K dosažení tohoto cíle se tento přístup opírá o osvědčené metody a nástroje. Na dohled: zlepšení nákladů, termínů a kvality poskytované služby.
Procesy v těchto oblastech činnosti jsou obecně složité a jsou zdrojem důležitých optimalizací.
Lidský zásah je zde prvořadý. Ve skutečnosti, na rozdíl od průmyslových procesů využívajících výrobní stroje, jsou u těchto profesí výrobci samotnými spolupracovníky. Dalším výrazným rozdílem je typologie příslušných toků. Jedná se v podstatě o informační toky, na rozdíl od fyzických toků, pokud jde o výrobu vyráběných produktů.
Někdy dochází k velkolepému zvýšení produktivity
Stanovením plochých administrativních procesů se dostanou na povrch zdroje efektivity: plýtvání všeho druhu, rozhraní mezi blokovacími službami (dělení mezi službami je klasický zdroj neúčinnosti.), Úzká místa, neexistující cíle ….
Výsledky takového přístupu jsou pro tyto specifické toky specifické pro terciární činnosti velmi překvapivé. Metodickým postupem a vyjmutím sady nástrojů, která je drahá pro štíhlou výrobu (diagramy, mapování VSM atd.), Získává organizace na kvalitě a schopnosti reagovat a zároveň snižovat náklady.
Ale pozor, nestačí spoléhat se pouze na populární nástroje, jako je 5s, ale přijmout strukturovaný přístup definováním přesného, kvantifikovaného cíle. Na pozadí slavného kaizenu, protože provedená vylepšení nebyla použita jednou provždy, ale jsou součástí cyklu neustálého zlepšování.
