Stejně jako u ostatních procesů se měření provádí pomocí palubní desky. Jeho funkcí je informovat dotčené hráče o dosažených výkonech s ohledem na stanovené cíle. Jaké ukazatele zvolit?
Výkonnost nákupního procesu je hodnocena pomocí indikátorů převážně ekonomické povahy.
Zejména na kapacitězískat konkurenceschopnou kupní cenu na stanovené úrovni kvality.
Několik příkladů indikátorů:
Náklady na nákup
Počet objednávek
Ušetřeno
…
Je vyžadován triptych nákladů a kvality času. Měření jsou kvantitativní.
Podle typu nákupu : triviální nebo strategické, kritéria jsou různá. V případě strategické složky je zřejmé, že do hry vstupují další opatření, počínaje výkonnost dodavatele. V této souvislosti je zřejmé, že bude zvláště sledována jejich schopnost dodat správný produkt ve správný čas. Konkurenceschopnost nabídky není měřena pouze v ekonomickém měřítku, ale také na základě technické reference doprovázené dimenzí služby.
V každém případě, ukazatele pro tento proces jsou převzaty přímo z nákupní strategie, ta poslední bytost v souladu s celkovou strategií společnosti.
Pro ještě úplnější kontrolu někteří odborníci doporučují implementaci sofistikovaných nástrojů, jako je BSC (Balanced ScoreCard).
