snadno implementovatelný a účinný při hledání příslušných řešení.

Viz metodický list přístupu ABCDE