Proč analyzovat svůj trh?
Není rozumné jít bezhlavě do svého podnikání bez mít minimální viditelnost na své zákazníky a konkurenty. A tam, žádná spása, nemáte jinou možnost, než dobýt cenné informace.
Studium trhu znamená nejen znát počet potenciálních kupujících pro vaši nabídku, ale také odpovědět na mnoho otázek, jako například:
- Za jakou cenu jsou připraveni koupit?
- Která prodejní síť nejlépe vyhovuje mému cíli?
- Jaké balení?
- Jaké je nejlepší umístění?
- Co dělat moji konkurenti ?
- atd.
Co je to trh?
Je to místo, kde se střetává nabídka a poptávka. Přesněji: aby splnily identifikované a solventní potřeby nebo motivace, nabízejí společnosti nabídky na míru. Tyto potřeby kupující ne vždy vyjadřují. Dodavatelé je mohou vzbudit, odhalit.
Zjistěte více o konceptu trhu
Kdy by měl váš výzkum probíhat?
Co nejdále proti proudu. Buď pro ověřit svůj nápad, svůj produkt , to je abyste zjistili, jaký je nejlepší mix , nejlepší nabídka , buď pro znáte preferované kanály, kterým chcete prodat svou nabídku váš cíl.
Pojem „nabídka“ je brán v jeho širokém smyslu. To jsou všechny vlastnosti produktu / služby nabízené zákazníkovi: cena, dostupnost, balení, související služby atd.
Provádíte průzkum trhu sami nebo zadáváte outsourcing?
Kromě údajů získaných průzkumy kontakt s oborem je pro vás cenným zdrojem informací.
Ve skutečnosti není ve zprávách a číslech zaznamenáno vše. Pocity, konkrétní otázky, které vás napadnou po interakci s vyhlídkou, jsou důležité prvky, které vyživují váš odraz.
Jako podnikatel, váš projekt není vytesán do kamene . Jeho okraje mají proměnnou geometrii, aby co nejlépe vyhovovaly identifikované a solventní potřebě.
Kolik start-upů začalo s nápadem na produkt a nakonec uspělo s jiným konceptem, který s prvním nemá nic společného?
Tím, že si ušpiníte ruce, jste co nejblíže pravdě.
Metoda „test a učení“ je zvláště vhodný, když je obtížné posoudit a předvídat nákupní chování.
Zavolejte odborníka na marketingový výzkum
Když sběr informací vyžaduje pokročilé techniky: průzkumy, sestavování přesných vzorků atd. pokud to vaše finanční možnosti umožňují, musíte se uchýlit k specialista s požadovanými dovednostmi : firma pro průzkum trhu, juniorská společnost, nezávislá společnost …
Neváhejte požádat o radu podpůrné struktury pro zakládání podniků: CCI, sdružení podnikatelů atd.
Jak se připravit na studium?
Především seznam a uspořádat položky, které již znáte : velikost trhu, potenciální zákazníci, umístění (pro firmu), konkurence, produkty a služby …
Pak se zeptejte sami sebe informace, které vám chybí k uskutečnění vašeho prodejního a marketingového přístupu : počet potenciálních zákazníků na zónu, profil kupujících vaší nabídky, tržby u konkurence atd. Zapište si otázky, které máte.
Vaše studie si klade za cíl poskytnout odpověď na tyto otázky.
Jaký typ studia?
Výchozím bodem je váš seznam otázek. Vše závisí na typu informací, které chcete hledat, ale častěji potřebujete shromažďovat obecné údaje o oblasti, pak přesnější informace na svůj cíl , jeho potřeby a jeho nákupní chování (jak vaši potenciální zákazníci nakupují, kam chodí nakupovat atd.).
Dokumentární studie vám umožňuje sestavit data s názvem „makroekonomická“, globální v daném odvětví. Terénní přístup sám otevírá dveře k přesnějším a především konkrétnějším informacím o vašem projektu.
Dokumentární studie
Velikost trhu, průměrná spotřeba, vývoj sektoru, míra vybavení, identifikace konkurentů, legislativa … Stručně řečeno. Tento krok vám umožňuje shromažďovat přístupná a obecná data o sektoru.
Mluvíme také o průzkumných studiích
Tyto informace vám dávají řádově a usnadnit odhad potenciálu vašeho projektu vytvoření firmy. Také se dozvíte, kdo jsou hráči na vašem trhu: konkurenti, ale také dodavatelé a zákazníci zákazníků, pokud jste v B až B.
A co víc, dokumentární studie otevírá dveře seznamům potenciálních zákazníků . Výchozí bod pro polní část vašeho vyšetřování.
Vaše zdroje:
- INSEE zejména s výkonným nástrojem ODIL pro lokální implantační studii,
- Data.gouv, INED, Agence France Entrepreneurs,
- href = "http://export.businessfrance.fr/default.html"> Exportní stránka Business France pro vaše mezinárodní studie,
- profesionální asociace,
- radnice,
- Obchodní a průmyslové komory,
- specializovaný tisk,
- výzkumné ústavy (jako Xerfi), adresáře atd.
Studijní obor
Nyní, když znáte své cíle lépe a jste vyzbrojeni souborem, jste připraveni posuňte to na další úroveň tím, že vyjdete vstříc svým budoucím zákazníkům . Buď fyzicky prostřednictvím osobních rozhovorů, nebo telefonicky pomocí dotazníku.
Vaše schůzky budou mít nejčastěji podobu, kterou nazývají profesionálové v oboru: kvalitativní studie. To znamená, že se svými potenciálními zákazníky budete komunikovat neformálně, ale budete se řídit předem stanoveným plánem.
Když je nakonec nutné získat přesnější, kvantifikovanější data odpovězte na otázku „za kolik? ", průzkum (nebo kvantitativní studie) bude vaším oblíbeným nástrojem.
| Kvalitativní studie | Kvantitativní studie |
| Pochopte důvody, motivace, kritéria výběru, chování kupujících při nabízení správného produktu. |
Kvantifikujte, vážte, vyhodnoťte proporce, počet potenciálních kupujících. Tyto metody vyžadují vynikající techniku. Pokud tyto dovednosti nemáte, získejte pomoc. |
Pozorování a sčítání lidu
V případě maloobchodního projektu je například pozorování zásadním krokem, zejména ke studiu vaší spádové oblasti.
Počítejte kolemjdoucí procházející se před vytouženým místem, sledujte hodiny navštěvování podniku, lokalizujte místa konkurence, určete podmínky dostupnosti (metro, autobus) … jsou tolik nástrojů, které vám pomohou ověřit vaši volbu.
Internetová studie
U projektů souvisejících s internetem - ale nejen (to je případ velké potenciální klientely s velmi odlišnými profily), je snadné a levné (pro představu: viz níže) provést průzkum na internetu.
Stále budete potřebovat buď získejte seznam e -mailů a pozvěte potenciální kontakty, aby odpověděli na webový dotazník nebo se přiblížit k majiteli webových stránek s dostatečně vysokou návštěvností a relevantními pro váš projekt, abyste mohli spravovat svůj průzkum. Pokud již nejste vlastníkem dostatečně populárního webu a adekvátní vašemu cíli k provedení vyšetřování …
Další řešení: vyžádejte si a zeptejte se svých kontaktů na svých sociálních sítích . Pro tyto online průzkumy existuje řada nástrojů, jako například surveymonkey.
Podívejte se také na nabídku online platforem studie založené na panelech uživatelů internetu , za rozumnou cenu. Tyto stránky vám obecně umožňují konzultovat průzkumy, které již byly provedeny za nízkou cenu. Příklad: Creatests, Adocta atd.
Závěry: prostor pro analýzu
Nakonec ano i ne … Pokud nejste velmi přísní a neovládáte techniky obchodních studií na dosah ruky, vždy vám budou chybět informace . Budete muset znovu lovit data … Ale nebojte se, je to normální! Ve svém projektu postoupíte. Vaše znalosti se vyvíjejí a objevují se nové otázky, na které musíte poskytnout odpovědi . Tento kruh je ctnostný.
Od chvíle však budete muset vyšetřování zastavit, abyste mohli stanovit svou analýzu a své závěry. Váš podnikatelský plán na to čeká!
Ať už je váš projekt jakýkoli, váš závěr by měl obsahovat alespoň následující nadpisy, které budou tvořit základ vaší strategie:
- Jaké segmenty zákazníků tvoří váš cíl?
- Jaká je vaše nabídka: produkt nebo služba (podle cíle)?
- Za jakou cenu je budete uvádět na trh (podle cíle)?
- A na závěr: Jaký obrat předpokládáte?
Chcete -li se dozvědět více o průzkumu trhu, podívejte se na zvláštní zprávu
