Za strategická rozhodnutí odpovídají tvůrci obchodních rozhodnutí. Ale o co jde? Jaké jsou rozdíly mezi strategickým rozhodnutím a operačním rozhodnutím? Jaké jsou hlavní nástroje, které mají manažeři k dispozici k rozhodování?
Co je to strategické rozhodnutí?
Jde o přijímání rozhodnutí, která zahrnují společnost ve střednědobém a dlouhodobém horizontu. Tato strategická rozhodnutí jsou v krátkodobém horizontu nevratná, protože mobilizují značné zdroje (hmotný nebo nehmotný investiční plán) a silné trajektorie, pokud jde o cílové trhy, umístění, budování značky. Cílem je vytvořit potenciál a využít jej tím, že společnosti poskytneme udržitelnou konkurenční výhodu.
Strategické rozhodování zasahuje hlavně:
- na konci procesu, jehož cílem je stanovit strategii společnosti (strategický plán) . Proces začíná interní a externí diagnostikou situace (viz SWOT analýza) s cílem zjistit klíčové faktory úspěchu, pokračuje konfrontací mezi příležitostmi, hrozbami, vnitřními schopnostmi (silnými a slabými stránkami) na jedné straně a na druhé straně. Další je identita organizace a její strategická vize: co chceme dělat oproti tomu, co můžeme dělat. Volba mezi různými alternativami.
- V určitém okamžiku, kdy generální ředitel pro VSE / SME, generální vedení nebo výbor pro řízení pro velkou společnost , se musí postavit po náhlé události (soutěžní manévr, noví účastníci atd.) a zvolit směr společnosti.
- Po identifikaci nastupujícího trendu vyplývající z ekonomických zpravodajských systémů (nebo strategických hlídek).
Příklady strategických rozhodnutí:
- Outsourcing nebo internalizace aktivity
- Rozvoj nové strategické činnosti (diverzifikace): investice do nového vybavení, do získávání nových dovedností atd.
- Internacionalizace: nastavením v jiné zemi
Rozdíly mezi strategickými, taktickými a operačními rozhodnutími?
Viděli jsme, že důsledky této typologie rozhodnutí vedou společnost po dlouhou dobu. Odpovídají na otázky: „Co budeme dělat?“ - "Čím se staneme?"
Tyto silné pozice vedou ke strategickým cílům, které jsou stanoveny v rámci společnosti, oddělení od oddělení, oddělení od oddělení, tým od týmu. Pokud je systém řízení kompletní, každý zaměstnanec má své vlastní cíle sladěné s vyšší úrovní. Každý tak přispívá k úspěchu kolektivu. Každá úroveň pak má svůj akční plán k dosažení stanovených cílů.
Společnost proto vyžaduje kolektivní a individuální dovednosti, aby se mohla strategicky rozhodovat. Manažeři jsou v první linii, aby vytvořili spojení mezi různými úrovněmi hierarchie.
Všimněte si, že vedení rozhodovacího orgánu je velmi důležité pro mobilizaci jeho týmů.
Odmítnutí strategických rozhodnutí vede k taktickým rozhodnutím. Jde o výběr akcí, které jsou prováděny v rámci definovaného rozsahu a v krátkodobém horizontu, aby sloužily strategii. Přispívají k dosažení konečného cíle.
Operační rozhodnutí se týkají provozu nebo toho, co děláte. To je odpověď na otázku „jak to uděláme?“
Všimněte si, že pojmy „strategie“ a „strategický marketing“ jsou pro malé struktury řídké. Všechno se stává strategickým, pokud jsou prostředky omezené. Tento typ rozhodnutí se stále vrací pro tento organizační profil, kde se osoby s rozhodovací pravomocí často zasekly mezi nouzovým řízením, každodenním podnikovým řízením a nezbytným zpětným pohledem na přijímání správných rozhodnutí a zajištění udržitelnosti jejich práce.
Viz také strategické řízení a provozní řízení, podobné koncepty.
Jaké nástroje a metody k přijetí dobrých strategických rozhodnutí?
Účelem strategických nástrojů je vnést do vybraných možností racionalitu. Umožňují zlepšit a optimalizovat rozhodovací proces. Faktem zůstává, že intuice obecně ovlivňuje rozhodovatele při jejich rozhodování.
V průběhu desetiletí podporovalo manažera v jeho manažerské orientaci mnoho nástrojů strategického rozhodování:
- předvídavost předvídat hlavní trendy
- analýza PESTEL k pochopení podnikatelského prostředí
- analýzu VRIO ke studiu a posílení jejích kapacit a využívání jejích lidských, finančních, materiálních a nehmotných zdrojů
- analýzu SWOT k provedení diagnostiky situace
- maticové baterie: BCG, ADL, McKinsey atd.
- strategické skupiny k identifikaci a analýze konkurence
- Porterových 5 sil pro získání konkurenčních výhod
- ekonomická inteligence pro konkurenční a technologickou inteligenci atd. a obecněji pro sledování slabých signálů
- hodnotový řetězec k identifikaci zdrojů tvorby hodnoty
- řídicí panely, které shrnují výsledky klíčových indikátorů (KPI)
- Různé obecnější nástroje pro podporu rozhodování
V poslední době nabízí Big Data desetinásobné kapacity ke shromažďování, extrahování, analýze a využívání jakéhokoli druhu informací. Tato nová technologie umožňuje využívat výhody dolů uložených v informačních systémech struktur.