Nové technologie, vznik sociálních sítí, mladé generace, globalizace, ekonomické a sociální prostředí … Tolik dat, která postupy řízení lidských zdrojů se vyvíjejí vysoká rychlost.
HR oddělení se nyní ocitla s cíli uvařenými v marketingové omáčce: upoutat pozornost nových zaměstnanců, přilákat je, optimalizovat jejich integraci, udržet staré, udržet je …
Metody a nástroje, dříve výsada marketingu, nyní investují do každodenního života HR oddělení.
Co je HR marketing?
Dlouho se nám podmínky marketingu a HR zdály být absolutně neslučitelné, protože byly příliš protichůdné. Na první pohled může být obtížné porozumět kombinaci těchto pojmů, když je jedním z nich růst prodeje a druhým jsou lidé středem všech strategických rozhodnutí.
Definice:
Účelem HR marketingu, který nyní všichni uznávají, je prodat obohacující a atraktivní image organizace svým zaměstnancům nebo budoucím zaměstnancům.
Lidské zdroje dnes zaujímají důležité místo v marketingovém procesu společností. Tento trend lze vysvětlit zejména explozí digitálního světa v posledních letech.
Výzvy a výhody marketingu založené na lidských zdrojích
První otázka HR marketingu je čistě strategická. Prostřednictvím posledně uvedeného bude organizace schopna postavit se odlišně vůči svým konkurentům, a tím i přehodnoťte značku svého zaměstnavatele pozitivním image , ztělesňující silné hodnoty a atraktivní kulturu. HR marketing proto musí být také ve službách CSR.
Tento přístup musí při náboru působit příznivě. Dává to společnostem způsoby, jak se stát proaktivním při hledání kandidátů . Čas již není na pasivitu, kandidát je pak považován za skutečného klienta, kterého je třeba oslovit a svést. Cílem je přilákat klíčové talenty a dovednosti.
Problém je také sociální, jelikož implementace HR marketingu musí podporovat rozvoj a udržitelné blaho zaměstnanců v rámci společnosti.
Implementované nástroje, pokud jsou používány správně, pomáhají udržet zaměstnance a povzbuzují je k plnému zapojení a odhodlání skutečným zvážením jejich potřeb a očekávání.
Tím, že pomáháme dávat práci smysl, jsme v konečném důsledku svědky výrazného nárůstu výkonu, produktivity a zvýšené konkurenceschopnosti.
Oblasti aplikace HR marketingu
Oblasti použití jsou četné, protože ovlivňují interní zaměstnance stejně, jako to bude otázka motivace, udržení a sdružování kolem společných hodnot, jako potenciálních kandidátů pro budoucí nábory, pro které musí být výkladní skříň obzvláště atraktivní.
Vše pak závisí na schopnosti organizace sdělovat vlastní hodnoty a „prodávat“ své metody a operace.
Typické nástroje a akce
Zde je několik příkladů použitelných prostředků potenciálně přítomných v marketingovém plánu lidských zdrojů:
Vnitřně:
- Intranet: nabízí možnost komunikace se zaměstnanci o hodnotách sdílených ve společnosti nebo významných událostech, které řídí jejich každodenní život. Je to také způsob přímého zapojení zaměstnanců sdílením jejich zkušeností nebo provedených projektů.
- Distribuce zpravodajů: tyto jsou zasílány zaměstnancům za účelem podpory interní komunikace. Jedná se o široce používaný nástroj v HR marketingu.
- Vytvoření interní sociální sítě: ten může podporovat zapojení a angažovanost zaměstnanců výměnou osvědčených postupů.
- Mít tendenci vítání nových účastníků. Se silným cílem: udržet nové čerstvě najaté nugety.
Navenek:
- Přítomnost společnosti na mnoha sociálních sítích (Facebook, LinkedIn, Monster atd.) A jejich komunikace prostřednictvím nich výrazně přispívá k posílení značky zaměstnavatele a přilákání nových talentů.
- Některé společnosti učinit ze svých zaměstnanců nástroje jejich HR marketingu tím, že jim nabídnete svědectví na webových stránkách nebo je povzbudíte k publikování informací korporátní na jejich vlastních profilech sociálních médií.
- V kontextu CSR účast na akcích se společenskými nebo environmentálními závazky pevnosti mohou posílit povědomí o značce a pověst organizace zdůrazněním jejích hodnot a kultury.
- Účast na akcích zaměřené na budování povědomí o značce a zvyšování povědomí o společnosti je také vynikajícím externím nástrojem budování značky zaměstnavatele.
- A konečně, aby firmy přilákaly kandidáty s mladými a kvalifikovanými profily, někdy mají používání zábavných a inovativních náborových nástrojů například seriózní hry.
Měření účinnosti akcí
Po provedených akcích je k dispozici mnoho prvků pro měření návratnosti investic. Mezi nejčastěji používané patří:
Navenek:
- Míra změny v počtu návštěv webových stránek společnosti.
- Míra změny v počtu podaných žádostí po efektivní implementaci procesu.
Interní:
- Míra fluktuace zaměstnanců.
- Někteří také nastavili průzkumy spokojenosti zaměstnanců za účelem měření jejich pohody, vývoje ve struktuře nebo míry zapojení. Je to také příležitost nabídnout zaměstnancům příležitost navrhnout oblasti pro zlepšení a učinit z nich činitele změny.
Omezení HR marketingu
Aplikovaný na HR marketing prokázal svou účinnost a dopad na celkový výkon. Je však nutné mít na paměti, že kandidáti nebo zaměstnanci by neměli být považováni za pouhé klienty. Cílem je vždy vzít ve všech provedených krocích na význam lidského rozměru.
