Psychosociální rizika: co to jsou?
Psychosociální rizika (PSR) v práci pokrývají všechny faktory ovlivňující fyzické a duševní zdraví zaměstnanců ve společnosti.
RPS: velký problém
Zásadní dopad na pracovní podmínky má hluboká transformace sociálního a technologického prostředí. Všechny sektory činnosti dohromady, příznaky spojené s RPS postihují stále více zaměstnanců. V reakci na to se vedoucí pracovníci více zajímají o blaho svých zaměstnanců, a to včetně následujících důvodů:
- Pro zachovat jejich fyzické i duševní zdraví.
- Pro podporovat řádné fungování společnosti : zaměstnanec fyzicky nebo duševně postižený psychosociálním rizikem, který kromě toho, že poškozuje image společnosti, ruší ostatní zaměstnance.
Aby se kompenzovala psychosociální rizika proti proudu, některé společnosti, jako je Google, zavádějí techniky "Šťastné vedení" zajistit profesionální prostředí, které uspokojí zaměstnance. Pokud tato metoda není dostačující nebo dostupná všem společnostem, lze k prevenci PSR použít jiné prostředky akce.
Identifikujte rizikové faktory
RPS jsou důsledky rizikových faktorů, kumulativních či nikoli, interních pro společnost. Tyto rizikové faktory pramení částečně v meziindividuálních vztazích mezi zaměstnanci, částečně v kontextu práce ve společnosti. Odsouzeni jsou zejména následující:
- Organizace práce a očekávaná úroveň požadavku: Příliš velká pracovní zátěž, nadměrná nebo nedostatečná autonomie zaměstnance, cíle kvality a nepřiměřené termíny, opakující se přesčasy, které mají škodlivý vliv na míru koncentrace atd.
- Pracovněprávní vztahy a kvalita řízení: zvýšená konkurence mezi zaměstnanci, zhoršené vztahy mezi kolegy, nespravedlnosti, přílišná promiskuita na pracovišti, protichůdné směrnice nadřízených atd.
- S přihlédnutím k jednotlivému zaměstnanci: odmítnutí odborné přípravy, nedostatek uznání, stagnující odměňování, nerespektování soukromého a rodinného života …
- Strukturální změny uvnitř společnosti - reorganizace, využívání nových technologií, plány propouštění - bez odpovídající podpory zaměstnanců.
Tyto rizikové faktory jsou uvedeny jako indikace: každá společnost může sledovat specifické faktory.
Důsledky na zdraví zaměstnance
Psychosociální rizikové faktory - včetně výše uvedených prvků - mohou být podle zaměstnanců zdrojem škodlivých důsledků pro fyzické a / nebo duševní zdraví každého jednotlivce. Zejména jsou pozorovány následující RPS:
- Profesionální stres - akutní stres v jednorázové situaci nebo chronický stres. Na vrcholu stresu se zaměstnanec může ocitnout v situaci intenzivního vyčerpání - vyhoření.
- Morální obtěžování
- Verbální nebo fyzické násilí.
Stres, obtěžování nebo násilí, všechna tato psychosociální rizika pravděpodobně ohrožují zdraví zaměstnance. Kardiovaskulární onemocnění, deprese nebo dokonce sebevraždy, následky jsou stejně škodlivé - pro jednotlivce, ale také pro společnost - protože jsou variabilní.
Prevence RPS
Prevence psychosociálních rizik představuje více než starost zaměstnavatele zákonná povinnost: články L4121-1 a následující zákoníku práce zavázat ředitele společnosti k zajištění bezpečnosti a duševního a fyzického zdraví svých zaměstnanců.
Preventivní přístup
Přístup, který bude implementován, závisí na velikosti společnosti. V každém případě následuje následující kroky:
- Závazek vedení společnosti k preventivnímu plánu , v kontextu sociálního dialogu: účast závodního lékaře, zástupců zaměstnanců, ale i samotných zaměstnanců.
- Diagnostika: hodnocení rizikových faktorů specifických pro společnost mimo jiné prostřednictvím dotazníků a terénních šetření.
- Stanovení akčního plánu. Výsledky všech předchozích kroků jsou zaznamenány v jeden dokument o profesionálním posouzení rizik (DUEP) . DUEP je nezbytnou podporou k prevenci psychosociálních rizik. Je volně přístupný zaměstnancům a musí být aktualizován nejméně jednou ročně.
- Implementace akčního plánu a inventáře: na konci postupu je na základě získaných výsledků aktualizován jednotný dokument o hodnocení rizik práce (DUEP), který sloužil jako základ pro provádění procesu.
Indikátory k předvídání
Důsledky jsou přímo viditelné skrz reprezentativní ukazatele absence , nemoci z povolání a pracovní úrazy. Na straně vysvětlující a preventivní musíme hledat opatření reprezentativní pro pracovní podmínky, jako je zatížení na osobu, tlak cílů a termínů, samostatnost, uznání v práci, vztahy s veřejností atd. Většinu těchto dat shromažďuje prostřednictvím individuálních rozhovorů.
Předcházejte a léčte psychosociální rizika: zaměřte se na prostředky akce
Každá společnost implementuje prostředky akce specifické pro interní PSR a pozorované příznaky. Akce jsou přímou reakcí na rizikové faktory.
- Akce, které eliminují riziko u zdroje: úprava pracovní doby, přijímání nových zaměstnanců za účelem snížení pracovní zátěže, instruktáže a školení vedoucích pracovníků, zlepšení sociálního dialogu atd.
- Následné akce k nápravě následků psychosociálních rizik: zřízení například psychologické jednotky.
