Každý zaměstnanec nereaguje stejně. Zatímco někteří jsou stimulován stresem , ostatní jsou rychle přemoženi příliš velkým tlakem.
Jako kdyby kompenzace zaujímá ústřední místo v obavách mnoha, u některých zaměstnanců jsou důležitější jiné motivační faktory (pohoda v práci, rovnováha mezi pracovním a soukromým životem atd.).
Obecně platí, že motivace zaměstnance závisí na jeho pocitech z toho, co dává společnosti a co získává od svého zaměstnavatele, jeho vývoji ve struktuře a jeho členství. Sociální v organizaci.
Hlavní motivační faktory (jiné než odměňování)
- Potvrzení: organizace uznává práci svých zaměstnanců. Ať už finančně nebo jinými prostředky.
- Dobrá práce: vytvořit podmínky pro ženy a muže, aby byli ve své práci skutečně šťastní se silným pocitem sounáležitosti.
- Zajímavost pozice / mise: podporovat profesní rozvoj a naplnění.
- Rozvoj kariéry a profesní příležitosti: společnost dává to nejlepší, aby vyšplhala po žebříku.
- Stimulace: vytrhněte zaměstnance z rutinního rámce opakujících se úkolů tím, že je zapojíte do projektů, výzev atd.
- Kontrola jejich práce: Pokud zaměstnanci ztratí kontrolu nad svými úkoly, stane se stimulace méně efektivní. Naopak pocit práce odvedené na konci dne je zdrojem velké motivace.
- Autonomie: zaměstnanci mají plnou volnost rozhodovat se v rámci svého poslání. Mají lepší výkon tím, že budou zodpovědnější za důsledky svých rozhodnutí.
Motivační nástroje a osvědčené postupy
Existuje mnoho způsobů, jak zaměstnance motivovat. Zde jsou některé nápady a nápady klasifikované podle zdroje motivace (některé nástroje a postupy se týkají několika faktorů):
Potvrzení
První způsob, jak rozpoznat výkon jednoho z vašich zaměstnanců, je jednoduše osobně mu poblahopřát. Ideální je udělat to ve své kanceláři tváří v tvář, na konci pohovoru nebo ještě lépe, vyhradit rozhovor k tomuto účelu. Můžete také zmínit jeho úspěch během servisní schůzky nebo prostřednictvím speciální sekce interního deníku.
Další pákou, jak vyjádřit svou vděčnost, je odměnit úspěch, tvrdou práci, zapojení prostřednictvím dárkové krabičky, výletu, večeře v restauraci, výjimečné dovolené atd.
Smyslem nefinančních odměn je vyhnout se (nebo omezit) propojení odměňování a uznávání.
Být v práci
Pracovní prostředí, atmosféra v týmu, blízkost manažera jsou osy, které pomáhají vašim zaměstnancům cítit se dobře ve své práci i ve vaší společnosti.
- Vytvořte příjemné pracovní prostředí: moderní atmosféra a dekorace s teplými materiály a měkkým osvětlením, kuchyňský kout hodný jména, relaxační prostor atd. lámání se strohostí „klasického“ profesionálního prostředí.
- Navažte pravidelné společné setkání se svým týmem , jeden pátek v měsíci například kolem kávy, jídla, k vytvoření a obohacení vztahu.
- Povzbuďte oslavu narozeniny, nově příchozí atd. ale také úspěchy, kterých společnost dosáhla. Zde opět jde o vytvoření odkazu, emulace.
- Oslavte klíčové události jako Halloween, Vánoce nebo Velikonoce umožňují zaměstnancům obléknout se a vyzdobit prostory.
- Nabídka vytvoření týmů účastnit se sportovních akcí mezi podniky.
Pokud jde o váš styl řízení:
- Zdokonalte své manažerské a vůdčí schopnosti: poslouchejte své zaměstnance, sbírejte a dávejte zpětnou vazbu, komunikujte, dialogujte, vyměňujte si.
Zájem o pozici / misi
Bohatá a fascinující profese pokládá základy pro profesní rozvoj. Je to hlavní kritérium profesionální spokojenosti. Práce na obsahu pozice je proto zásadní. Nic jako stimulační mise na posílení motivace.
Rozvoj kariéry a profesní příležitosti
Být pozor na rozvojový potenciál nabízený vašim zaměstnancům. Nemusí mít pocit, že jsou na konci toho, co mohou ve vašem podnikání dělat. Ujměte se vedení a doprovázejte je v jejich úvahách.
Definujte s nimi plán kariéry. Rozvíjejte jejich technické dovednosti, abyste jim poskytli skutečné odborné znalosti v jejich profesi. Udělejte to samé s jejich průřezovými schopnostmi. Cíl: stát se lepším, bez ohledu na zastávanou pozici.
Otevřete jim obzory tím, že je školíte na související témata jejich práce: finance pro manažera, logistika pro produktového manažera atd.
S těmito pákami působíte ve shodě na další motivační faktor: profesní rozvoj
Stimulace
Páka je založena na stanovování poutavých, ale „SMART“ cílů.
V jiném registru dát každému příležitost být zodpovědný za projekt (malé nebo velké), i když to druhé zcela nefunguje. Alternativou je integrovat je do projektového týmu. Tato změna rozsahu skutečně narušuje rutinu a posiluje motivaci.
Pro obchodní oddělení, komerční výzva je obzvláště účinný nástroj ke stimulaci týmů . Zajímavou praxí, kterou je třeba prozkoumat, je rozšířit ji co nejširší za hranice prodejců: logistika, účetnictví, hospodaření … Kromě stimulující stránky jsou výhody četné: zákazník je skutečně umístěn v centru společnosti , společnou výzvou je sjednocení atd. Na druhou stranu je vhodné být ostražitý při poskytování prostředků souvisejícím službám, aby mohly skutečně jednat na jejich úrovni o cílech výzvy.
Mistrovství práce
Ujasněte si svá očekávání a cíle, které dáváte svým zaměstnancům. Plánujte ambiciózní cíle, ale rozdělené na konkrétní a dosažitelné mezikroky.
Dávejte pozor, aby špičková zátěž zaměstnance trvale nedestabilizovala. Buďte připraveni v případě potřeby poskytnout další zdroje, ulehčit svým spolupracovníkům posunutím termínů nebo odložením projektů na později, pokud je to nutné.
Autonomie
Založit systém řízení, který ponechává velký prostor pro důvěru . Vyberte si participativní styl řízení. Demokratizujte iniciativu. Delegujte důležité úkoly, abyste posílili své zaměstnance. Zažijte zmocnění.