Připomínáme, že funkce marketingového plánu je převést cíle do konkrétních akcí na svých trzích.
Nezbytný krok k implementaci relevantních a efektivních akcí s opakujícími se zákazníky a potenciálními zákazníky.
Poznámka: v některých publikacích se tento dokument slučuje s marketingovým přístupem. Pro nás je to plán, který písemně syntetizuje ty druhé, aby vysvětlil, zorganizoval a naplánoval implementaci vybraných os.
Jak vytvořit marketingový plán: kroky
Ve všech modelech najdete globálně 3 hlavní části, první 2 jsou syntézy, třetí, srdce plánu:
-
Analýza trhu: výsledky
Toto je fotografie současné situace, připomenutí kontextu:
- analýza trhu: poptávka (socio-demografická kritéria: věk, CSP, pohlaví atd.), motivace a nákupní chování (lze připojit souhrny studií trhu),
- Studium konkurence (zejména s Porterovými nástroji),
- Shrnutí diagnózy z interní a externí analýzy ve formě SWOT (Silné stránky - Slabé stránky - Příležitosti - Hrozby) a překlady / výzvy pro společnost (poslání, profese).
-
Marketingové cíle a strategie
- Marketingové cíle: v souladu se strategickými iniciativami a vyplývajícími z analýzy specifikují cíle (zvýšení obratu, marže, počet zákazníků atd.) a poskytují kvantifikované cíle.
- Připomenutí zvolené strategie: segmentace zákazníků a vybrané cíle (nebo hlavní cíl) ), umístění své nabídky k zajištění znatelné diferenciace. Nabízené výhody pro zákazníky.
-
Marketingová taktika: akční linie
Toto je provozní fáze - Použití příslušných marketingových nástrojů a organizace akcí. Obvykle jsou rozděleny podle 4P (cena, produkt, distribuce, propagace). I když se dnes odborníci shodnou, že koncept 4P, který je pro Kottlera drahý, je zastaralý, nebere dostatečně v úvahu zákaznický rozměr. Zvláště s rozkvětem digitálu. Zde jsou kroky, které je třeba dodržovat:
- Stanovení cílů provozní: pomocí metody SMART.
- Implementace marketingového mixu (Obchodní žaloby mohou být předmětem doplňkového dokumentu.)
- Plánování akcí a zdrojů (lidské, materiální …). Datované plánování akcí a mobilizace zdrojů.
- Přidělený rozpočet: šifrování a ověřování obálek. Použijte prognózy prodeje k vytvoření předpokladů.
- Řízení a monitorování: pilotovat znamená být schopen rychle upravit, co bylo plánováno v případě driftu. Pokud je to nutné pro rozsáhlé akce, použijte podrobnou účetní závěrku.
Podívejte se také na související téma v oblasti zakládání podniků: jak sestavit podnikatelský plán (s příklady)?
Podívejte se na náš podrobný příklad marketingového plánu