
„Muž, který má nápady a neví, jak je sdělit, není o nic vyspělejší než ten, kdo je nemá. "
Platón.
Kolikrát jste byli konfrontováni s touto situací: skvělý nápad, který mohl způsobit revoluci ve společnosti nebo službě, ale naopak, publikum pohlcené smartphony, usínání po vydatné přestávce na jídlo nebo prostě váhání? Na vaše návrhy, protože, koneckonců všichni víme: „dříve to bylo lepší“?
Pak vyvstává tato otázka: Jak efektivně bránit své myšlenky?
Celé knihy by nestačily k pokrytí všech klíčů, aby byly účinné. Ale kdybych měl vybrat jen 3, nechal bych si tyto …
Forma ve službách látky
Když pracuji na tomto tématu s účastníky, vždy pozoruji stejný jev: když se musí na nějaké téma mobilizovat, všichni věnují vyhrazený čas přípravě budováním své řeči kolem „Co budu říkat“, spíše než „Jak“ to řeknu.
Merhabiánská rovnice nás učí, že když pozorujeme někoho, kdo komunikuje, cítíme -li dvojznačnost, naši pozornost si udrží 7% slovy, 38% hlasem a 55% neverbálně.
Prvním výkladem by tedy bylo říci, že „na látce nezáleží, pokud ji dobře představím“.Upřesnil bych proto důležitý komunikační zákon: „lze oklamat jednou za tisíc lidí; nemůžete člověka oklamat tisíckrát “(znalci snadno najdou odkaz *).
Druhá, slavnější interpretace je, že podobně jako v marketingu, pokud chcete, aby byla slyšet podstata, záleží na formě. Jak představíte předmět, abyste v prvních sekundách upoutali pozornost? Dobrou cestou může být otevření citátu nebo přesvědčivé otázky.
Jak zvládnout trému, abyste ze sebe vydali to nejlepší? V tomto ohledu je dýchání základním kamenem komunikace, který ovlivňuje jak náš neverbální projev, náš hlas, tak i naši schopnost uvažovat okysličováním mozku.
Stručně řečeno, při přípravě předmětu přemýšlejte o tom, jak a soustřeďte se na sebe, je první způsob, jak efektivně upoutat pozornost a rozvíjet svůj komunikační dopad.
Odvažte se promluvit
Jedním z hlavních očekávání během těchto školení je „Jak přizpůsobit svůj projev svému publiku? ". Hodně štěstí, když toto publikum přesáhne 10 účastníků….
Když se mluvčí příliš soustředí na účastníky, někdy zapomene na „ Proč této myšlence sám věří?". Mimo nádherný svět Noddy nejsou mnohá obchodní rozhodnutí nejlepší, ale nejméně špatná rozhodnutí. Jedním z klíčů k nákupu nápadu je nechat nositele zprávy prokázat své přesvědčení. Mluvte o sobě, o své historii, o svých pocitech … zkrátka mluvit se svými vnitřnostmi je často nejlepší vektor.
Mluvte pravdivě o falešné skromnosti! A pokud máte nějaké pochybnosti, obavy, podělte se o ně také a požádejte o návrhy. Budete jen důvěryhodnější.
Zaměřte se správně a buďte líní
Dobře … Není možné vždy zacílit své argumenty podle všech lidí ve vašem publiku … Ale přesto! Velmi často vidím THE Powerpoint pro prezentaci projektu ve společnosti. Stejný powerpoint, který se používá pro všechna oddělení, pro všechna setkání. Abychom za každou cenu přesvědčili, jsou zahrnuty všechny nápady a argumenty a podrobně jsou uvedeny všechny fáze implementace projektu. Stručně řečeno, 52 snímků pro jeden nápad….
Některé citáty o prospěšnosti argumentu
"Dej mužům důvod, všichni najdou jak"
Abyste získali buy-in, věnujte více času výhodám, než nasazení. Pokud lidé nevidí svůj zájem, budou jakoukoli změnu interpretovat jako omezení.
„Argument je jako kazeta: slouží pouze jednou“
Nemá smysl říkat všechno, hlavní je pokud možno dobře mířit.
Které 3, místo dodání všech argumentů pro váš projekt, se dotknou vašeho publika? Pokud se jedná o finančníky, uživatele, zákazníky nebo IT oddělení odpovědné za nasazení, nebudou citliví na stejné body. A co víc, řeknete -li příliš mnoho, může se klíčový bod přehlušit.
Ideálem je tedy být stačí pojmenovat 3 klíčové body a věnovat jim čas. Pokud tedy po vaší prezentaci stále existují námitky, argumenty, které jste neuvedli, vám možná umožní odpovědět na ně a dokončit přesvědčování.
Takže se zhluboka nadechněte, jděte do toho s odvahou a soustřeďte se na přítomný okamžik. A nezapomeňte se pobavit … je to komunikativní;-)
* atrapy: město strachu
o autorovi
neEric ROLLAND
Eric je konzultant v oblasti lidských zdrojů (koučování, školení, hodnocení dovedností, hodnocení), vášnivý HR a webový nadšenec.
Jeho blog: blog Tremplin RH