Není nutné připomínat důležitost této fáze. V sázce je kvalita průzkumu. Tento nástroj pro sběr dat se používá pro kvantitativní i kvalitativní studie. I když existují rozdíly:
V zásadě uzavřené otázky pro jednoho (hlavně: dichotomické pro alternativní volbu, vícenásobný výběr nebo typ škály pro odstupňovaná hodnocení) - otevřené pro druhé.
Abyste věděli, jaké otázky si ve své marketingové studii klást, je nutné se vrátit k základům metodiky: problém vede k informačním potřebám, které slouží jako základ pro vyplnění dotazníku.
Všimněte si také, že je nezbytné sledovat logický vývoj v průběhu administrace studie . Na začátku snadné dotazování, aby se respondent „zahřál“ a dodal mu důvěru, později pak hlavní témata.
Studii spokojenosti naleznete v našem souboru metod o návrhu dotazníku
V této sekci uvádíme soubor publikací na toto téma.
